Implementação

Experiência

A vasta experiência de implementação da Gestão de comunicação com o cliente em uma grande variedade de setores mereceu a nossa reputação como especialistas nesta matéria.

Expansão de soluções

Parceria

Nossos especialistas estratégicos orientados para o setor ouvem as suas necessidades e respondem com soluções que se adaptam ao seu negócio e à sua cultura.

Adoção de soluções

Competência

Profissionais qualificados em gestão de projetos e consultores altamente especializados, que adotam uma abordagem holística e evolutiva.

Maximizar o valor da sua solução

Maximizar o valor da sua solução

Ao escolher a Quadient, fez um investimento importante na capacidade da sua empresa em melhorar a experiência do cliente. No entanto, esse investimento é só o começo. A Quadient oferece uma gama completa de serviços profissionais para ajudá-lo a explorar todo o potencial da sua solução.  

A nossa equipe é constituída por profissionais qualificados em gestão de projetos e consultores altamente especializados, que adotam uma abordagem holística e evolutiva para ajudá-lo a: 

  • Satisfazer suas necessidades, em constante mudança, de comunicação com o cliente através de uma abordagem robusta e omnicanal
  • Desenvolver e implementar experiências digitais  
  • Consolidar e substituir sistemas já existentes
  • Garantir a conformidade regulamentar
O nosso compromisso com você

O nosso compromisso com você

A Organização de serviços profissionais da Quadient está empenhada em ajudá-lo a tirar o máximo partido do seu investimento.

  • A nossa Visão é ser o seu guia para garantir o sucesso da sua equipe.
  • A nossa Missão é garantir que tire o máximo partido das suas soluções Quadient para criar uma experiência de comunicação ótima para os seus clientes.
Porquê confiar nos Serviços Profissionais da Quadient?

Porquê confiar nos Serviços Profissionais da Quadient?

Para ter sucesso é preciso colaboração, e com a Quadient, você tem acesso a uma equipe experiente que partilha uma sabedoria coletiva que traz as melhores práticas a partir de uma perspectiva de Gestão de comunicação com o cliente e do setor. 

  • Especialistas estratégicos, orientados para o setor e sediados localmente
  • Estratégias sem falhas de Gestão de comunicação com o cliente, apoiadas por uma metodologia comprovada 
  • Soluções integradas que reduzem o seu custo total de propriedade 
  • Anos de experiência na implementação de projetos complexos de migração de conteúdos e de Gestão de comunicação com o cliente, numa vasta gama de setores 
Certificada e credenciada

Certificada e credenciada

A equipe de Organização de serviços profissionais da Quadient é a única entidade de serviços no espaço de Gestão de comunicação com o cliente a ser uma organização de Serviços Profissionais certificada pela PS Principles LLC. 

Entre as certificações adicionais incluem-se:

  • Certificação XPlor EDP
  • Certificação CMMI SCAMPI nível 3
  • Todos os Gestores de projeto são certificados pelo PMI
  • Ferramenta ágil baseada na nuvem Jira para projetos baseados em sprint
  • Todos os consultores são peritos certificados com o Quadient Inspire
  • Mais de 100 anos de experiência Inspire combinada

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Certificada e credenciada

Especialistas em migração da Gestão de comunicação com o cliente

Ao fazer parceria com a Quadient no seu esforço de migração, tem a garantia de uma equipe e processos interligados que se concentram na entrega de valor. A Organização de serviços profissionais da Quadient segue uma metodologia de migração comprovada que encoraja a capacitação do utilizador final para a gestão de conteúdos, a implementação de apresentações digitais e componentes reutilizáveis que irão alterar a forma como aborda a criação e manutenção de conteúdos.

  • Focamos em transformar suas necessidades de gestão da experiência do cliente e não apenas em modernizá-las
  • A Quadient aplica as melhores práticas, processos e testes exaustivos para garantir a qualidade
  • Oferecemos recursos qualificados para entregar o projeto a tempo
  • Potenciamos as melhores práticas de gestão de projetos e uma metodologia ágil para cumprir o orçamento
  • A nossa monitorização proativa do projeto te mantém informado
  • Documentação completa que lhe permite manter a solução Inspire no futuro
Saiba mais

Ferramentas de gestão do fluxo de trabalho comprovadas

Ferramentas de gestão do fluxo de trabalho comprovadas

Aproveite as nossas ferramentas e metodologias comprovadas de gestão do fluxo de trabalho para tirar o máximo partido da sua instalação Quadient Inspire. A nossa equipe desenvolve soluções expansíveis baseadas numa arquitetura aberta, permitindo potencializar os dados que se encontram em sistemas antigos e aplicações em silos. 

Tem a nossa ajuda para: 

  • Racionalizar processos, reduzir custos e conseguir uma maior agilidade 
  • Desenvolver e oferecer comunicações omnicanal consistentes, conformes e seguras 
  • Acrescentar recursos dinâmicos, modernos e em tempo real às comunicações tradicionais 
  • Reduzir a complexidade da gestão de modelos
Integração com soluções de terceiros

Integração com soluções de terceiros

Acelere o seu retorno de investimento através da integração com aplicações de terceiros e de programadores internos. Isso inclui a integração com sistemas da sua empresa, tais como CRM, ERP, Arquivo/ECM, GRH, inteligência empresarial (BI), Gestão de processos de negócio, base de dados principais e muito mais. Nossos consultores te ajudam a navegar no percurso rumo ao digital, visando uma maior agilidade, redução de custos e ganhos de produtividade.

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