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カスタマージャーニー全体のためのエクスペリエンス主導のコミュニケーションをマスターします。
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- クラウド内の企業全体にわたるコミュニケーションをマネージドサービスまたはオンプレミスとして一元化
- ジャーニーマッピングのインサイトを活用して顧客の抱える課題をすばやく解消
- ITボトルネックを排除し、高度にパーソナライズされ、カスタマイズ可能で、コンプライアンスに準拠したチャネルに依存しないテンプレートを簡単に作成
- フロントオフィスのスタッフがコンテンツをその場でパーソナライズして配信できるように
- インテリジェントなフォームで顧客に優しいデジタルプロセスを実現
- 履歴通信へのユニバーサルアクセスを提供してセルフサービスをサポートする
アナリストの称賛
当社の革新的なプロセス自動化とカスタマーエクスペリエンスソリューションは、複数の大手分析企業に認められています。
Quadient が選ばれる理由
Inspire はまさに、当社に革新をもたらしたソリューションだと言えます。
Inspire Flex は、顧客データの表示方法と顧客にコンテンツを提供する方法に関して、最先端の機能を備えています。
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