Ihre CCM-Reise beginnt hier
Dieser Leitfaden wurde speziell für Neueinsteiger in das Customer Communication Management (CCM) entwickelt und hilft Ihnen (in einfachen Worten):
- Was die Customer Communications Management (CCM)-Technologie ist
- Was CCM kann, was andere Geschäftsanwendungen nicht können
- Für wen CCM ist
- Warum CCM eine entscheidende Komponente Ihres Unternehmens-Tech-Stacks ist
- Wie CCM Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen kann, sinnvolle Kundeninteraktionen über die gesamte Customer Journey hinweg zu liefern
Betrachten Sie es als die „Cliffs Notes“ zum Verständnis der CCM-Technologie.
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