InspireXpress 让平台整合变得更简单

全面指南,引导企业成功实现沟通转型。

InspireXpress 让平台整合变得更简单

客户体验已经成为区分企业的一个重要因素。新的技术发展将继续改变企业与消费者的互动方式,从而将消费者的期望提高到更高的水平。为了维持客户忠诚度并赢得市场份额,企业需要消除与旧有技术相关的负担。Madison Advisors 表示,“淘汰旧版软件工具、整合成一个或多个高级平台是为构建基础架构以管理沟通和支持全渠道交付奠定基础的最好办法。”

遗憾的是,公司通常会选择阻力最小的路径,要么维持现状,要么实施一个可能让情况变得更糟的临时解决方案。成本、风险、复杂性和资源匮乏是 CCM 技术迁移项目推迟的主要原因。

CCM 平台整合是提供个性化且有意义的沟通体验的关键。可惜企业很难摆脱规范收集过程。利用 Quadient InspireXpress 提供的方法和技术,企业能够与一流的 CCM 技术领导者合作,为全渠道客户沟通奠定基础。使用这种方法时,迁移成本将下降,所需的时间也会缩短。我们已经克服了过去阻碍 CCM 平台迁移的投资回报 (ROI) 障碍。

Madison Advisors 表示,“Quadient 采用了独特的方法来加速 CCM 平台整合以及从旧技术的迁移。从输出文件开始,提取文件中的内容并进行分类,然后将其加载到 Inspire Content Manager 中,这样企业可以将花费在规范收集上的时间缩短多达 95%。”

请阅读 Madison Advisors 白皮书副本,进一步了解 Quadient InspireXpress 如何帮助企业克服平台整合挑战,从而提供无缝的全渠道体验。

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体验

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经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

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Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%