Deliver personalized, connected, and compliant omni-channel experiences for your customers.

The only low-code digital experience platform integrated with core systems and aligned across all communication channels.

Quadient Inspire R12


Quadient® integriert die Software-Lösungen von drei Neopost-Schwesterunternehmen – GMC Software, Human Inference und Satori Software – in ein gemeinsames Portfolio. So hilft Quadient Unternehmen, das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) an allen Kontaktpunkten zu verbessern – über Print-, digitale und soziale Kanäle hinweg. Wir unterstützen ein einheitliches Kundenerlebnis mit Lösungen, die eine aktive Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen fördern und Informationen zur Customer Journey bereitstellen.

Weltweit nutzen mehr als 6.000 Kunden in Finanz-, Versicherungs- und Druckdienstleistungsbranchen die Software und Services von Quadient, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

It all starts with the customer.

Great customer experiences require instant access to consistent information and services through a growing array of digital channels, online services, and mobile apps.  But digital transformation isn’t just about delivering on new channels, it’s about upgrading your business to run at the speed of today’s commerce.  

With 55% of all enterprises still running their internal processes based on paper, it’s about eliminating paper forms and document printing to save millions per year on output, mailing and storage costs. While also ensuring that your business is compliant and connected so that you go beyond launching digital apps to delivering true end-to-end digital experiences.

MOVE AT THE SPEED OF DIGITAL.
WITHOUT LEAVING YOUR BUSINESS BEHIND.

Move to Omni-channel

Do more with less. Upskill your design team to better support line of business leaders and digital projects.

Deliver personalized omni-channel experiences, not digital only.

Empower front-line staff by placing approved customer communication templates at their fingertips.

Think Digital First

Low-code interface helps you quickly create responsive mobile and web experiences.

Speed development time, using more than 100 HTML5 animations and components.

Be more agile, consistent and compliant by powering apps with user-generated content.

Gartner Report: Citizen Development Is Fundamental to Digital Transformation
Analyst report

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Digital transformation is opening up new opportunities for teams outside of IT...
Three Steps to Enrich the Customer Experience with Contextualized Communications
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Organizations can improve their interactions with customers by ensuring that communications are personalized...
CX Transformation Day Virtual Event (Future of CCM & CX)
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Future of Customer Communications Management (CCM) and Customer Experience (CX)

Speakers: Kaspar Roos, CEO of an international technology advisory firm and Arianna Valentini...

CUSTOMERS ARE THE HEART OF YOUR BUSINESS.

Build stronger relationships

Bring the customer journey to life by linking journeys directly to the touchpoints your customers interact with.

Provide instantaneous feedback to content creators and communications owners.

Make CX improvement faster by routing comments to content owners to make changes right away.

Connect with Confidence

Measure customer sentiment to identify key topics of discussion and measure performance.

Build and maintain an exemplary contact database with accurate, complete and up to date information.

Email validation safeguards your business as you run email campaigns for yourself or on behalf of your clients.

Acquisition vs. Retention: Where Should Brands Focus?
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Acquisition vs. Retention: Where Should Brands Focus?

This white paper delves into the customer life cycle and addresses the dilemma about...
The recipe for success: consistent customer data and an omni-channel strategy
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The recipe for success: consistent customer data and an omni-channel strategy

Download the white paper to read all about the recipe for a successful omni-channel strategy...
eBook: Rise of the Customer Experience Executive
eBook

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As more and more products become commoditized, the key...

THE QUADIENT PORTFOLIO

Data Quality
Einheitliche Kundensicht erstellen und nutzen
Einheitliche Kundensicht erstellen und nutzen
Daten bereinigen und konsolidieren
Daten bereinigen und konsolidieren
Daten anreichern
Daten anreichern
Datensicherheit und Compliance gewährleisten
Datensicherheit und Compliance gewährleisten
Digital Experience
Digitale Kommunikation individualisieren
Digitale Kommunikation individualisieren
On-Boarding erleichtern
On-Boarding erleichtern
Mobile Apps und Webanwendungen anbieten
Mobile Apps und Webanwendungen anbieten
Inhalte zentral pflegen
Inhalte zentral pflegen
Customer Communications Management (CCM)
Output-Management
Output-Management
Compliance Management
Compliance Management
Complex document creation
Complex document creation
Kundenkommunikation in allen Abteilungen gestalten
Kundenkommunikation in allen Abteilungen gestalten
CCM-Lösungen konsolidieren
CCM-Lösungen konsolidieren
Postal solutions
Postal solutions
Customer Journey Mapping
Customer Journey Mapping

WHY CHOOSE QUADIENT?
Read why our customers chose us 

Erfahrung

Erfahrung

Mehr als 6.000 Kunden weltweit

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Von Gartner und Forrester als Marktführer eingestuft

Zukunftssichere Technologie

Zukunftssichere Technologie

Die kürzesten Release-Zyklen der Branche

Nachweisbare Ergebnisse

Nachweisbare Ergebnisse

95% Kundenzufriedenheit

Unsere Kunden

Aegon
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bank Zachodni WBK
BGW
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Computershare
Corner Banca
Eversfrank
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
MONETA Money Bank
Oneil
Orange
Pacific Life
Ping an Bank
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Swiss Post Solutions
Transamerica
Univé
World Wildlife Fund
  • „Die Möglichkeit, mit Quadient vorhandene ältere Anwendungen umzunutzen, bot uns eine risikofreie, kosteneffektive Lösung für eine hochmoderne Kommunikation.“

    Source:

    Geschäftsführer, Abteilung für Dokumentenservice, Privatkunden- und Investitionsbank

  • Quadient hat uns die beste Möglichkeit gezeigt, bestimmte Aufgaben zu erledigen, und hat unsere Mitarbeiter in weniger als sechs Wochen vollständig geschult. Dies hat uns sehr geholfen. Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Anbietern gearbeitet, und Quadient steht hinsichtlich Wissen und Professionalität an der Spitze.

    Source:

    Senior Vice President, Policy Business Integration. Führende Versicherung in den USA

  • Mit Quadient Inspire konnten wir Altsysteme konsolidieren, und zwar sowohl intern erstellte als auch kommerziell erhältliche.

    Source:

    IT-Experte, Mittelgroßer Finanzdienstleister

    TechValidate
  • Inspire ist die fortschrittlichste und zuverlässigste CCM-Lösung auf dem Markt. Das Service- und Dokumentenmanagement sind extrem gut integriert, und dank der Lösung können wir unseren Kunden helfen, ein herausragendes Omnichannel-Erlebnis zu bieten.

    Source:

    José Casado, Berater, TenStep – CAPSIS

    TechValidate
  • Quadient wurde von Gartner und Forrester unabhängig bewertet. Wir sind begeistert von dem Support von Quadient und der Unterstützung durch die User Community. Die Roadmap für die Produktentwicklung zeigt, dass auch in Zukunft Innovationen und Engagement von dem Unternehmen zu erwarten sind.

    Source:

    Leitender IT-Manager, Mittelgroßes öffentliches Unternehmen

    TechValidate
  • Ich verwende Inspire seit seinem Start im Jahr 2004, und Inspire ist bei Weitem führend in der CCM-Branche (Customer Communications Management). Ich bin mit der Software sehr zufrieden.

    Source:

    Joel Hanson, IT-Spezialist, Impact

    TechValidate
Datenschutz

DSGVO: Datenschutz mit Quadient®

Reagieren Sie schnell auf Datenanforderungen gemäß der DSGVO und schaffen Sie hochwertige und individuelle Kundenerlebnisse.

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