Branchenperspektiven

Repurpose – Don’t Reinvent: Data and Content for a Highly Efficient Customer Communications Management Strategy

Perhaps more than most other types of businesses, customers expect their insurance companies to know who they are and to be willing and able to communicate with them on a personal level.

Emotional ansprechende und konforme Kommunikation mit KI-gestütztem CCM

Erfahren Sie, welche fortschrittlichen KI-Funktionen moderne Customer Communications Management (CCM)-Plattformen bieten, dank derer sich schnell und in großem Umfang verständliche, konforme Mitteilungen erstellen lassen.

Be wary of companies that say they do Customer Communications Management (CCM), but don’t even know what CCM really is

Beware of firms falsely claiming Customer Communications Management (CCM) expertise. CCM involves managing inbound and outbound customer interactions, document workflows, customization, and compliance across channels.

Please rate the following Quadient Inspire capabilities compared to the competition.

Evaluate Quadient Inspire's capabilities against its competitors. Share your insights and make informed choices. Rate today!

Upgrade auf SaaS-Kundenkommunikationssysteme

Der Status Quo funktioniert für viele Dinge - aber nicht für Ihr Customer Communications Management (CCM)-System. Es ist allgemein bekannt, dass sich die Technologie sowie die Kundenerwartungen ständig weiterentwickeln. Ihre Kundenkommunikation ist ein wichtiges Mittel, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Ihr Unternehmen in der Lage ist, sich an deren Bedürfnisse anzupassen, sei es durch hochgradig personalisierte, Omnichannel- oder regionalisierte Kommunikation. Wer das nicht tut, riskiert, deren Vertrauen und Loyalität zu verlieren. Beginnen Sie Ihre Reise zu SaaS mit diesem umfassenden Leitfaden.

7 useful Excel functions & shortcuts for accountants

Discover seven useful Excel shortcuts, functions and formulae to help AP accountants save time and improve accuracy.

Why direct mail works in the digital age

While email, text messaging and social media platforms provide compelling ways to interact with customers, direct mail still has a significant role to play. The key to successful communications is getting the right channel mix.

Complex documents are arduous. And your customers' don't care.

Complex documents are communications that consist of a host of variable elements. Don't be complex, be omni-channel ready.

2023 Q4 Aspire CCM-CXM Leaderboard Updates

Quadients Leiter für CXM-Produktmarketing erläutert die Aspire CCM-CXM Leaderboard Updates für das vierte Quartal 2023 und erklärt, was es bedeutet, Kunde eines Softwareanbieters zu sein, der weiterhin in allen drei Marktsegmenten für CCM-Software führend ist.

Quadient Inspire: eine einfache Lösung für komplexe Dokumente

Von kommerziellen Versicherungspolicen bis hin zu Anlageportfolio-Paketen: Die effektive Zusammenstellung und Auslieferung komplexer Dokumente stellt für viele Unternehmen eine Herausforderung dar. Veraltete Systeme, häufige Änderungen der Vorschriften, eine Vielzahl von Plattformen und Tools zur weiteren Bearbeitung (bzw. teilweise sogar manuelle Vorgänge) erschweren den Prozess nicht nur zusätzlich, sondern erhöhen auch die Fehleranfälligkeit und das Compliance-Risiko.