我们的解决方案

多渠道沟通和交互

Quadient Inspire R14

推出 Quadient Inspire R14 – 我们迄今为止最先进、最全面的版本。拥有 1100 多项增强功能和新增功能,Quadient Inspire R14 致力于简化用户体验;加强个性化沟通;连接数据、内容和业务应用程序;并扩展沟通功能以满足企业需求。

客户旅程地图分析

inspire

通过切实可行的客户旅程地图,协调孤立的业务部门之间相互协作,这些地图结合了线上和线下沟通,以实时改善客户体验。

数字优势套件

数字优势套件

打造个性化的移动和 Web 体验,这些体验与核心系统完全集成,并与非数字渠道保持一致。

多渠道沟通和交互

Quadient® Inspire 平台

Quadient Inspire 是我们屡获殊荣并主导市场的客户沟通管理 (CCM) 平台,借助它,公司可以通过一个中央枢纽创建并传递横跨所有数字和传统渠道的个性化且合规的客户沟通。

Quadient 的最新动态

CXM 专业服务

Quadient 宣布推出新的 Parcel Locker Lite™ 解决方案,以颠覆包裹投递格局,实现其战略计划的新里程碑。Parcel Locker Lite 提供全新的紧凑型模块化包裹寄存柜,旨在促进包裹寄存柜投递和自动化取件解决方案在零售和包裹运输市场的面世和采用。

Quadient® 归档与检索

通过让客户和员工能快速访问所有渠道的历史文档和数据,来满足当前的合规标准,并改善客户体验。

Quadient 推出 Customer Journey Explorer

Quadient Customer Journey Explorer 能够对重要的客户沟通接触点进行统一管理,从而可以了解、评估和优化每次旅程,提高客户赢取率、客户满意度和留存率。

我们的客户

Customer logo Aegon
customer logo - Aetna
customer logo - Allstate
customer logo - Credit Agricole
customer logo - DHL
Customer logo - Engie
customer logo - Farmers Insurance
customer logo - FedEx
customer logo - Ghirardelli Chocolate
Great Wall
customer logo - HomeServe
customer logo - Humana
customer logo - ING
customer logo - Krispy Kreme
customer logo - Metlife
customer logo - michelin
customer logo nespresso
customer logo - Office Depot
customer logo - Pacific Life
customer logo - Ping An Bank
customer logo - Royal Neighbors
customer logo - Shutterfly
customer logo - Royal Neighbors
customer logo - Transamerica
customer logo - Vitamix

Quadient 解决方案帮助客户建立有意义的联系

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为您的投保人、代理人和经纪人提供卓越的全渠道体验。

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行业领先的 Quadient 沟通解决方案改变了保险公司通过客户当前偏好的渠道和未来新出现的渠道接触客户的方式。

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 实施数字化转型。

实施数字化转型。

实施数字化转型。

公司的压力在于跟上形势,为消费者提供他们想要的数字体验。Quadient 能帮助公司在不损害或失去现有渠道的情况下,引入新的数字体验技术。

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体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

专家级支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%