Sterker samen
Quadient Archive & Retrieval is specifiek ontworpen voor de grote uitvoervolumes van een CCM-omgeving en kan naadloos geïntegreerd worden met Quadient Inspire. Samen stellen deze krachtige technologieën u in staat om overtuigende ervaringen te creëren via betekenisvolle en gepersonaliseerde omnichannel communicatie, zowel in batches als gericht
De huidige compliancenormen voor archiveren en ophalen
Quadient Archive & Retrieval legt automatisch grote volumes documenten en gegevens vast en slaat ze op in één bedrijfsarchief. Het biedt krachtige opties om documenten te zoeken en op te halen, via verschillende browsers, apparaten of bureaubladomgevingen.
De klantervaring verbeteren
Zorg voor meer webverkeer, betere klantervaringen en minder oproepen: geef uw klanten zelf veilige toegang tot hun overzichten, rekeningen en facturen via uw webportaal, op een apparaat naar keuze.
Meer mogelijkheden voor frontlinemedewerkers
Geef uw klantenservicemedewerkers de tools die ze nodig hebben om oudere documenten en eerdere communicatie te bekijken, zodat ze verzoeken van klanten sneller kunnen afhandelen en oplossen. Quadient Archive & Retrieval creëert een totaaloverzicht van uw klanten en zorgt ervoor dat de juiste persoon dat overzicht krijgt op de juiste plek en de juiste moment.
Verwijder opslagsilo's en werk efficiënter
Sla grote volumes documenten en communicatie op in één bedrijfsarchief, tot 75 keer efficiënter dan traditionele archiveringstechnologie. Quadient Archive & Retrieval biedt unieke mogelijkheden voor het comprimeren en indexeren van PDF-bestanden, volledige-tekstindexering, verwerking van juridische bewaarplicht en elektronische rapportdistributie.
Uiterst schaalbaar en toekomstbestendig
Quadient Archive & Retrieval automatiseert en optimaliseert opslagbeheer en is de enige oplossing die geanalyseerd kan worden door BI-tools, zodat uw dark data niet onbenut blijft.
Quadient wasQuadient uitgeroepen tot algemene leider in 2021 Aspire Leaderboard voor CCM
Quadient is voor het vierde achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot Overall Leader in de 2021 Aspire Leaderboard, een online positioneringsportaal dat een dynamisch interactieve leveranciersvergelijking biedt voor leveranciers van customer communications management (CCM).
Toegang tot de 2021 Aspire Leaderboard Portal gratis voor 30-dagen, met dank aan Quadient.
Tijdens de installatie- en implementatiefase kregen we uitzonderlijk goede ondersteuning. Problemen of vragen waar we mee zaten werden snel en correct opgelost. De feedback van het ontwikkelingsteam over de aanmaak van de processen is erg positief.
Operating System Analyst, (bedrijfsomzet: 500 miljoen - 1 miljard dollar)
Quadient is vele malen sneller dan ons vorige product, waardoor we documenten veel gemakkelijker aan onze klanten kunnen bezorgen.
IT Director | Middelgroot verzekeringsbedrijf
Verwante producten
Quadient Customer Journey Mapping
Quadient Inspire Designer
