宣传册 - CXM 公共事业概述

改变公用事业公司与其客户的联系方式。

宣传册 - CXM 公共事业概述

Quadient 轻松集成不同系统,以跨越全渠道提供高度个性化的动态沟通,从而帮助公用事业公司改善客户服务并降低成本。

我们通过闭环客户体验的三种解决方案来实现这一功能。

Quadient 客户旅程地图分析工具是基于云端的旅程地图分析工具,将线上和线下的所有客户触发点合并到您的旅程地图中。客户体验团队可直接通过此工具轻松地与企业用户分享反馈信息,以实时改善客户体验。

Quadient Inspire 是一个屡获殊荣并主导市场的客户沟通管理 (CCM) 方案。目前已有 2000 多家公司使用 Inspire 来设计和提供跨越数字和纸质渠道的个性化且合规的沟通内容。

Quadient 归档与检索是一种高性能且可高度扩展的技术,通过快速访问所有渠道上的历史文档和数据来满足当前的合规标准,并改善客户体验。

请下载宣传册以了解更多信息。

体验

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经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

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Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%