Quadient® 归档与检索

众志成城

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Quadient 归档与检索专为处理 CCM 环境中的大输出量而设计和构建,并与 Quadient Inspire 无缝整合。如果一起使用,这些强大的技术可以让您通过有意义和个性化的批量和按需全渠道沟通来创造无与伦比的体验

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当前合规标准的归档与检索

当前合规标准的归档与检索

Quadient 归档与检索能自动捕获大量文档和数据,并存储到一个企业档案中。它通过交付解决方案为多个浏览器、设备和桌面环境提供强大的搜索和快速检索选项。

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改善客户体验

改善客户体验

使客户能够在他们自己选择的设备上通过您的门户网站安全访问其报表、账单和发票,从而推动网络流量,改善客户体验,并减少通话量。

授权前线员工

授权前线员工

为您的 CSR 配备访问历史文档和过往沟通内容所需的工具,以便更快速地处理客户咨询,并缩短解决问题的时间。Quadient 归档与检索创建了 360° 的客户视图,并在正确的时间和地点将该视图交给正确的人员。

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消除存储孤岛并提高效率

消除存储孤岛并提高效率

在一个企业档案中存储大量文档和沟通内容的速度比传统归档技术快达 75 倍。Quadient 归档与检索具有独特的 PDF 索引和压缩功能、全文本索引、依法保留处理和电子报告分发。

高度可扩展,并面向未来

高度可扩展,并面向未来

Quadient 归档与检索能实现存储管理的自动化并进行优化,是唯一一个可以通过 BI 工具进行分析的解决方案,这样就能发掘出您的暗数据。

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Quadient 在 2020 年 Aspire CCM 排行榜中被评为全面领导者

Quadient 在 2020 年 Aspire 排行榜中连续三年被评为全面领导者 (Overall Leader),该排行榜是一个在线品牌定位门户网站,致力于为客户沟通管理 (CCM) 提供商提供动态交互式供应商比较服务。 

Quadient 赠送 30 天免费访问 2020 年 Aspire 排行榜门户的天数。

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