Quadient Inspire 作为行业领先的客户沟通管理 (CCM) 平台,能让您采取必要的合规措施,并为客户提供准确、个性化和互联的全渠道体验。

可控的编辑环境

为内容和合规提供用户驱动的流程

借助 Quadient,开发团队可以通过易于使用的 Web 界面让业务用户编辑、批准和维护内容。通过在可控的编辑环境下将内容模块分配给贵组织中的适当人员,内部专家可以对内容进行管理、跟踪和批准。

法律团队以数字方式批准和管理条款和条件,而营销负责人则负责确定品牌元素和报价,合规人员负责制定内容要求。

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合规沟通

用更少的时间进行合规、个性化的沟通。

让前线员工掌握批准的客户沟通模板,减少您的平均处理时间。代表可以快速创建信函,加入从核心系统中预先填充的数据。Quadient Inspire 能引导员工完成每次沟通,通过让他们专注于需要注意的领域,从而减少输入错误。

免费白皮书:
《了解新的监管环境:将合规纳入全渠道战略中》
了解新的监管环境

监管合规

证明监管合规。

Quadient Inspire 能让您通过完整的审计轨迹来共享、传递、批准和跟踪文档及更改。沟通应自动完成审批流程,让您能完全掌控出站沟通和信函,以降低风险。

归档

当前合规标准的归档与检索。

很多组织仍被迫使用过时和单一的归档技术来存储文件和历史数据。然而,随着 GDPR 等新法规的推出,将记录和历史数据文档保存在整个企业不同档案中的做法已不再适用。这就是为什么大部分公司希望将存储库标准化,以便在改善客户体验的同时确保合规性。

Quadient 归档与检索能自动捕获大量文档和数据(无论格式如何 ),并存储到一个企业档案中。它通过交付解决方案为多个浏览器、移动设备和桌面环境提供强大的搜索和快速检索选项。

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体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

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Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%