Agilität erreichen
Nutzen Sie die nahtlose Integration aus Datenquellen, komplexen Legacy- und Core-Systemen zur Erstellung personalisierter Kommunikation über alle Kanäle.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Ermöglichen Sie Ihren Kommunikationsteams, vorschriftskonforme 1:1 oder Batch-Kommunikation innerhalb von Minuten statt Wochen zu erstellen – und das mit minimaler IT-Unterstützung.
Schnellere digitale Transformation
Reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Migration um 90 % mit der schnellen KI-Migrationstechnologie und der branchenführenden Übertragbarkeit über alle Umgebungen hinweg.
Übertreffen die Erwartungen der Kunden
Unsere neueste Version enthält mehr als 300 neue Funktionen, die Ihre Digital-First-Erlebnisse stärken, verbessern und beschleunigen.
Die leistungsstärkste Omnichannel-CCM-Lösung der Welt
Inspire Flex, Quadients CCM-Lösung für Unternehmen, hat die Customer Experience für Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt verändert. Reagieren Sie schnell auf Marktveränderungen und beschleunigen Sie die digitale Transformation, indem Sie nicht technisch orientierten Fachanwendern ermöglichen, personalisierte, vorschriftskonforme Inhalte über alle Kanäle sicher zu gestalten, zu verwalten und zu übermitteln. Das alles geschieht über eine einfach zu bedienende Plattform, die isolierte Arbeitsabläufe überflüssig macht und den Betreuungsaufwand durch die Unternehmens-IT reduziert.
Eine Plattform, unbegrenzte Kanäle
Schaffen Sie eine Vielzahl an interaktiven und vorschriftskonformen Erlebnissen für Web sowie mobile und digitale Geräte.
Quadient Inspire Flex — neueste Version
Die neueste Version von Inspire Flex, R15, enthält über 300 neue Funktionen, die eine schnelle Reaktion auf Marktveränderungen ermöglichen und die digitale Transformation beschleunigen, indem Geschäftsanwender durch personalisierte, konforme Inhalte über alle Touchpoints hinweg in die Lage versetzt werden, ihre Kundenerfahrung zu verbessern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Es ist ein Kundenerlebnis, das für eine digitale Welt geschaffen wurde.
Die einzige End-to-End CCM-Lösung
Inspire Flex ist die einzige komplette End-to-End-CCM-Lösung. Vom Entwurf bis zur Lieferung, von der Nachverfolgung bis zur Archivierung von Inhalten, Daten und Verlauf — Inspire Flex rationalisiert alle Aspekte des Kommunikationslebenszyklus auf einer Plattform. Die Funktionen von Inspire Flex arbeiten sofort zusammen und lassen sich in die komplexesten Systeme und Legacy-Anwendungen integrieren, sodass es einfach ist, vorhandene Vorlagen und Daten-aus-Einzellösungen zu nutzen, um personalisierte Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen.
Kostenloses eBook: Der Stand des Kundenerlebnisses
Leistungsstarke Kommunikation
Inspire Flex besteht aus mehreren vollständig integrierten Funktionen, die zusammenarbeiten, um ein leistungsstarkes, nahtloses Erlebnis für Ihr Unternehmen zu schaffen.
Funktionen
Design
Die Designer-Benutzeroberfläche von Inspire Flex bietet die Flexibilität, selbst komplexeste und stark regulierte Kommunikationsvorlagen zu erstellen, personalisieren, verwalten und veröffentlichen.
Individuell anpassen
Nutzen Sie Mustervorlagen, um anwenderorientierte Kommunikation zu erstellen und individuell anzupassen. Ermöglichen Sie Fachanwendern die Verwaltung von Inhalten und die Personalisierung in einer kontrollierten Umgebung, um die Einhaltung von Compliance-Vorschriften zu gewährleisten.
Erstellen
Integrieren Sie ganz einfach mehrere Datenquellen, um personalisierte digitale und gedruckte Kommunikation bei Bedarf oder in großen Mengen zu erstellen.
Versand
Versenden Sie E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten und geben Sie Ihren Nutzern die Möglichkeit, Regeln für ihre bevorzugten Kommunikationskanäle festzulegen. Wenn die Zustellung über den ersten Kanal fehlschlägt, wird durch die Omnichannel-Koordinationsfunktion automatisch der Versuch unternommen, Nachrichten erneut über andere Kanäle zuzustellen und so die Interaktion sicherzustellen.
Erfahren Sie mehr über Omnichannel CX
Transformation zu digitalen Lösungen
Betten Sie die Kommunikation direkt in Ihre bestehenden digitalen Plattformen ein, um responsive Mitteilungen und Formulare zu erstellen, die sich automatisch für eine optimierte Anzeige anpassen.
Erfahren Sie mehr über Digital Advantage Suite
Managed Services
Mit weniger mehr erreichen. Quadient Managed Services (QMS) ist ein maßgeschneiderter Service, der Kunden die Leistungsfähigkeit von Inspire Flex bietet und gleichzeitig den ganzen Aufwand für die Verwaltung der Anwendung oder ihrer gehosteten Infrastruktur überflüssig macht. Mit QMS profitieren Sie von der intelligentesten CCM-Lösung der Welt ohne schweres Heben. Geben Sie IT für andere Geschäftsinitiativen frei und lassen Sie sich von den Experten schneller zum Wert bringen.
Zuverlässiger, ganzheitlicher Interaktionsverlauf reduziert Risiken
Die& Archivabruffunktion von Quadient hilft Ihnen dabei, die Einhaltung sich ändernder behördlicher und branchenspezifischer Vorschriften aufrechtzuerhalten, indem Ihre historischen Mitteilungen für zukünftige Referenzzwecke in allen Phasen des Kundenlebenszyklus gespeichert werden.
Quadient wurde im IDC Marketscape zum Marktführer ernannt: Worldwide Cloud CCM 2022 Vendor Assessment
Nach einer gründlichen Bewertung ist Quadient stolz darauf, zum zweiten Mal als Leader in einem MarketScape für den CCM-Markt ausgezeichnet worden zu sein! Als Zeichen unserer Wertschätzung für diese geschätzte Anerkennung bieten wir kostenlosen Zugang zu dem Bericht.
Ähnliche Lösungen
Inspire Journey
Visualisieren, automatisieren und orchestrieren Sie herausragende Kundenerfahrungen.
Archive & Retrieval
Schneller Zugriff auf bisherige Dokumente und Daten über alle Kanäle hinweg.