Creëren

CREËREN

Creëer snel gedetailleerde overzichten met simpele tools voor slepen en neerzetten.

Verbinden

VERBINDEN

Verbind communicatie met elke connectie.

Samenwerken

SAMENWERKEN

Werk intern samen en deel realtime feedback.

Doen

DOEN

Breng realtime veranderingen aan. 

CX-transformatie, binnen handbereik

Quadient Customer Journey Mapping maakt het gemakkelijk voor stakeholders in uw organisatie om uw volledige portfolio van klantcommunicatie via een webinterface te bekijken en te verbeteren.

Brochure downloaden
Breng de customer journey tot leven

Breng de customer journey tot leven

Krijg volledige zichtbaarheid door customer journeys rechtstreeks te koppelen aan de digitale en fysieke raakpunten voor uw klanten, zoals contracten, overzichten, e-mails, audio- en videobestanden, digitale advertenties en meer.

Gratis rapport van Gartner
"Market Guide for Customer Journey Analytics, 2019"

Rapport downloaden
Krijg inzicht in de klantervaring

Krijg inzicht in de klantervaring

Creëer en bekijk de maps in hun geheel of focus op specifieke raakpunten om inzicht te krijgen in wat uw klanten in elke context voelen. Zorg voor consistente ervaringen gedurende de hele customer journey door onmiddellijke feedback te bieden voor de makers van content en communicatieverantwoordelijken.

Brochure downloaden
Breng sneller CX-verbeteringen aan

Breng sneller CX-verbeteringen aan

Stop met eindeloze e-mailketens, verwarring over verantwoordelijkheid en langdradige processen. Quadient Customer Journey Mapping stelt interne stakeholders in staat om samen te werken en voortdurende feedback rechtstreeks in de interface te delen. Opmerkingen worden automatisch doorgestuurd naar de verantwoordelijken die dan de nodige veranderingen kunnen aanbrengen.


Gratis rapport van Ovum:
"Customer Journey Management's Path to Optimization"

Brochure downloaden

Bring action to insight

customer journey orchestration

Orchestrate exceptional experiences

Quadient Customer Journey Explorer helps organizations orchestrate better experiences by understanding customer behaviour in real-time, intelligently interacting with highly personalized, relevant content, and delivering next-best-actions to influence customer behavior.

With Customer Journey Explorer, CX professionals are equipped with an unparalleled, and complete view of the most effective steps and interactions within a journey, allowing them to understand, measure, and optimize the journeys to increase customer acquisition, satisfaction, and retention.

Learn more
review layout
review layout
 

Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM

 

Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an online positioning portal that provides a dynamically interactive vendor comparison for customer communications management (CCM) providers. 

Access the 2020 Aspire Leaderboard Portal free for 30-days, courtesy of Quadient.

Access the Leaderboard
building layout building layout

Verwante producten

Quadient Archive and Retrieval

Quadient Archive & Retrieval

Krachtige archiverings- en opvraagmogelijkheden voor een betere klantervaring

Quadient Inspire

Quadient Inspire Platform

Klantervaring, op schaal ontworpen

Quadient Digital Advantage Suite

Quadient Digital Advantage Suite

Denk eerst digitaal, zonder uw bedrijf uit het oog te verliezen

Contact opnemen

Experience

Experience

Een rijke geschiedenis van leiderschap en ervaring

Gesteund door experts

Gesteund door experts

Gartner, Forrester, en Aspire

Expertise

Expertise

8 miljard gepersonaliseerde ervaringen jaarlijks

Bewezen track record

Bewezen track record

97% klanttevredenheid