Migrationsdienste
Nachdem wir über hundert komplexe Migrationen erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie sich darauf verlassen, dass unser Professional Services-Team Ihre Inspire-Lösung schnell und mit minimalen Auswirkungen auf das Geschäft in Betrieb nimmt. Wir kombinieren eine bewährte Methodologie mit leistungsstarker, KI-basierter Migrationstechnologie, um Ihre Logik und Vorlagen entsprechend Ihrer Anforderungen innerhalb weniger Wochen oder schneller zu übertragen.
Profitieren Sie schnell von den Vorteilen einer einheitlichen CCM-Plattform mit::
- InspireExpress: Behalten Sie Ihre CCM-Assets bei und sparen Sie Tausende von Stunden an Zeit zur Reproduktion von Vorlagen. Dank einer Technologie, die KI nutzt, um wichtige Logik und Inhalte aus Ihrem aktuellen Output zu extrahieren und neue, optimierte Vorlagen zu erstellen.
- Bewährte Methodik: Gestalten Sie ein effizienteres und kostengünstigeres Kommunikationsportfolio mit einem wertorientierten Ansatz, in dem Vorlagen und Komponenten konsolidiert werden und gleichzeitig die gemeinsame Nutzung von Inhalten verbessert wird.
- Document Factory: Mit einem standardisierten Verfahren zur Analyse, Implementierung und Prüfung von Vorlagen entfällt der Bedarf an internem Know-how oder manuellem Aufwand.
Implementierungsservices
Unsere Professional Services-Organisation verfügt über das weltweit größte Team zertifizierter Quadient Inspire-Experten und kann auf fundierte Produktkenntnisse und Best Practices von über 6.000 Kunden zurückgreifen. Unsere Experten sorgen dafür, dass Ihre Lösung schnell in Betrieb genommen und korrekt für Ihre Erfordernisse konfiguriert wird. Nach der Implementierung bieten wir Ihnen weiterhin Dienstleistungen und Support, um sicherzustellen, dass Ihre Lösung mit Ihrem Unternehmen wächst.
Ziehen Sie maximalen Nutzen aus Ihrer Inspire CCM-Investition mit:
- Beratung: Wählen Sie die beste Bereitstellungsoption für Ihre Anforderungen mit Unterstützung unserer Berater, die für Sie eine Geschäftsanalyse durchführen und Ihnen Empfehlungen geben.
- Mentor-Programm: Individuelle Betreuung Ihrer Inspire-Implementierung durch Vor-Ort-Workshops und Remote-Mentoring-Sitzungen, begleitet von erfahrenen Beratern
- Lösungs-Upgrades: Erleichtern Sie sich Upgrades mit der Hilfe eines Quadient-Experten, der Sie durch den Prozess führt und per Fernzugriff unterstützt, damit alles reibungslos abläuft.
- Health Check: Stellen Sie sicher, dass Sie den maximalen Nutzen aus der Lösung ziehen, indem Sie nach der Implementierung eine Analyse der Systemleistung, der Ausgangseffizienz und der Nutzung der verfügbaren Funktionen durchführen.
- DIGITAL - JETZT: Wandeln Sie wichtige Kundenprozesse in interaktive Web- und Mobil-Erlebnisse, die über unser digitales Serviceangebot in Inspire integriert werden.
Training
Quadient bietet ein umfassendes Trainingsangebot, damit Sie und Ihre Mitarbeiter mit Inspire erstklassige Kundenkommunikation liefern können. Unabhängig davon, ob Ihr Team eine neue Implementierung unterstützt oder seine Fähigkeiten erweitern möchte, wir bieten eine Vielzahl von Schulungswerkzeugen und Anwender-Communities, um kontinuierliches Lernen zu fördern.
Ermöglichen Sie es Ihren Teams, das volle Potenzial von Inspire auszuschöpfen:
- Quadient University: Eine Community von Inspire-Anwendern mit zentralem Zugang zu Tutorials, technischen Foren, Dokumentation und Design-/Codierungsbeispielen
- Schulungsportal: Ein Online-Portal, das es Ihnen ermöglicht, in Ihrem eigenen Tempo mit Schulungen, Videos, Simulationen, Beispielen und mehr zu lernen
- The Quad: Ein Knotenpunkt, um mit anderen Inspire-Nutzern in Kontakt zu treten, Ideen auszutauschen und exklusive Einladungen zu Veranstaltungen und Produktaktualisierungen zu erhalten
- Von Dozenten geleitetes Training: Individuell anpassbare Schulungen zu bestimmten Inspire-Modulen, die virtuell oder vor Ort für Gruppenkurse angeboten werden
Verwaltete Dienste
Quadient Managed Services für Inspire Flex
Befreien Sie die IT von der Last des Anwendungsmanagements und verlagern Sie Ihre Kundenkommunikation nahtlos in die Cloud mit Quadient Managed Services (QMS) für Inspire Flex. Dieses schlüsselfertige Angebot bringt Inspire Flex in eine dedizierte Instanz der Cloud, die von Quadient Inspire-Experten verwaltet wird. Vom Hosting bis zur Wartung und Aktualisierung während des gesamten Lebenszyklus bietet QMS das komplette Management Ihrer CCM-Infrastruktur und -Plattform.
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Inspire Flex und profitieren Sie gleichzeitig von den Vorteilen der Cloud:
- Budgetstabilität: Ersetzt die Variabilität des IT-Budgets durch eine feste monatliche Gebühr
- Automatische Aktualisierungen: Sofortiger Zugriff auf die neuesten Funktionen und Updates
- Verbesserte Leistung: Echtzeit-Überwachung der Verfügbarkeit und Behebung von Problemen
- Zeitersparnis: Ihre Teams können sich auf innovative Kommunikation konzentrieren
- Mehr Agilität: Ermöglicht Ihnen eine schnellere Implementierung von Programmen und Änderungen
Quadient Application Managed Services
Outsourcen Sie das Management Ihrer Inspire-Plattform mit Quadient Application Managed Services (QAMs). Von der Implementierung bis hin zur Überwachung nach der Implementierung, Upgrades und Erweiterungen bietet QAMs End-to-End-Services, damit Ihre Inspire-Lösung mit Spitzenleistung läuft, ohne Ihre wertvollen IT-Ressourcen zu belasten.
Machen Sie sich keine Sorgen mehr über den Wertverlust der Lösung oder die zukünftige Skalierbarkeit mit:
- Service Management: Koordination aller Dienste
- Überwachung: Überwachung Ihrer CCM-Lösung auf Fehler/Fehlfunktionen
- Incident Management: Problembehandlung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Problemmanagement: Vermeidung und Behebung von Fehlern
- Change Management: Systemkonfiguration als Reaktion auf Änderungsanfragen
- Weiterentwicklung: Verbesserung und Erweiterung der Lösungsfunktionalität
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