Melhore os momentos que importam:

Melhore os momentos que importam:

Avisos, extratos, processos de registo, correspondência, notificações.

Conteúdo omnicanal e em conformidade

Gere conteúdo que é:

Gerenciado por usuários empresariais, regido por processos de aprovação, apto para móvel e digital

Comunicações personalizadas e em conformidade

Crie comunicações com o constituinte que são:

Conformes com os regulamentos, personalizadas, omnicanal

Capacite o usuário empresarial, reduza os silos

Capacite o usuários empresarial, reduza os silos

Reduza a tensão na TI, capacitando os usuários empresariais a fazer alterações de conteúdo simples de forma rápida e fácil. Com o Quadient Inspire, os usuários empresariais podem obter acesso a blocos de conteúdo predefinidos através de um navegador da Web. Os administradores especificam quais modelos podem ser acessados por quem e quais alterações podem ser feitas para garantir consistência e conformidade.

A pré-visualização omnicanal sincronizada do Quadient Inspire permite então à equipe de gestão rever a versão final em todos os formatos (móvel, tablet, web, etc.) para uma rápida aprovação.

Saiba mais
Uma plataforma, canais ilimitados.

Uma plataforma, canais ilimitados.

O Quadient Inspire permite oferecer comunicações constituintes personalizadas e compatíveis em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada. Facilita a colaboração, a integração e as ligações que não são possíveis com projetos isolados ou abordagens baseadas em canais.

Ao unificar sua infraestrutura de comunicação, o Quadient Inspire ajuda as agências locais, estatais e nacionais a reduzir os custos e oferecer comunicações adicionais oportunas aos cidadãos.

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Aumente a agilidade, reduza o risco

Aumente a agilidade, reduza o risco

Reduza o risco de conformidade e melhore a eficiência, permitindo que as equipes de conformidade, jurídicas e de linha de negócio colaborem ao longo do processo de criação e aprovação das comunicações. O Quadient Inspire extrai dados de qualquer lugar para preencher um único modelo aprovado com as regras da empresa em vigor para exibir o conteúdo regulamentar específico do produto e do local, que é bloqueado para preservar a conformidade. Compartilhe, encaminhe, aprove e siga alterações com uma pista de auditoria completa.

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Melhore a satisfação do cidadão

Melhore a satisfação do cidadão

Comunicação clara e concisa 
Reduza os volumes de chamadas recebidas, tornando as informações dos extratos e a correspondência do cidadão fáceis de compreender, com tabelas interativas, gráficos e barras deslizantes. Quando adequado, combine documentos numa única comunicação para tirar partido da poupança no correio. 

Digital enrollment 
Make enrollment in new programs and services quick and convenient with digital forms that are pre-populated with constituent data and include eSignature capabilities. Encourage citizens to move to fully trackable electronic communications to save printing and postage costs.  

Complimentary eBook
"Child Support Enforcement Systems: How to Improve Program Performance"

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Diminua os custos de assistência aos constituintes

Diminua os custos de assistência aos constituintes

A capacidade de organizar a transmissão das comunicações através dos canais - desde o telemóvel ao e-mail, SMS e impressão - maximiza a migração das comunicações para os canais digitais, assegurando ao mesmo tempo a capacidade de transmissão. Combinadas, estas capacidades representam economias de custos significativas para as agências governamentais.

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Conteúdo móvel e web

Melhore o seu conteúdo móvel

O desenvolvimento e a manutenção de conteúdos móveis e web personalizados podem ser extremamente caros, uma vez que muitas vezes se fazem manualmente. O Quadient Digital Advantage Suite permite criar experiências móveis e web com capacidade de resposta, interativa, em conformidade com a regulamentação e altamente individualizadas, a partir de uma interface intuitiva.

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Acelerar a transformação digital

Acelerar a transformação digital

A tecnologia Quadient integra-se com os seus sistemas de TI existentes e oferece opções flexíveis de implementação, incluindo soluções no local, híbridas e em nuvem. Aproveite os modelos existentes, conteúdos arquivados e dados dos seus sistemas principais para criar comunicações altamente personalizadas, oportunas e precisas em todos os canais.

Arquivar e obter comunicações

Arquivo e obtenção poderosos para uma melhor experiência do cidadão

Conheça os padrões de conformidade atuais e melhore a experiência do cliente, fornecendo aos constituintes e colaboradores acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.Promova o tráfego web e reduza o volume de chamadas, possibilitando aos seus cidadãos acederem em segurança aos seus extratos e correspondência através do portal web, no dispositivo que preferirem.

Saiba mais
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Quadient Named Overall Leader in 2020 Aspire Leaderboard for CCM

Quadient has been named an Overall Leader in the 2020 Aspire Leaderboard for the third consecutive year, an online positioning portal that provides a dynamically interactive vendor comparison for customer communications management (CCM) providers. 

Access the 2020 Aspire Leaderboard Portal free for 30-days, courtesy of Quadient.

Access the leaderboard
Experiência

Experiência

Uma rica história de liderança de classe mundial

Apoiado por Especialistas

Apoiado por Especialistas

Gartner, Forrester e Aspire

Perícia

Perícia

8 bilhões de experiências personalizadas anualmente

Resultados Comprovados

Resultados Comprovados

97% de taxa de satisfação do cliente