QKS AI Maturity Matrix ™ für Customer Communication Management, 2025

Die neue Ära KI-orchestrierter Kommunikationserlebnisse

Das Customer Communications Management (CCM) wandelt sich von der bloßen Generierung ordnungsgemäßer Outputs hin zur Orchestrierung intelligenter Kommunikationserlebnisse – und Quadient übernimmt dabei eine Vorreiterrolle!  Quadient wurde in der AI Maturity Matrix™ 1 für CCM 2025 der QKS Group als „Most Valuable Pioneer” ausgezeichnet und setzt seine differenzierte KI-Strategie in nachhaltige Marktpräsenz um.

Durchschauen Sie den Hype und bewerten Sie die wahre Wirkung der KI der einzelnen Anbieter

Dieser Bericht wurde entwickelt, um den allgemeinen Hype zu hinterfragen und einen übersichtlichen Beurteilungsrahmen für die KI-Reife von Anbietern zu schaffen. Die Auszeichnung als „MVP“ unterstreicht unsere Expertise bei der Umsetzung zukunftsorientierter Roadmaps in praktische Anwendungen, die die Customer Journey in jeder Phase verbessern. Damit ermöglichen wir Unternehmen nicht nur den Übergang von CCM zu CXM, sondern auch den Einstieg in eine neue Ära der „KI-gesteuerten Kommunikationserlebnisse“.

„Quadient Inspire vereint Content Intelligence, Journey-Aware Delivery und Enterprise Governance und verpackt diese in offene APIs und flexible Cloud-Bereitstellung. Aus diesem Grund ist Quadient führend beim Übergang zu KI-orchestrierten Kommunikationserlebnissen und erhält die Auszeichnung QKS Most Valuable Pioneer“, so Amandeep Singh, Practice Director & Principal Analyst bei der QKS Group. 

Holen Sie sich ein kostenloses Exemplar der AI Maturity Matrix 2025

Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Zugang zum ersten KI-Reifegradmodell der CCM-Branche anbieten zu können. Egal, ob Sie CIO, CTO oder CXO sind – dieses innovative Bewertungsframework hilft Ihnen dabei, eine sichere und zukunftssichere Investition zu tätigen.

Füllen Sie einfach das Formular aus, um die QKS AI Maturity Matrix herunterzuladen und erhalten Sie nützliche Informationen zu folgenden Themen:

• Die zunehmende Marktverlagerung hin zu KI-orchestrierten Erlebnissen

• Die vier Stufen der KI-Reife und die Einstufung der einzelnen Anbieter

• Warum Quadient zum „Most Valuable Pioneer” der Branche gekürt wurde

• Eine strategische Orientierungshilfe für Käufer und vergleichende Anbieteranalyse

• Die Zukunftsaussichten des KI-gesteuerten CCM-Marktes (2026–2028)

Lassen Sie sich vom allgemeinen Hype nicht aus der Ruhe bringen und finden Sie heraus, wer KI-Visionen in tatsächlichen unternehmerischen Mehrwert verwandelt!