为您的选民打造轻松一致的沟通渠道。

改善重要时刻:

改善重要时刻:

公告、报表、注册流程、信函、通知。

合规的全渠道内容

生成内容:

由业务用户管理、受审批流程约束、支持移动和数字版

合规的个性化沟通

建立具有以下特征的选民沟通:

符合法规、个性化、全渠道

授权业务用户,减少信息孤岛

授权业务用户,减少信息孤岛

通过为业务用户授权,用户可轻松快速地修改简单内容,从而减轻 IT 负担。Quadient Inspire 可以让业务用户通过网页访问预定义的内容模块。管理员指明特定用户可访问哪些模板以及可以做出哪些变更,以确保一致性和合规性。

Quadient Inspire 全渠道同步预览可让管理人员检查所有格式的输出信息(手机移动端、平板电脑、网页等)以进行快速审批。

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一个平台,全渠道无限可能。

一个平台,全渠道无限可能。

Quadient Inspire 使您能够通过一个集中平台,传递横跨所有渠道的个性化且合规的选民沟通。这一平台促进了协作、集成和连接,而非连接项目或以渠道为基础的方式则无法实现这些方面。

通过统一的沟通基础架构,Quadient Inspire 可以帮助地方、州和联邦机构降低成本,并向公民提供更多的及时沟通。

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增强灵活性,降低风险

增强灵活性,降低风险

通过合规、法律和业务线团队在整个沟通内容创建和审批流程中的协作来降低合规风险并提高效率。Quadient Inspire 可从任何地方提取数据,在单个批准可用的模板中填充业务规则,以显示为确保合规性而锁定的特定产品和地点的法规内容。另外,还可以通过完整的审计轨迹来共享、传递、批准和跟踪更改。

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提高公民满意度

提高公民满意度

清晰、简洁的沟通 
使用交互式图表、图形和展示材料让报表信息和公民信函变得更容易理解,从而减少呼入电话量。在适当的时候,将文档合并到一项沟通渠道中,以充分利用邮政储金。

数字化注册
使用已预先填充组成数据并包含电子签名功能的数字化表格,可以快速方便地注册新的计划和服务。鼓励公民采用完全可跟踪的电子通信方式,以节省印刷费和邮费。

降低选民服务成本

降低选民服务成本

协调跨渠道(从移动通讯到电子邮件、SMS 及纸质媒介)沟通传递能力,可以最大程度地将沟通迁移到数字渠道,同时确保其传递性。将这些功能结合起来,可以为政府机构节省大量成本。

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移动和网页内容

开启巅峰移动性体验

个性化的移动端和网页内容的开发和维护通常是手动完成的,因而成本非常高昂。Quadient 数字优势套件,让您轻松快速地从单一的直观界面创造及时响应的、交互式的、符合法规的、高度个性化的移动和网页体验。

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加速数字化转型

加速数字化转型

Quadient 的技术与您现有的遗留 IT 系统完美融合,可提供包括本地部署、混合部署以及云部署在内的灵活实施方案。利用现有模板、归档内容以及核心系统数据创造高度个性化、实时精确的全渠道沟通。

归档与检索沟通内容

用于改善公民体验的强大归档与检索功能

通过让客户和员工能快速访问所有渠道的历史文档和数据,来满足当前的合规标准,并改善客户体验。使客户能够在他们自己选择的设备上通过您的 Web 门户安全访问其报表和信函,从而推动 Web 流量,并减少通话量。

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review layout
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Quadient 在 2020 年 Aspire CCM 排行榜中被评为全面领导者

Quadient 在 2020 年 Aspire 排行榜中连续三年被评为全面领导者 (Overall Leader),该排行榜是一个在线品牌定位门户网站,致力于为客户沟通管理 (CCM) 提供商提供动态交互式供应商比较服务。

Quadient 赠送 30 天免费访问 2020 年 Aspire 排行榜门户的天数。

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体验

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经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

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Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%