4 belangrijke focusgebieden

Vereenvoudigde gebruikerservaringen

Verbeterde personalisering

Op schaal ontworpen

Verbonden technologie-stacks
Vereenvoudigd. Gepersonaliseerd. Verbonden.

Quadient Inspire R14 bevat meer dan 1.100 verbeteringen en nieuwe functies. Het is ontworpen voor een vereenvoudigde gebruikerservaring, meer gepersonaliseerde communicatie met klanten, een betere verbinding met gegevens, content en bedrijfstoepassingen, en schaalbare communicatiemogelijkheden om aan al uw bedrijfsbehoeften te voldoen.
In de cloud of lokaal. Overal.

Quadient zorgt voor krachtige en flexibele implementatie in de cloud, op locatie of met een hybride aanpak zodat bedrijven niet blijven vastzitten in infrastructuur waarmee ze hun communicatie niet toekomstbestendig kunnen maken. Quadient Inspire R14 biedt uitgebreide ondersteuning voor Red Hat® OpenShift® en zorgt ervoor dat er minder tijd en inspanningen nodig zijn om Inspire te ontwikkelen, testen, implementeren, onderhouden en upgraden in publieke en privé-cloudomgevingen. Zo kunt u uw communicatie sneller inzetten met meer flexibiliteit en uiterst schaalbare prestaties.
Gratis IDC-rapport
'Quadient Pushes the Boundaries of CCM to Explore CXM'
Vereenvoudigde gebruikerservaringen

R14 is nog gebruiksvriendelijker, zodat ook gebruikers die niet technisch zijn aangelegd snel en eenvoudig klantcommunicatietaken kunnen voltooien en aan de strategie voldoen. R14 helpt u om minder afhankelijk te worden van IT en te voldoen aan de eisen van de consument, door zakelijke gebruikers rechtstreeks wijzigingen te laten aanbrengen in de klantcommunicatie en de controle te geven over alle kanalen.
Verbonden technologie-stacks

Vereenvoudigde en betrouwbare integratie met coresystemen
Salesforce®-integratie
Met Inspire R14 kunt u eenvoudig belangrijke systemen voor registratie en klantbetrokkenheid, zoals Salesforce® en Guidewire®, koppelen en uitbreiden
Connectors en accelerators
Dankzij nieuwe connectors en accelerators kunt u geavanceerde mogelijkheden integreren in Inspire, zoals robotgestuurde procesautomatisering en geautomatiseerde vertaling.
REST API voor eenvoudige integratie
Met een op standaarden gebaseerde, volledig gedocumenteerde REST (Representational State Transfer) API in Inspire Scaler wordt een vereenvoudigde en betrouwbare integratie tussen de Inspire-producten en andere bedrijfssystemen en/of toepassingen van derden mogelijk.

customer journey tot leven brengen
R14 biedt de mogelijkheid om Microsoft Power BI-dashboards en -grafieken rechtstreeks op te nemen in uw klanttrajectkaarten, zodat u verbinding kunt maken met een veel bredere set gegevensbronnen en -inzichten. Ontdek gedragspatronen voor alle klantcontactpunten en gebruik onze nieuwe profieltool om gedetailleerde klantenprofielen op te stellen en de ervaring van uw klanten op basis daarvan te kunnen verbeteren.
Gratis IDC-rapport
'Quadient Pushes the Boundaries of CCM to Explore CXM'
Op schaal ontworpen

Krachtige mogelijkheden voor archiveren en opvragen
Archive & Retrieval van Quadient is een goed presterende, uiterst schaalbare technologie die u helpt om te voldoen aan de hedendaagse compliancenormen en de CX te verbeteren door via alle kanalen snelle toegang te bieden tot historische documenten en gegevens.
Migratie gemakkelijk gemaakt
InspireXpress, onze krachtige migratietechnologie, zet artificiële intelligentie, machine learning en natuurlijke-taalverwerking in om het anders zo tijdrovende vervangen van verouderde CCM-systemen efficiënter te maken, wat duizenden manuren bespaart.
De analisten aan het woord
Verwante producten

Quadient Customer Journey Mapping
Creëer praktische customer journey maps

Quadient Archive & Retrieval
Krachtige technologie voor archiveren en opvragen, voor een betere klantervaring

Quadient Digital Advantage Suite
Denk eerst digitaal, zonder uw bedrijf achter te laten.