Varför Quadient®?

Bild: Varför Quadient

För alla företag – små som stora, lokala som globala – är varje kundinteraktion livsviktig. Idag är en affärstransaktion så mycket mer än bara en transaktion – den är en möjlighet att skapa en betydelsefull anknytning. Ett ögonblick då man har möjlighet att göra skillnad i någons liv. En chans att förvandla en kund till en förespråkare för varumärket – att skapa en kund för livet.

Quadient är drivkraften bakom världens mest betydelsefulla kundupplevelser. Vi hjälper organisationer att leverera exceptionella upplevelser genom att fokusera på fyra nyckellösningar:

POSTLÖSNINGAR

Bild: Post relaterade lösningar

För organisationer som behöver förenkla sin posthantering tillhandahåller vi den maskinvara, programvara och expertis som krävs för att leverera fysisk kommunikation på rätt sätt och rätt tid.

AUTOMATISERING AV AFFÄRSPROCESSER

Bild: Automatisering av affärsprocesser

För företag som behöver effektivisera sin dokumentframställning och sina avdelningars arbetsflöden tillhandahåller vi digitala lösningar för automatiserad kommunikation och ett snabbare kassaflöde.

HANTERING AV KUNDUPPLEVELSER

Bild: Hantering av kundupplevelser

För företag som behöver kunna konkurrera genom exceptionella kundupplevelser tillhandahåller vi programvarulösningar och expertis för regelefterlevande och meningsfulla kundinteraktioner som omfattar alla kanaler.

PAKETAUTOMATLÖSNINGAR

Bild: Paketautomatlösningar

För företag och personer som behöver hantera en växande mängd leveranser och returer tillhandahåller och driver vi en smart och säker lösning för hämtning och avlämning som är både bekväm och trygg.

Vi på Quadient hjälper företag att knyta an till och kommunicera med sina kunder på ett meningsfullt sätt. Because connections matter.

Bild: SYFTE

SYFTE

I sin strävan efter att uppfylla nyckelkraven för dagens kundanknytningar har många organisationer svårt att agera tillräckligt snabbt och uppfylla kundernas föränderliga behov. Det beror till exempel på:

  • Efterlevnadskrav

  • Behov som hela tiden ändras

  • Uppköp och sammanslagningar

  • Komplexa system

  • Intern politik

  • Demografiska förändringar

Vårt syfte är att förenkla kopplingen mellan människor och vad som har betydelse.

Bild: VISION

VISION

Att vara drivkraften bakom världens mest betydelsefulla kundupplevelser.

Med våra lösningar kan organisationer kontinuerligt och automatiskt skapa och leverera betydelsefulla interaktioner där det behövs som mest – konsekvent genom alla kanaler.

Bild: MISSION

MISSION

Tillsammans fokuserar vi på att leverera lösningar som skapar relevanta och personliga interaktioner.

Quadient stöder hundratusentals kunder världen över i deras strävan efter att skapa relevant, personlig anknytning och utmärkta kundupplevelser. Med våra lösningar kan organisationer kontinuerligt och automatiskt skapa och leverera betydelsefulla interaktioner där det behövs som mest – konsekvent genom alla kanaler.

Quadient har starka, bevisade meriter inom utveckling, utplacering och underhåll av tillförlitliga lösningar. Vi förstår oss på marknadstrender, lyssnar på våra kunder och svarar med relevanta innovationer. Varje år omvandlar Quadient ungefär åtta miljarder affärstransaktioner till betydelsefulla, personliga upplevelser.

Bild: Epic Together

Epic Together

Vi spelar alla en viktig roll när det gäller att få vår strategi och vårt varumärke att lyckas.Vi på Quadient måste leva enligt våra värderingar, varje dag och i allt vi gör, för att kunna leverera vårt varumärkeslöfte till marknaden: att förenkla kopplingen mellan människor till det som betyder något.

”Episkt. Tillsammans.” Det innebär att vi välkomnar och driver förändring för att ge våra kunder ännu bättre service som en enda, enhetlig organisation. Det innebär att vi brinner för allt vi gör, och blåser liv i nya idéer. Det innebär att vi föregår med gott exempel, ständigt innoverar och samarbetar för glatta livet. Och det innebär att vi tänker bortom våra egna team – på företaget, våra kunder, våra samarbetspartners och vår community.

Detta är de EPISKA värderingar som vi lever enligt.

Empowerment

We are adventurous, creative, and open-minded.
We embrace and drive change.
We act with knowledge, trust, and confidence to better serve our customers.

Passion

We are passionate in all that we do.
We make work fun and exciting by being part of a team that makes a difference.
We are determined to drive customer success.

Inspiration

We bring ideas to life.
We lead by example and constantly innovate.
We strive, regardless of level or title, to exhibit leadership in our personal and group activities.

Community

We collaborate like crazy.
We think beyond our own teams - for the customers, partners and community.
We care about our communities and the environment.

Erfarenhet

Erfarenhet

En lång historia av ledarskap i världsklass

Stöds av experterna

Stöds av experterna

Gartner, Forrester och Aspire

Expertis

Expertis

8 miljarder personliga upplevelser årligen

Bevisat resultat

Bevisat resultat

97% kundnöjdhet