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Experiências do usuário simplificadas

Experiências do usuário simplificadas

Personalização melhorada

Personalização melhorada

Feito à medida

Feito à medida

Pilhas de tecnologia interligadas

Pilhas de tecnologia interligadas

Simplificado. Personalizado. Conectado.

Simplificado. Personalizado. Conectado.

Com mais de 1100 melhorias e novas funcionalidades para aproveitar, o Quadient Inspire R14 concentra-se em simplificar a experiência do usuários; melhorar a personalização das comunicações; estabelecer ligações de dados, conteúdos e aplicações empresariais; e aumentar os recursos de comunicação para satisfazer as exigências das empresas.

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Em qualquer ambiente. Em qualquer lugar.

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A Quadient fornece implementações poderosas e flexíveis para a nuvem, híbridos e no local, para que as empresas não fiquem bloqueadas em infraestruturas que não protegem suas capacidades de comunicação no futuro. Com suporte abrangente para o Red Hat® OpenShift®, o Quadient Inspire R14 reduz o tempo e o esforço necessários para desenvolver, testar, implementar, manter e atualizar o Inspire, em arquivos de nuvem públicos ou privados, permitindo colocar suas comunicações no mercado mais rapidamente, com maior flexibilidade e um desempenho altamente expansível.
Relatório da IDC gratuito
«A Quadient expande os limites da gestão das comunicações com o cliente para explorar a gestão da experiência do cliente»

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Experiências do usuário simplificadas

Experiências do usuário simplificadas

O R14 traz uma série de melhorias em termos de facilidade de utilização e experiência do usuário, permitindo aos usuários empresariais não técnicos realizar tarefas de forma rápida e fácil para apoiar as estratégias de comunicação com o cliente. O R14 permite reduzir a pressão sobre a TI e atender as exigências dos consumidores, capacitando os usuários empresariais para fazer alterações de conteúdo diretamente nas comunicações com o cliente e controlar os canais de entrega.
 

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Pilhas de tecnologia interligadas

Pilhas de tecnologia interligadas

Integração simplificada e confiável com os sistemas principais

Integração do Salesforce®
O Inspire R14 permite ligar e ampliar facilmente sistemas chave de registo e envolvimento do cliente, tais como o Salesforce® e Guidewire®

Elementos de ligação e aceleração
Novos elementos de ligação e aceleração oferecem a capacidade de integrar recursos avançados no Inspire, tais como a automatização de processos robóticos (RPA ou robotic processing automation) e a tradução automática de idiomas.

API REST para fácil integração
A disponibilidade de uma API REST (Representational State Transfer) baseada em padrões, totalmente documentada no Inspire Scaler permite uma integração simplificada e confiável entre o portfólio Inspire e outros sistemas empresariais e/ou aplicações de terceiros.

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Dê vida aos mapas de percurso do cliente

Dê vida aos mapas de percurso do cliente

O R14 oferece a possibilidade de incorporar dashboards e gráficos Microsoft Power BI diretamente nos mapas de percurso do seu cliente, ligando-o a um conjunto muito mais amplo de fontes de dados e informações. Explore melhor para descobrir padrões de comportamento do cliente em todos os seus pontos de contato e aproveite a nossa nova ferramenta para criar perfis detalhados de clientes para promover iniciativas de experiência do cliente.

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Feito à medida

Feito à medida

Arquivo e obtenção potentes
O Arquivo e obtenção da Quadient é uma tecnologia de alto desempenho e altamente expansível que lhe permite cumprir os padrões de conformidade atuais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.

Migração facilitada
O InspireXpress, a nossa poderosa tecnologia de migração, aplica a inteligência artificial, a aprendizagem de máquinas e o processamento de linguagem natural ao problema demorado de reformar os sistemas de Gestão de comunicação com o cliente antigos, poupando milhares de horas pessoais.

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Quadient nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 de CCM

A Quadient foi nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 pelo terceiro ano consecutivo, um portal de posicionamento online que fornece uma comparação dinamicamente interativa para fornecedores de gestão de comunicações de clientes (CCM). 

Acesse gratuitamente ao Portal do Aspire Leaderboard 2020 durante 30 dias, cortesia da Quadient.

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Experiência

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Uma rica história de liderança de classe mundial

Apoiado por Especialistas

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Perícia

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Resultados Comprovados

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97% de taxa de satisfação do cliente