Jetzt live: SPARK Matrix ™ für CCM 2025 Report
Wenn Sie zu den vielen Führungskräften gehören, die auf der Suche nach einem KI-gestützten CCM-Softwareanbieter sind, der sowohl in puncto technologischer Exzellenz als auch in Bezug auf die Kundenwirkung überragende Leistungen erbringt, dann sind Sie bei Quadient an der richtigen Adresse. Denn Quadient wurde in der SPARK Matrix™ for Customer Communication Management, 2025 der QKS Group als Leader eingestuft. Die SPARK-Matrix ist ein strategisches Tool zur Bewertung und Einstufung von Anbietern, das speziell entwickelt wurde, um Entscheidungsträgern die Erkenntnisse zu liefern, die sie benötigen, um den am besten geeigneten Anbieter für ihre Geschäftsanforderungen zu identifizieren.
Quadient für eine differenzierte KI-Strategie ausgezeichnet
Quadient ist das fünfte Jahr in Folge als einer der führenden Anbieter in der SPARK Matrix™ für CCM positioniert. Dieses Jahr ist jedoch außergewöhnlich, da sich der Bericht ausschließlich auf Anbieter konzentriert, die KI nutzen, um Kundeninteraktionen relevanter, zeitnah und nahtlos zu gestalten. Wir sind stolz darauf, für unsere differenzierte KI-Strategie ausgezeichnet zu werden, welche es Unternehmen ermöglicht, ihren bevorzugten und bewährten KI-Service anzubinden, um so Datensicherheit, konsistente KI-Adaption und -Erkenntnisse zu gewährleisten, die auf die branchenspezifischen regulatorischen Anforderungen abgestimmt sind.
"Diese Flexibilität verbessert die KI-gesteuerten Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen ohne Anbieterbindung", schreibt der Autor und Senior Analyst des Berichts, Saurabh Raj. Darüber hinaus kombiniert Quadient innovative Funktionen mit einem flexiblen, kundenorientierten Ansatz, wie z. B. die Unterstützung der Bereitstellung an einem beliebigen Standort und verschiedener Kommunikationsformate - einschließlich Batch-, On-Demand- und interaktiver Formate - die es Unternehmen ermöglichen, „Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg zu zentralisieren und zu rationalisieren“, heißt es in dem Bericht
Kostenloses Exemplar der CCM SPARK Matrix™ 2025
Bei der Auswahl einer CCM-Lösung, die langfristiges Wachstum und Wettbewerbsvorteile bringen kann, ist die Bewertung der Leistung des Anbieters im Wettbewerbsumfeld von entscheidender Bedeutung. Um Sie dabei zu unterstützen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Zugang zum Report.
Füllen Sie einfach das Formular aus, um die SPARK-Matrix™ herunterzuladen und sich zu informieren:
• Anbieter-Rankings, Leistungs- und Wettbewerbsanalysen
• Wie Führungskräfte KI nutzen, um die Kommunikation zu transformieren
• Die fünf ausgewiesenen Vorteile von Quadient und die entscheidenden Fähigkeiten
• Warum Quadient ein zuverlässiger und zukunftsfähiger CCM-Technologiepartner ist
Tauchen Sie ein in die neuesten CCM-Wettbewerbsanalysen und -Rankings!
SPARK-Matrix: Strategische Leistungsbewertung und Ranking
Die SPARK-Matrix der QKS Group liefert eine Momentaufnahme der Marktpositionierung der wichtigsten Marktteilnehmer. Die SPARK-Matrix bietet eine visuelle Darstellung der Marktteilnehmer und strategische Erkenntnisse darüber, wie jeder Anbieter im Vergleich zu seinen Wettbewerbern in Bezug auf verschiedene Leistungsparameter auf der Grundlage der Kategorien Technology Excellence und Customer Impact abschneidet. Die Competitive Landscape Analysis von Quadrant ist ein nützlicher Planungsleitfaden für die strategische Entscheidungsfindung, z. B. bei der Suche nach M&A-Perspektiven, Partnerschaften, geografischer Expansion, Portfolioerweiterung usw
QKS Group
Die QKS Group ist ein globales Beratungsunternehmen, das die wichtigsten Anbieter von Customer Communication Management analysiert, indem es ihre Produkte, ihre Marktpräsenz und ihr Wertversprechen bewertet. Ihre Analyse führt zur jährlichen Veröffentlichung der SPARK-Matrix™ – einem Raster, das Anbieter auf der Grundlage ihrer Leistungsbewertungen in den Bereichen Technology Excellence und Customer Impact positioniert.
