Kommuniser med dine medlemmer, leverandører, arbeidsgivere og meglere.

Mange helseforsikringsselskaper har egne verktøy, team og tredjeparter som er spesielt satt opp for å utvikle og skape kommunikasjon til digitale og tradisjonelle, frakoblede kanaler. Dette fører til overflødig kommunikasjon, inkonsekvent merkevarebygging og budskap, økt samsvarsrisiko og til syvende og sist en dårlig opplevelse for medlemmene. 

Inspire, en prisbelønt og markedsdominerende plattform for styring av kundekommunikasjon (CCM), gir helseforsikringsselskaper muligheten til å skape og levere personlig tilpasset og forskriftsmessig medlemskommunikasjon på tvers av alle kanaler, fra én sentralisert hub. Inspire integreres med din eksisterende infrastruktur og henter data fra flere forskjellige kilder. Kommunikasjonen kan dermed settes raskt og effektivt sammen for distribuering, og svar fra medlemmer kan mottas på de kanalene de foretrekker. 

Reduser samsvarsrisiko og forbedre effektivitet ved å la samsvarsteam, juridiske team og andre interne team, som medlemskommunikasjon, samarbeide gjennom hele kommunikasjonsskapings- og godkjenningsprosessen. Quadient Inspire henter data fra hvor som helst og fyller ut en enkelt godkjent mal med forretningsreglene på plass for å vise produkt- og stedsspesifikt, forskriftmessig innhold som er låst for å sikre samsvar. Del, fordel, godkjenn og spor endringer med et fullt revisjonsspor.

Gjør onboarding og omregistrering raskt og bekvemt med digitale skjemaer, som er forhåndsutfylte med medlemmenes informasjon. Legg til dynamiske elementer i kompleks kommunikasjon for å gjøre det enkelt for kundene dine å få oversikt over viktig informasjon, med interaktivt innhold, grafer og glidebrytere. Bruk medlemmenes opplysninger til å forstå deres unike helsebehov, og send anbefalinger via alle typer kanaler for å oppmuntre til bedre helseutfall.

Quadient Archive & Retrieval er en særdeles skalerbar teknologi med høy ytelse, som gjør det mulig for deg å oppfylle dagens samsvarsstandarder og forbedre kundeopplevelsen ved å gi rask tilgang til dokumenthistorikk og opplysninger på tvers av alle kanaler.

Quadient  Archive & Retrieval er spesielt utviklet og bygget for å håndtere store produksjonsvolumer, som er vanlig innen kundekommunikasjonsstyring. Dette integreres sømløst med Quadient Inspire. Når disse kraftige teknologiene brukes sammen, gjør de det mulig å skape overbevisende opplevelser gjennom meningsfull og personlig tilpasset omnikanal-kommunikasjon, både i store partier og ved behov