SPARK Matrix™: Customer Communication Management, Q1 2024

SPARK-Matrix™ for Customer Communication Management, 2024 

Wir sind stolz darauf, dass Quadient in der SPARK Matrix™ als Technologieführer ausgezeichnet wurde: Customer Communication Management, Q1 2024 - unsere vierte Positionierung in Folge als Leader in einer SPARK Matrix™ zur Evaluierung des CCM-Marktes. Die vom globalen Beratungs- und Consulting-Unternehmen Quadrant Knowledge Solutions (QKS) erstellte SPARK Matrix™ positioniert die wichtigsten CCM-Anbieter auf der Grundlage ihrer Bewertungen in den Kategorien "Technology Excellence" und "Customer Impact" und bietet darüber hinaus eine eingehende Analyse der Marktdynamik, der Trends und der Wettbewerbsposition.

Quadient: Führend in technologischer Kompetenz und Kundenorientierung 

Während in der Kategorie "Technology Excellence" Anbieter nach Kriterien wie Produktvision und Roadmap, Integration und Kompatibilität sowie Omnichannel-Bereitstellung bewertet werden, werden in der Kategorie "Customer Impact" Faktoren wie Einfachheit der Bereitstellung und Nutzung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice bewertet.

Die Bestnoten bei diesen wichtigen Kriterien sprechen für die Stärke der Produktstrategie von Quadient Inspire, das Bestreben nach einem hohen Kundennutzen und den eindeutigen Wettbewerbsvorsprung.

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Quadient hat erkannt, wie wichtig es ist, die Leistung von Anbietern strategisch zu bewerten, bevor in eine CCM-Plattform investiert wird, und bietet kostenlosen Zugang zu dieser spannenden Studie.  

Füllen Sie das Formular auf der rechten Seite aus, um den Bericht herunterzuladen und Zugang zu umfassenden Marktinformationen zu erhalten, wie z. B.:

• Die Dynamik des CCM-Marktes, die wichtigsten Trends und die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale

• Die 11 grundlegenden Funktionen einer CCM-Plattform und die Vorteile für Ihr Unternehmen

• Anbieter-Rankings, Performance-Bewertungen und Wettbewerbsanalysen

• Analystenmeinungen zur Unternehmensentwicklung und zu den Zukunftsaussichten von Quadient

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SPARK-Matrix: Strategische Bewertung der Performance und Ranking 

Die SPARK-Matrix von Quadrant Knowledge Solutions bietet eine Momentaufnahme der Positionierung der wichtigsten Marktteilnehmer. Die SPARK-Matrix bietet eine visuelle Darstellung der Marktteilnehmer und liefert strategische Erkenntnisse darüber, wie jeder Anbieter im Vergleich zu seinen Mitbewerbern in Bezug auf verschiedene Leistungsparameter in den Kategorien technologische Leistung und Kundenzufriedenheit abschneidet. Die Analyse der Wettbewerbslandschaft von Quadrant ist ein nützlicher Planungsleitfaden für die strategische Entscheidungsfindung, wie z. B. die Suche nach potenziellen Fusionen und Übernahmen, Partnerschaften, geografischer Expansion, Portfolioerweiterung und ähnlichem.

Quadrant Knowledge Solutions 

Quadrant Knowledge Solutions ist ein globales Beratungs- und Consulting-Unternehmen, das die wichtigsten Anbieter von Customer Communication Management analysiert, indem es ihre Produkte, ihre Marktpräsenz und ihr Nutzenversprechen evaluiert. Das Ergebnis dieser Analyse ist die jährlich erscheinende SPARK Matrix™ - ein Ranking, das die Anbieter auf der Grundlage ihrer Leistungsbewertungen für Technology Excellence und Customer Impact positioniert.