客户支持
为我们的客户带来成功和生产力。
Quadient 致力于通过我们灵活的维修合同协议，为客户提供最优质的维护和技术支持。 无论您需要的是紧急保养支持、经常性的运营支持还是想要访问我们最新的软件更新和文档，我们的软件专家都愿意向您伸出援手。
现有客户须知：您当前协议中关于 Satori Software，GMC Software 和 Human Inference 的所有软件产品的条款依然有效。您依然可以享受我们屡获殊荣的支持服务，为您服务的工作人员还是多年来为您提供支持的那些人。
我们是您的后盾
通过提供以下功能，Quadient Software Maintenance 可以保证生产力并协助您履行客户服务等级协议：
- 旨在满足您的特定需求的维护选项
- 全天候支持资源
- Quadient Professional Services 的定价偏好
- 专家随时待命以响应您的征询
享有维护权限的 Quadient Inspire CCM 客户可以迅速得到 Inspire 最新发布的所有升级、更新和补丁
优质内容助您激发 Quadient 解决方案的所有潜力
当前享有维护权限的客户可以免费访问 Quadient University。 Quadient University是一个社区平台，作为学习中心，可进行信息的分享与交流。已经有来自 1200 多个公司的 5500 多位用户访问该门户网站。主要功能包括：
- 讨论模块每个月收到超过 500 个帖子
- 文档模块全面收录了与 Quadient 产品组合有关的最新文档
- 资源和示例模块为用户提供大量示例文件、模式(schema)、“如何举办研讨会”录像和其他有用资源
- 知识库模块（由 Quadient Support 驱动）存储了针对最常见产品相关问题的回答、提示和最佳做法
- 支持模块提供关于最新版和即将发布的 Quadient 产品版的信息。
无论您选择的是标准还是白金支持，我们都是您坚实的后盾
购买“标准支持”的客户可以在正常营业时间（东部标准时间）内寻求我们的专家技术支持；“白金支持”按照延长营业时间接待客户，优先级为“紧急”的案例可以享受非营业时间支持。
Quadient 支持计划
Quadient 大学
当前享有维护权限的客户可以免费访问Quadient University（原来的 GMC University）。 Quadient University 是一个社区平台，作为学习中心，可进行信息的分享与交流。已经有来自 1200 多个公司的 5500 多位用户访问该门户网站。其主要功能包括：
- 讨论模块每个月收到超过 500 个帖子
- 文档模块全面收录了与 Quadient 产品组合有关的最新文档
- 资源和示例模块为用户提供大量示例文件、模式(schema)、“如何举办研讨会”录像和其他有用资源
- 知识库模块（由 Quadient Support 驱动）存储了针对最常见产品相关问题的回答、提示和最佳做法
- 支持模块，提供与最近和即将进行的 Quadient 产品发布相关的信息。
CCM、CJM 和数字体验：
CCM、CJM 和数字体验：
CCM、CJM、数字体验：
+420 775 141 087
support@quadient.com
数据质量：
+31 (0)26 355 0600
support-data-emea@quadient.com
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CCM、CJM、数字体验：
Quadient 在向我们展示完成某些任务的最佳方法方面有非常大的帮助，且他们会在六周内对我们的员工进行充分的培训。我已经和很多供应商共事多年，就知识和专业而言，Quadient 是首屈一指的。
美国顶级保险公司
我们获得了团队的大力支持。我们与开发人员和支持团队紧密合作，而且关系良好。团队在努力理解和满足我们的要求。
500 强化学品公司
Quadient 的帐户、支持和管理资源可以轻松访问，而且能够快速响应我们的需求。
大型企业保险公司
