Vår historie
Hvorfor Quadient®?
For alle bedrifter – små og store, lokale eller globale – hver kundeinteraksjon er kritisk. I dag er en forretningstransaksjon mye mer enn bare det – det er en mulighet for å skape et meningsfullt samarbeid. Et øyeblikk for å gjøre en positiv innvirkning på noens liv. Det er en mulighet til å snu en kunde til en merkevareadvokat — en sjanse til å skape en kunde for livet.
Quadient er den drivende kraften bak verdens mest meningsfulle kundeopplevelser. Vi hjelper organisasjoner å levere eksepsjonelle opplevelser, ved å fokusere på de fem nøkkelområdene våre:
Postrelaterte løsninger
For organisasjoner som har behov for å forenkle behandling av post, tilbyr vi maskinvaren, programvaren og ekspertisen som kreves for å levere nøyaktig fysisk kommunikasjon, til rett tid.
Automatisering av forretningsprosesser
For bedrifter som vil strømlinjeforme dokumentproduksjonsprosessen og arbeidsflyter tilbyr vi digitale løsninger som hjelper til med å automatisere kommunikasjon og akselerere kontantstrømmen.
Styring av kundeopplevelser
For bedrifter som må konkurrere ved å levere eksepsjonelle kundeopplevelser, tilbyr vi omnikanals programvareløsninger og ekspertise som leverer meningsfylte kundeinteraksjoner etter gjeldende retningslinjer.
Pakkeskapløsninger
For bedrifter og personer som har behov for å håndtere et økende volum av forsendelser og returer har vi en smart og sikker hente/levere-løsning som tilbyr enkel betjening og maksimal trygghet.
Hos Quadient hjelper vi selskaper å bygge sterke relasjoner til kundene deres. Because connections matter.
MÅL
Når dagens organisasjoner daglig forsøker å finne nøkkelelementene som driver kunderelasjoner, sliter de ofte med å endre seg raskt og møte økende kundekrav på grunn av:
-
Overholdelse av personvern
-
Stadig endring i krav
-
Sammenslåinger og oppkjøp
-
Systemkompleksitet
-
Internpolitikk
-
Endring i demografi
Vårt mål er å forenkle forbindelsen mellom mennesker og det som betyr noe.
VISJON
Quadient er den drivende kraften bak noen av verdens mest meningsfulle kundeopplevelser.
Våre løsninger gjør det mulig for organisasjoner, kontinuerlig og automatisk, å skape og levere meningsfulle interaksjoner når det betyr mest – på tvers av alle kanaler.
MISJON
Sammen kan vi fokusere på leveringsløsninger som skaper relevante og personlige interaksjoner.
Quadient støtter hundretusenvis av kunder verden over, på deres vei mot å skape relevante, personlig tilpassede forbindelser og oppnå kundeopplevelser uten sidestykke. Våre løsninger gjør det mulig for organisasjoner, kontinuerlig og automatisk,å skape og levere meningsfulle interaksjoner når det betyr mest – på tvers av alle kanaler.
Quadient har dokumenterte, gode resultater på utvikling, drift og support av pålitelige løsninger. Vi forstår trendene i markedet, lytter til kundene og responderer med relevante innovasjoner. Hvert år foredler Quadient omtrent 8 milliarder forretningstransaksjoner om til meningsfylte, persontilpassede opplevelser.
EPIC Together
Vi har alle et ansvar for å gjøre strategiene og merkevaren vår vellykket. Hos Quaident må vi etterleve verdiene våre, hver dag og i alt vi gjør, for å levere vår merkevarens løfte til markedet: forenkle og forbedre relasjonene mellom mennesker og det som viktig for dem.
Være "Epic. Sammen. er å omfavne og drive endringer for å bedre tjene kundene våre som en samlet organisasjon. Det er å være lidenskaplige i alt vi gjør og sette gode ideer ut i live. Det er å lede som et forbilde, utøve konstant innovasjon og samarbeide som bare det. Det betyr også å tenke forbi våre egne team – for selskapet, kundene, partnerne og samfunnet vårt.
Dette er de EPIC verdiene vi lever ved.
Empowerment
We are adventurous, creative, and open-minded.
We embrace and drive change.
We act with knowledge, trust, and confidence to better serve our customers.
Passion
We are passionate in all that we do.
We make work fun and exciting by being part of a team that makes a difference.
We are determined to drive customer success.
Inspiration
We bring ideas to life.
We lead by example and constantly innovate.
We strive, regardless of level or title, to exhibit leadership in our personal and group activities.
Community
We collaborate like crazy.
We think beyond our own teams - for the customers, partners and community.
We care about our communities and the environment.
