CCM 平台整合

Quadient Inspire 全渠道

Quadient Inspire 让您能通过一个集中平台,建立并传递横跨所有渠道和设备的个性化且合规的客户沟通。这一平台促进了协作、集成和连接,而互补相连的项目、业务线或以渠道为基础的方式则无法实现这些方面。

我们强大的迁移技术将人工智能、机器学习和自然语言处理应用于遗留的客户沟通系统的耗时问题上,节省了数千个工时。

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消除重复

消除跨部门和渠道的重复工作

多年来,贵组织积累了以下领域的技术:

  • 特定渠道
  • 特定业务
  • 特定部门

许多组织为此付出了高昂的成本,这包括跨部门、渠道的重复工作,出现了业务/技术孤岛,增加了合规风险,品牌不一致,升级和维护成本高,客户体验差。

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迁移简化

迁移简化

我们强大的迁移技术利用人工智能、机器学习和自然语言,为迁移项目节省了数千个工时。我们的创新技术和方法减少了 99% 的分析时间,同时将跨多个行业的迁移项目削减了 50% 或更多。

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《InspireXpress 让平台整合变得更简单》

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全渠道沟通

一个平台,全渠道无限可能

我们的领先客户沟通管理 (CCM) 平台 Quadient Inspire 让您能通过一个集中平台,建立并传递横跨所有渠道的个性化且合规的客户沟通。这一平台促进了整个企业的协作,现有技术生态系统的集成和连接,而互不相连的业务、项目或以渠道为基础的方式则无法实现这些方面。

维护回报

高维护回报 (ROM)

Quadient 致力于为客户提供高维护回报。Quadient 大约每 20 个月就会发布重要产品,并拥有全球最大的专注于客户体验的研发团队,定期推出重大创新项目,让您能满足不断变化的客户需求,实现您的客户体验转型目标。

体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

专家级支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

获得专业支持

每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

调查显示

客户满意度高达 97%