O Quadient Inspire, a plataforma líder de mercado na Gestão de comunicações com o cliente (CCM), permite implementar as medidas de conformidade necessárias e proporcionar aos seus clientes experiências omnicanal precisas, personalizadas e conectadas.
Potencialize o conteúdo e a conformidade com processos conduzidos pelo usuário
Com a Quadient, as equipes de desenvolvimento capacitam os usuários empresariais a editar, aprovar e manter conteúdos através de uma interface web fácil de utilizar. Ao atribuir blocos de conteúdo às pessoas certas na sua organização em um ambiente de edição controlada, seus peritos internos têm o poder de gerir, acompanhar e aprovar conteúdos.
As equipes jurídicas aprovam e controlam digitalmente os termos e condições, enquanto os líderes de marketing definem os elementos da marca e as ofertas, e os responsáveis pela conformidade ditam os requisitos de conteúdo.
Ofereça comunicações em conformidade e personalizadas em menos tempo.
Diminua o tempo médio de manuseio colocando modelos de comunicação do cliente aprovados na ponta dos dedos da sua equipe de linha de frente.Os representantes criam rapidamente correspondência que inclui dados pré-preenchidos a partir dos seus sistemas principais. O Quadient Inspire orienta o seu pessoal através de cada comunicação, reduzindo os erros de entrada, permitindo que se concentre apenas nos campos que requerem atenção.
Livro branco gratuito:
«Navegar no novo cenário regulamentar: integrar a conformidade na sua Estratégia omnicanal»
Verifique a conformidade regulamentar.
O Quadient Inspire permite compartilhar, encaminhar, aprovar e seguir documentos e alterações com uma pista de auditoria completa. As comunicações devem passar automaticamente pelo processo de aprovação, lhe dando total controle sobre suas comunicações e correspondência de saída para reduzir os riscos.
Arquivo e Obtenção das normas de conformidade atuais.
Muitas organizações ainda se veem forçadas a utilizar tecnologias de arquivamento desatualizadas e em silos para armazenar documentos e dados históricos. Contudo, com a introdução de novos regulamentos como o RGPD, já não é aceitável manter documentos de registo e dados históricos armazenados em arquivos distintos em toda a empresa. Por isso, a maioria das empresas procura padronizar os depósitos para garantir a conformidade, melhorando ao mesmo tempo a experiência do cliente.
O Arquivo e obtenção da Quadient captura e armazena automaticamente grandes volumes de documentos e dados –independentemente do formato – em um único arquivo empresarial. Oferece opções potentes de pesquisa e obtenção rápida com uma solução de entrega para vários navegadores, dispositivos móveis e computadores.
