4 个重点领域

简化了用户体验

简化了用户体验

增强个性化

增强个性化

打造规模化

打造规模化

连接技术堆栈

连接技术堆栈

简化。个性化。连接。

简化。个性化。连接。

拥有 1100 多项增强功能和新增功能,Quadient Inspire R14 致力于简化用户体验;加强个性化沟通;连接数据、内容和业务应用程序;并扩展沟通功能以满足企业需求。

下载宣传册

任何场所。任何地方。

任何场所。任何地方。

Quadient 提供适用于云端、混合和本地的强大而灵活的部署,因此公司不会被那些无法适应未来通信能力的基础设施所束缚。凭借对 Red Hat® OpenShift® 的全面支持,Quadient Inspire R14 减少了在公共或私有云环境中开发、测试、部署、维护和升级 Inspire 所需的时间和精力,从而赋予您更大的灵活性和更高的可扩展性,让您能够更快速地的将您的沟通服务推向市场。

免费 IDC 报告
《Quadient 将 CCM 的边界推向探索 CXM》

下载报告

简化了用户体验

简化了用户体验

R14 带来了许多实用功能和 UX 改进功能,可让非技术业务用户快速轻松地完成任务,从而支持客户沟通策略。R14 通过授权业务用户直接更改客户沟通内容并控制交付渠道,从而让您减少对 IT 的依赖并满足消费者需求。<br />  

下载宣传册

连接技术堆栈

连接技术堆栈

与核心系统简单且可靠集成

Salesforce® 集成
借助 Inspire R14,您可以轻松连接及扩展 Salesforce® 和 Guidewire® 等关键记录和客户参与系统

连接器和加速器
利用新的连接器和加速器,您可以在 Inspire 中集成机器人处理自动化 (RPA) 和自动语言翻译等高级功能。

简化集成工作的 REST API
Inspire Scaler 中引入了基于标准、完整文档化的 REST(表述性状态转移)API,使得 Inspire 产品组合能够轻松、可靠地与其他企业系统和/或第三方应用集成。

下载宣传册
使客户旅程地图生动有趣

使客户旅程地图生动有趣

R14 能够将 Microsoft Power BI 仪表板和图表直接嵌入到您的客户旅程地图中,从而将您连接到更广泛的数据源和洞察见解。深入研究以发现所有客户接触点的客户行为模式,并利用我们新的人物志工具来创建详细的客户人物志配置文件,从而推动客户体验计划。

免费 IDC 报告
《Quadient 将 CCM 的边界推向探索 CXM》

下载报告

打造规模化

打造规模化

强大的归档与检索功能
Quadient 归档与检索是一种高性能且可高度扩展的技术,可以让您通过快速访问所有渠道上的历史文档和数据来满足当前的合规标准,并改善客户体验。

迁移更简单
InspireXpress,我们强大的迁移技术将人工智能、机器学习和自然语言处理应用到耗时的淘汰旧有 CCM 系统的问题上,节省了数千个工时。

下载宣传册
review layout
review layout
 

Quadient 在 2020 年 Aspire CCM 排行榜中被评为全面领导者

Quadient 在 2020 年 Aspire 排行榜中连续三年被评为全面领导者 (Overall Leader),该排行榜是一个在线品牌定位门户网站,致力于为客户沟通管理 (CCM) 提供商提供动态交互式供应商比较服务。 

Quadient 赠送 30 天免费访问 2020 年 Aspire 排行榜门户的天数。

访问排行榜

聆听分析意见

building layout building layout

相关产品

客户旅程地图

Quadient 客户旅程地图分析

创建可行的客户旅程地图

归档与检索沟通内容

Quadient 归档与检索

用于改善客户体验的强大归档与检索技术

数字优势套件

Quadient 数字优势套件

以数字为先,推动企业与时俱进。

联系我们

体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

专家级支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

获得专业支持

每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

调查显示

客户满意度高达 97%