纸质和数字客户沟通经常以互不相干的方式进行。这些孤立的系统和流程会让消息传递出现碎片化,运营效率低下,增加合规风险。

Quadient 的客户沟通管理 (CCM) 平台能帮助银行、保险公司和医疗保健组织统一数字和纸质沟通,以实现更高效的后台系统和更个性化的客户体验。从新用户注册到交叉销售以及其他方面,Quadient Inspire 平台能帮助企业更好地管理客户沟通。

Quadient Inspire

针对客户采用个性化方案

Quadient Inspire 能管理和统一现有数据,以便在开户过程和整个客户生命周期中使用。在表单内预先填充高质量的个性化数据,充分了解客户,并根据资格制定不同的条款和条件。

屡获殊荣的部署:
“桑坦德银行英国分行:将新用户注册推向新的高度”

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数字交付

向正确的客户传递正确的讯息

Quadient 改变和统一了客户体验,确保您的潜在客户和现有客户能通过其首选渠道进行清晰、易于理解的沟通。

无论您身处全渠道沟通的何种位置,Quadient 都乐于帮助您实现目标。

开户

优化在线开户

Quadient Inspire 有助于加快后台客户沟通和在线开户任务的完成。它加快了面向客户、前台和后台的系统的直通流程和流程精简。我们的产品系列能在降低跨部门成本的同时提高效率和效力。

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合规沟通

用更少的时间进行合规、个性化的沟通

让前线员工掌握批准的客户沟通模板,减少您的平均处理时间。代表可以快速创建信函,加入从核心系统中预先填充的数据。Quadient Inspire 能引导员工完成每次沟通,通过让他们专注于需要注意的领域,从而减少输入错误。

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体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

专家级支持

Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%