
众志成城
Quadient 归档与检索专为处理 CCM 环境中的大输出量而设计和构建,并与 Quadient Inspire 无缝整合。如果一起使用,这些强大的技术可以让您通过有意义和个性化的批量和按需全渠道沟通来创造无与伦比的体验


改善客户体验
使客户能够在他们自己选择的设备上通过您的门户网站安全访问其报表、账单和发票,从而推动网络流量,改善客户体验,并减少通话量。

授权前线员工
为您的 CSR 配备访问历史文档和过往沟通内容所需的工具,以便更快速地处理客户咨询,并缩短解决问题的时间。Quadient 归档与检索创建了 360° 的客户视图,并在正确的时间和地点将该视图交给正确的人员。

消除存储孤岛并提高效率
在一个企业档案中存储大量文档和沟通内容的速度比传统归档技术快达 75 倍。Quadient 归档与检索具有独特的 PDF 索引和压缩功能、全文本索引、依法保留处理和电子报告分发。
在安装和部署阶段能提供卓越的支持服务。任何问题都能得到快速而正确的解答。开发团队会积极为流程创建提供反馈。
操作系统分析师,(公司规模:5 亿 - 10 亿美元)
Quadient 的速度比我们的传统产品快很多倍,让我们能更轻松地向客户交付文档。
IT 总监 | Medium Enterprise Insurance Company