Neem deel aan de webinar van Quadient met sprekers van Aspire CCS en Adare SEC die in gesprek gaan over het belang van een dynamische PSP voor een moderne strategie voor klantcommunicatie, op 23 maart om 17.00 uur

Communicatiekanalen zijn gemoderniseerd, zelfs print is geëvolueerd. Klantcommunicatie is meer dan klikken en leveren. Klanten verwachten een boeiende, gepersonaliseerde ervaring bij elke communicatie, zowel via print als digitaal.   

In de voorbije jaren zijn bedrijven snel geëvolueerd richting een model waarbij print uitbesteed wordt en ze overstappen op hybride en digitale communicatie. Wat betekent dit voor dienstverleners en vooral, wat verwachten klanten echt?    

Neem deel aan het webinar met Will Morgan van Aspire CCS (analist) en Tom Prestwich, COO van Adare SEC (dienstverlener) dat kijkt naar het veranderende landschap van klantcommunicatie en de groeiende vraag naar een gepersonaliseerde ervaring op alle media, inclusief print! Ze bespreken:  

  • Hoe klantcommunicatie evolueert

  • Manieren om interesse in communicatie aan te wakkeren 

  • Hoe PSP's en bedrijven hun strategie kunnen afstemmen op de behoeften van klanten? 

  • Groei versnellen met een op SMART gebaseerde voorziening 

Registreer u nu door het formulier in te vullen. 


Over onze sprekers
 

Over Will Morgan 

Will Morgan is een ervaren sectoranalist gespecialiseerd in de markt voor klantcommunicatiediensten. In zijn rol als Senior Research Analyst bij Aspire werkt Will samen met het bredere analistenteam om advies, inzichten en cruciale informatie te bieden aan de groeiende klantenbasis van het bedrijf aan weerszijden van de Atlantische Oceaan. 

Over Aspire CCS

Aspire werd in 2015 opgericht door sectorexpert Kaspar Roos en is een toonaangevend adviesbureau dat gespecialiseerd is in de CCM- en CXM-sector (beheer van klantcommunicatie en klantervaring). Aspire put uit diepgaande marktexpertise en wereldwijde inzichten om samen met softwareleveranciers, dienstverleners, bedrijven en investeerders hun CCM in CXM te transformeren.  

Over Tom Prestwich 

Tom kwam bij Adare SEC als Chief Operating Officer. Hij brengt een schat aan sectorspecifieke en operationele ervaring met zich mee. Zijn plannen zijn om Adare SEC klaar te maken voor de toekomst, te investeren in hardware en technologie en verder processen te stroomlijnen voor een operationele optimalisatie. In zijn vrije tijd brengt Tom tijd door met zijn gezin, en gaat hij graag fietsen en schieten. 

Over Daniel Donoghue  

Dan kwam bij Adare SEC in november 2020 en heeft een sterke achtergrond in digitale en klantcommunicatie.  In de voorbije 4 jaar werkte hij vooral met merken om multichannel oplossingen voor klantcommunicatie te leveren in tal van sectoren zoals nutsbedrijven, telecom en financiële diensten.   Dan heeft brede expertise in het identificeren van kansen om CX te verbeteren in klantcommunicatie en veel ervaring met customer journey mapping.    

Over Adare SEC 

Adare SEC is een toonaangevende provider van door technologie aangedreven geïntegreerde communicatie-oplossingen die onze klanten de nodige keuze en inzichten bieden om hun cruciale communicatie veilig te leveren via meerdere kanalen. Onze klanten vertrouwen op ons om meer omzet te genereren, kosten te beheren, zakelijke risico's te beperken, compliance in communicatie te verzekeren en betrokkenheid te vergroten. 

Als vertrouwde partner adviseren we onze klanten om ze keuze en inzichten te geven zodat ze de doeltreffendheid van hun communicatie kunnen maximaliseren. We zijn trots op onze compliance en integriteit, die blijken uit de certificeringen van onze drie veilige sites. 

Experience

Experience

Een rijke geschiedenis van leiderschap en ervaring

Gesteund door experts

Gesteund door experts

Gartner, Forrester, en Aspire

Expertise

Expertise

8 miljard gepersonaliseerde ervaringen jaarlijks

Bewezen track record

Bewezen track record

97% klanttevredenheid