Aspire: Do Software aos Serviços Parte II

Os benefícios de evoluir de CCM para comunicações de cliente SaaS

Os benefícios de evoluir de CCM para comunicações de cliente SaaS

Do Software aos Serviços, é uma série de white papers produzidos em parceria com a Aspire que mostra como o SaaS irá perturbar fundamentalmente a indústria de CCM nos próximos anos. Com a evolução do CCM para o CXM se acelerando no último ano, as soluções SaaS acessíveis e ágeis estão se tornando o diferencial ideal para as empresas.

Curioso para saber se sua empresa pode se beneficiar com a adoção de comunicações com o cliente baseadas na nuvem? Na segunda parte, o CCM do Aspire mergulha nos benefícios e funções dos serviços SaaS no campo CCM (dica: pense na transformação CX), as empresas que têm a ganhar mais com a adoção, e analisa como as comunicações com o cliente baseadas na nuvem da Quadient, Inspire Evolve, pode posicionar sua empresa para o sucesso em um mercado transformado.

 

Principais vantagens

 

  • O CCM está mudando de instalações locais para implantações em nuvem, que são cruciais para uma estratégia de CXM de sucesso que gera valor de negócios.

 

  • As soluções CaaS oferecem uma gama de benefícios, incluindo flexibilidade de implantação, conformidade e segurança, valorização mais rápida e custos operacionais mais baixos.

 

  • Colocar a propriedade das comunicações nas mãos dos executivos da linha de negócios impulsiona a experiência do funcionário e do cliente enquanto economiza seus recursos.

 

Interessado em aprender mais sobre como evoluir para a nuvem? Baixe o white paper complementar hoje.

Experiência

Experiência

Uma rica história de liderança de classe mundial

Apoiado por Especialistas

Apoiado por Especialistas

Gartner, Forrester e Aspire

Perícia

Perícia

8 bilhões de experiências personalizadas anualmente

Resultados Comprovados

Resultados Comprovados

97% de taxa de satisfação do cliente