桑坦德银行英国分行:将新用户注册体验推向新的高度

2019 年 Celent 模范银行奖的得主

桑坦德银行英国分行:将新用户注册体验推向新的高度

桑坦德银行英国分行使用 Quadient Inspire 提供的数字表格来进行新用户注册,凭借这种先进的企业数字新用户注册 (CDO) 体验,该银行荣获 2019 年 Celent 模范银行奖。其主要成就包括:
•大大改善了客户体验
•大大缩短了新用户注册和客户数据输入时间
•在开设帐户时进行单次数字通信
•提高了后台效率

桑坦德银行英国分行意识到了提供出色的新用户注册体验会带来什么样的助益:在开始与客户建立关系时就表现出出众的竞争力,且能够加快客户的参与和提升服务利用率。

桑坦德银行凭借其全面的以客户和员工为中心的方法,将 Quadient Inspire 提供的动态数字表格与基于 API 的服务和 RPA 功能结合,打造先进的企业数字化新用户注册 (CDO) 方法。这个 Celent 案例研究了桑坦德银行英国分行的方法,以及其如何利用 Quadient Inspire 来改善其商业性新用户注册流程。

下载案例研究的副本,以了解更多信息。

体验

体验

经验丰富,拥有国际一流的领先优势

专家级支持

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Gartner、Forrester 和 Aspire

获得专业支持

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每年提供 80 亿次个性化体验

调查显示

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客户满意度高达 97%