
Quadient 客户旅程地图是唯一基于云端的旅程地图分析工具,可将与客户互动的线上和线下触发点合并到您的旅程地图中。客户体验团队可直接通过此工具轻松地与企业用户分享反馈信息,以实时改善客户体验。
了解 Quadient 客户旅程地图将如何助您:
- 快速创建详尽的客户旅程地图
- 在一个网页界面中观察并采取行动,改善您在客户沟通中的表现。
- 通过将旅程地图直接关联到您与客户互动的数字和物理接触点,全面了解客户旅程
- 深入了解客户,确保在整个客户旅程地图中为客户提供一致体验
- 将沟通内容与整个旅程中的每个接触点连接
- 展开内部协作,通过社会评论分享实时反馈信息
- 立即采取行动,改善客户体验
- 轻松地将旅程地图与客户沟通管理 (CCM) 平台集成到一起
下载宣传册了解更多。