改善重要时刻：
账单、电子邮件和短信、移动和 Web 内容、计划报名表、信函
生成内容：
由业务用户管理、支持移动和数字版
建立具有以下特征的客户沟通：
个性化、合规、全渠道、通过客户旅程地图分析进行引导
一个平台，全渠道无限可能
Quadient Inspire 是一个屡获殊荣并主导市场的客户沟通管理 (CCM) 平台，它能让公用事业公司通过一个中央枢纽，建立并传递横跨所有渠道的合规、个性化客户沟通。
加速数字化转型
通过 Quadient Inspire，您可以建立比以往任何时候都更强大、更具活力、更由业务驱动的沟通，而无需承担替换现有系统的巨额成本。我们的解决方案与您现有的技术基础架构（包括任何公用事业 CIS）完美融合，并提供包括本地部署、混合部署以及云部署在内的灵活部署方案。我们强大的迁移技术 InspireXpress 让该过程变得更轻松、快捷。
零售能源提供商：将新用户注册转变为一种竞争优势
授权业务用户，减少信息孤岛
通过授权公用事业的业务用户，用户可轻松快速地修改客户沟通内容，从而减轻 IT 负担，满足消费者需求。Quadient Inspire 的全渠道同步预览功能可让管理人员检查所有格式（手机移动端、平板电脑、Web 等）的输出信息以进行快速审批。
提高客户满意度，遵循监管要求
通过集中平台进行清晰、简洁的沟通，适用于所有公用事业通信
通过一个统一的平台，将静态的水电费账单和经营不佳导致断电的通知，变成令人兴奋的动态沟通内容。使用交互式图表、图形和展示材料让水电费账单变得更容易理解，从而减少通话量。插入图形等动态元素以展示用法信息。
提高客户对公用事业计划的参与度
提高客户对公用事业计划的参与度，增加注册人数，同时降低沟通成本。培养具有高度参与精神的客户群，通过定制的移动推送通知、短信提醒和电子邮件通信，提高客户对节能、节水和无纸化电子账单计划的参与度。
个性化沟通
制定个性化优惠方案，鼓励客户参与固定支付计划，以保证收入流。利用移动推送通知、短信和电子邮件来推广年度维护计划和新设备。
增强灵活性，降低风险
通过组织中各个部门在整个沟通内容建立和审批流程中的协作，来降低合规风险并提高运营效率。根据您的选择，我们能够将一处变更应用到任何地方，随后即可按需锁定内容，以保护规范性内容。Quadient Inspire 能让您通过完整的审计轨迹来共享、传递、批准和跟踪文档及更改。
免费白皮书：《能源行业客户体验的未来》
采取行动，改善客户旅程
Quadient 客户旅程地图分析能让您将所有客户端的沟通连接到客户旅程地图，确保每个沟通项目都对您企业的客户体验战略高度负责。内部利益相关者可在该工具中轻松地进行合作及分享反馈信息，从而实时改善客户体验。
强大的公用事业行业客户沟通归档和检索工具
通过让客户和员工能快速访问所有渠道的历史文档和数据，来满足当前的合规标准，并改善客户体验。使客户能够在他们自己选择的设备上通过您的 Web 门户安全访问其报表和信函，从而推动 Web 流量，改善客户体验，并减少通话量。
Quadient 在 2020 年 Aspire CCM 排行榜中被评为全面领导者
Quadient 在 2020 年 Aspire 排行榜中连续三年被评为全面领导者 (Overall Leader)，该排行榜是一个在线品牌定位门户网站，致力于为客户沟通管理 (CCM) 提供商提供动态交互式供应商比较服务。
Quadient 赠送 30 天免费访问 2020 年 Aspire 排行榜门户的天数。
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