宣传册 - CXM 健康保险概述

改变您与会员、经纪商和提供商的联系方式。

宣传册 - CXM 健康保险概述

QUADIENT 如何帮助健康保险组织提供一致的客户体验

如今,健康保险客户要求能即时访问实时信息并且可获得卓越客户体验。借助 Quadient,保险公司可通过客户选择的渠道这种更有意义的方式与其会员进行互动,进而提高客户的忠诚度和满意度。

我们行业领先的客户体验管理 (CXM) 方案组合可帮助健康保险公司创建灵活、有效和统一的客户沟通基础架构,以提供涵盖整个会员健康旅程的合规的全渠道体验。

客户沟通管理 (CCM)

一致的全渠道沟通
行业领先的归档与检索
企业用户授权
快速集成与迁移

数字体验

个性化数字体验
丰富的智能手机推送通知
荣获奖项的数字新用户注册
与现有数字平台在本地集成

客户旅程地图绘制、协调与分析

端到端旅程地图分析
行业领先的旅程协调分析
实时分析和执行控制中心
跨部门展开 CX 协作

下载宣传册了解更多信息。

体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

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Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%