Quadient wurde im IDC MarketScape 2026 als Leader für weltweites intelligentes Kundenkommunikationsmanagement ausgezeichnet.

Paris, 20. Oktober 2026

Quadient (Euronext Paris: QDT), eine globale Automatisierungsplattform für sichere und nachhaltige Geschäftsbeziehungen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen im IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communication Management 2026 Vendor Assessment (IDC #US54131626, September 2026) als „Leader“ eingestuft wurde. Quadient ist davon überzeugt, dass diese Anerkennung als „Leader“ die Breite, Tiefe und die bewährten Fähigkeiten von Quadient Inspire, der Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement von Quadient, widerspiegelt.

Laut Amy Machado, Research Director bei IDC: „Während sich das Kundenkommunikationsmanagement zu einer KI-gestützten Customer-Experience-Orchestrierung entwickelt, hebt sich Quadient durch seine Innovationskraft, Flexibilität bei der Bereitstellung und sein Engagement ab, Unternehmen bei der Schaffung bedeutungsvoller Kundeninteraktionen zu unterstützen. Durch die Kombination von KI-gestützter Kundenkommunikation, Customer Journey Mapping, Kommunikationsdesign, Governance und Unterstützung für SaaS-, Hybrid- und On-Premises-Umgebungen ermöglicht Quadient Unternehmen, personalisierte, konforme und Omnichannel-Erlebnisse in großem Umfang bereitzustellen. Diese Kombination von Fähigkeiten macht Quadient zu einer überzeugenden Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation modernisieren, die Kundenbindung stärken und die digitale Transformation beschleunigen wollen.“

Quadient Inspire deckt den gesamten Kommunikationslebenszyklus über digitale, interaktive, druck- und formularbasierte Erlebnisse von einer einzigen Plattform aus ab. Integrierte Journey-Mapping- und KI-Funktionen helfen Anwendern, Inhalte zu erstellen und zu optimieren, Workflows zu rationalisieren, die Personalisierung zu verbessern und die Governance zu stärken. Mit seiner Any-Prem-Strategie bietet Quadient seinen Kunden die Flexibilität, die Lösung On-Premises, auf IaaS, auf PaaS oder als SaaS bereitzustellen und ihr Bereitstellungsmodell zu ändern, ohne die Komplexität einer Migration auf eine andere Plattform.

Der IDC MarketScape hob die wichtigsten Stärken von Quadient hervor, darunter „Support-Ressourcen: Kunden, mit denen wir gesprochen haben, gaben Quadient Bestnoten für seinen Support, einschließlich des technischen Supports und der laufenden Kommunikation. Quadient fördert eine aktive Nutzer-Community durch umfangreiche Support-Ressourcen, einschließlich des Zugangs zu Mustern, Sandboxes, Referenzanwendungen und Schulungen.“

„Ich bin davon überzeugt, dass die Auszeichnung als ‚Leader‘ durch IDC MarketScape unser Engagement widerspiegelt, Unternehmen dabei zu unterstützen, Daten, Governance und KI auf einer einzigen Plattform zu verbinden, um hyperpersonalisierte und einfacher zu verwaltende Kommunikationen zu erstellen“, sagte Lilac Schoenbeck, Senior Vice President, Product bei Quadient Digital. „In der heutigen Welt ist es die Fähigkeit zur Umsetzung, die eine Vision in bedeutungsvolle Kundenergebnisse verwandelt. Wir sind davon überzeugt, dass diese Anerkennung die Breite und Tiefe der Leistungsfähigkeit von Quadient für seine Kunden unterstreicht, während wir gleichzeitig in die Innovationen investieren, die den zukünftigen Erfolg vorantreiben werden.“

Um mehr über Quadient Inspire zu erfahren, besuchen Sie www.quadient.com/en-us/customer-communications.