Porquê Quadient®?

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Para todas as empresas - pequenas ou grandes, locais ou globais - toda a interação com o cliente é essencial. Hoje, uma transação comercial é muito mais do que isso - é uma oportunidade de estabelecer uma ligação significativa. Um momento para ter um impacto positivo na vida de alguém. É a oportunidade de transformar um cliente em um defensor da marca — uma ocasião para criar um cliente para toda a vida.

A Quadient é a força motriz por trás das experiências de cliente mais significativas do mundo. Ajudamos as organizações a proporcionar experiências exepcionais, nos concentrando em quatro soluções-chave:

Quadient Inspire R14

Quadient Inspire R14

Apresentamos o Quadient Inspire R14 - a nossa versão mais avançada e completa até o momento.

Customer Journey Mapping

Customer Journey Mapping

Colabore em silos empresariais com mapas do percurso do cliente úteis que incorporem comunicações digitais e físicas para a melhoria da experiência do cliente em tempo real

Digital Advantage Suite

Digital Advantage Suite

Para as empresas que têm que competir criando experiências excepcionais aos clientes, fornecemos soluções e conhecimentos especializados de software omnicanal que proporcionam interações com os clientes de forma compatível e relevante.

Inspire Interactive

Inspire Interactive

Possibilite aos usuários empresariais a posse e gestão de conteúdos e a personalização das comunicações com os clientes.

Na Quadient, ajudamos as empresas a construir ligações poderosas com seus clientes. Because connections matter.

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OBJETIVO

Como as organizações procuram abordar os elementos chave que impulsionam atualmente as ligações com os clientes, muitas vezes batem de frente com dificuldades para avançar rapidamente e atender à evolução das exigências dos consumidores devido a:

  • Diretrizes de conformidade  

  • Requisitos em constante mudança

  • Fusões e aquisições

  • Complexidades do sistema

  • Política interna

  • Mudança na demografia

O nosso objetivo é simplificar a ligação entre as pessoas e o que importa.

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VISÃO

Ser a força motriz por trás das experiências de cliente mais significativas do mundo.

Nossas soluções permitem às organizações criar e fornecer interações significativas de forma contínua e automática quando mais importa - de forma consistente em todos os canais.

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MISSÃO

Juntos, nos concentramos na oferta de soluções que criam interações relevantes e personalizadas.

A Quadient apoia centenas de milhares de clientes em todo o mundo na sua busca por criar ligações relevantes e personalizadas e alcançar a excelência na experiência do cliente. Nossas soluções permitem às organizações criar e fornecer interações significativas de forma contínua e automática quando mais importa - de forma consistente em todos os canais.

A Quadient tem um passado comprovado no desenvolvimento, implementação e suporte de soluções confiáveis. Compreendemos as tendências do mercado, ouvimos os clientes e respondemos com inovação relevante. Todos os anos, a Quadient transforma aproximadamente 8 bilhões de interações empresariais em experiências significativas e personalizadas.

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Epic Together

Todos nós temos um papel a desempenhar no sucesso da nossa estratégia e da nossa marca. Na Quadient, devemos viver pelos nossos valores, todos os dias e em tudo o que fazemos, para cumprir a promessa da nossa marca ao mercado: simplificar a ligação entre as pessoas e o que importa.

Sermos «Epic. Together.» é abraçar e impulsionar a mudança para melhor servir os nossos clientes como uma organização unificada. É sermos apaixonados por tudo o que fazemos e darmos vida às ideias. É liderar pelo exemplo, inovando constantemente e colaborando como louco. E é pensarmos além das nossas próprias equipes - pela empresa, clientes, parceiros e comunidade.

Estes são os valores EPIC pelos quais vivemos.  

Empoderamento

Somos aventureiros, criativos e mente aberta.
Nós abraçamos e impulsionamos a mudança.
Atuamos com conhecimento, confiança e segurança para melhor atender nossos clientes.

Paixão

Somos apaixonados em tudo o que fazemos.
Tornamos o trabalho divertido e estimulante ao fazer parte de uma equipe que faz a diferença.
Estamos determinados a impulsionar o sucesso do cliente.

Inspiração

Damos vida às idéias.
Lideramos pelo exemplo e inovamos constantemente.
Nós nos esforçamos, independentemente do nível ou título, para exibir liderança em nossas atividades pessoais e em grupo.

Comunidade

Colaboramos como loucos.
Pensamos além de nossas próprias equipes - para os clientes, parceiros e comunidade.
Nos preocupamos com nossas comunidades e com o meio ambiente.

Experiência

Experiência

Uma rica história de liderança de classe mundial

Apoiado por Especialistas

Apoiado por Especialistas

Gartner, Forrester e Aspire

Perícia

Perícia

8 bilhões de experiências personalizadas anualmente

Resultados Comprovados

Resultados Comprovados

97% de taxa de satisfação do cliente