4 áreas-chave de interesse
Experiências do usuário simplificadas
Personalização melhorada
Feito à medida
Pilhas de tecnologia interligadas
Simplificado. Personalizado. Conectado.
Com mais de 1100 melhorias e novas funcionalidades para aproveitar, o Quadient Inspire R14 concentra-se em simplificar a experiência do usuários; melhorar a personalização das comunicações; estabelecer ligações de dados, conteúdos e aplicações empresariais; e aumentar os recursos de comunicação para satisfazer as exigências das empresas.
Em qualquer ambiente. Em qualquer lugar.
A Quadient fornece implementações poderosas e flexíveis para a nuvem, híbridos e no local, para que as empresas não fiquem bloqueadas em infraestruturas que não protegem suas capacidades de comunicação no futuro. Com suporte abrangente para o Red Hat® OpenShift®, o Quadient Inspire R14 reduz o tempo e o esforço necessários para desenvolver, testar, implementar, manter e atualizar o Inspire, em arquivos de nuvem públicos ou privados, permitindo colocar suas comunicações no mercado mais rapidamente, com maior flexibilidade e um desempenho altamente expansível.
Relatório da IDC gratuito
«A Quadient expande os limites da gestão das comunicações com o cliente para explorar a gestão da experiência do cliente»
Experiências do usuário simplificadas
O R14 traz uma série de melhorias em termos de facilidade de utilização e experiência do usuário, permitindo aos usuários empresariais não técnicos realizar tarefas de forma rápida e fácil para apoiar as estratégias de comunicação com o cliente. O R14 permite reduzir a pressão sobre a TI e atender as exigências dos consumidores, capacitando os usuários empresariais para fazer alterações de conteúdo diretamente nas comunicações com o cliente e controlar os canais de entrega.
Pilhas de tecnologia interligadas
Integração simplificada e confiável com os sistemas principais
Integração do Salesforce®
O Inspire R14 permite ligar e ampliar facilmente sistemas chave de registo e envolvimento do cliente, tais como o Salesforce® e Guidewire®
Elementos de ligação e aceleração
Novos elementos de ligação e aceleração oferecem a capacidade de integrar recursos avançados no Inspire, tais como a automatização de processos robóticos (RPA ou robotic processing automation) e a tradução automática de idiomas.
API REST para fácil integração
A disponibilidade de uma API REST (Representational State Transfer) baseada em padrões, totalmente documentada no Inspire Scaler permite uma integração simplificada e confiável entre o portfólio Inspire e outros sistemas empresariais e/ou aplicações de terceiros.
Dê vida aos mapas de percurso do cliente
O R14 oferece a possibilidade de incorporar dashboards e gráficos Microsoft Power BI diretamente nos mapas de percurso do seu cliente, ligando-o a um conjunto muito mais amplo de fontes de dados e informações. Explore melhor para descobrir padrões de comportamento do cliente em todos os seus pontos de contato e aproveite a nossa nova ferramenta para criar perfis detalhados de clientes para promover iniciativas de experiência do cliente.
Relatório da IDC gratuito
«A Quadient expande os limites da gestão das comunicações com o cliente para explorar a gestão da experiência do cliente»
Feito à medida
Arquivo e obtenção potentes
O Arquivo e obtenção da Quadient é uma tecnologia de alto desempenho e altamente expansível que lhe permite cumprir os padrões de conformidade atuais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.
Migração facilitada
O InspireXpress, a nossa poderosa tecnologia de migração, aplica a inteligência artificial, a aprendizagem de máquinas e o processamento de linguagem natural ao problema demorado de reformar os sistemas de Gestão de comunicação com o cliente antigos, poupando milhares de horas pessoais.
Quadient nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 de CCM
A Quadient foi nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 pelo terceiro ano consecutivo, um portal de posicionamento online que fornece uma comparação dinamicamente interativa para fornecedores de gestão de comunicações de clientes (CCM).
Acesse gratuitamente ao Portal do Aspire Leaderboard 2020 durante 30 dias, cortesia da Quadient.
Ouça os analistas
A Quadient continua o seu caminho rumo à nuvem e o lançamento do Inspire R14 é um passo essencial para a automatização e simplificação da sua configuração com contentores Docker e implementações OpenShift.
Analistas do setor, IDC - Dez 2019
Ler o relatórioO Quadient Inspire Exchange oferece uma comunidade de conectores e aceleradores para funcionar rapidamente. Com a Quadient University para apoiar a formação de modelos de integração, seus clientes e parceiros podem transferir e configurar qualquer exemplo de fluxo de trabalho, incluindo Guidewire, Salesforce ou Docusign, de acordo com suas necessidades de negócio.
Ler o relatórioA integração da criação de modelos, autoria de conteúdos e sistemas de entrega omnicanal no mapa de percurso do cliente vai além das integrações que normalmente se veem no mercado.
Ler o relatórioProdutos relacionados
Mapeamento do percurso do cliente Quadient
Crie mapas de percurso do cliente úteis
Arquivo e obtenção Quadient
Poderosa tecnologia de arquivamento e obtenção para melhorar a experiência do cliente
Quadient Digital Advantage Suite
Pense «digital first», sem negligenciar o seu negócio.
