Capacite os usuários empresariais, reduza o peso sobre os recursos de TI
Ofereça comunicações envolventes, para qualquer canal, de toda a sua empresa, permitindo aos utilizadores empresariais não técnicos realizar tarefas de forma rápida e fácil para apoiar as estratégias de comunicação com o cliente. Elimine os processos informáticos de alto custo e satisfaça as exigências dos consumidores, capacitando os utilizadores empresariais e os representantes do serviço de apoio ao cliente a fazer diretamente alterações de conteúdo nas comunicações com o cliente e controlar os canais de entrega de forma conveniente e rápida através de um navegador Web.Garanta a consistência e a conformidade através da autoria, verificação e aprovação das comunicações a partir de um ambiente único e intuitivo.
Criar e gerir os conteúdos de comunicação
Com o Inspire Interactive, os usuários empresariais têm acesso para gerir as mensagens e regras de segmentação para blocos de conteúdos predefinidos.Elimine a frustração, os custos e os atrasos em requerer ao serviço de TI para alterar o conteúdo das comunicações, abrindo para os peritos, na matéria, mais qualificados da sua empresa.Verifique o seu design de acordo com o canal ou dispositivo de comunicação, incluindo impressão, e-mail, SMS, HTML5 dinâmico ou notificações móveis.
Mantenha-se em conformidade com processos flexíveis de revisão e aprovação
Configure os processos de aprovação para garantir que todos os conteúdos e comunicações sejam devidamente verificados e aprovados antes do envio para garantir que as comunicações sejam totalmente conformes.Antes de implementar, aplique processos de aprovação para todos os conteúdos apropriados, desde elementos de conteúdo individuais até modelos personalizados.
Conecte as comunicações aos processos empresariais
Conecte eficientemente sua equipe em contato com o cliente a processos de negócios vitais, desencadeando automaticamente a comunicação certa no momento certo, a partir da sua plataforma existente. Guie sua equipe através do processo de comunicação para se certificar de que os detalhes certos estejam lá, dando a possibilidade de personalizar verdadeiramente esse ponto de contato importante com o cliente.Reduza o custo da comunicação com clientes individuais, automatizando muitos dos processos de comunicação e mantendo um nível de flexibilidade ideal que permita ao colaborador em contato com o cliente personalizar totalmente esse ponto de contato.
Quadient nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 de CCM
A Quadient foi nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2020 pelo terceiro ano consecutivo, um portal de posicionamento online que fornece uma comparação dinamicamente interativa para fornecedores de gestão de comunicações de clientes (CCM).
Acesse gratuitamente ao Portal do Aspire Leaderboard 2020 durante 30 dias, cortesia da Quadient.
O Inspire é a solução de Gestão de comunicação com o cliente mais avançada e confiável do mercado. O serviço e a gestão documental estão extremamente bem integrados e a solução permite ajudar nossos clientes a proporcionar uma experiência omnicanal excepcional.
Consultor, TenStep - CAPSIS
[O Inspire permitiu-nos ter] uma criação de modelos mais rápida, melhores fluxos de trabalho e conformidade regulamentar.
Analista Sénior de Sistemas de Negócio, Pacific Life Insurance Company
Utilizamos o Inspire na gestão da comunicação com o cliente e no design omnicanal porque é a melhor solução disponível no momento.
Diretor de Operações (COO) | eGlue
O Inspire é fácil de começar e tem infinitas possibilidades. O Inspire pode ser integrado em qualquer organização.
Responsável pelo desenvolvimento de produtos | ICA
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