Efficient

Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen

Mitteilungen, Kontoauszüge, Anmeldeverfahren, Korrespondenz, Benachrichtigungen.

Content

Erstellen Sie zielgenaue Inhalte

Verwaltet durch Ihre Fachanwender, über Genehmigungsprozesse gesteuert, für Mobilgeräte optimiert.

customer experience

Maßgeschneiderte Kommunikation mit den Bürgern

Personalisiert, auf allen Kanälen: gedruckt, digital und mobil, basierend auf Customer Journey Mapping, revisionssicher und compliant.

Klare, prägnante Mitteilungen


Entlasten Sie die IT und ermöglichen Sie Fachanwendern, Inhalte leicht und schnell zu ändern. Durch QuadientInspire kann Anwendern in den Geschäftsabteilungen per Web-Browser Zugang zu vordefinierten Inhaltsblöcken gewährt werden. Administratoren geben an, wer auf welche Vorlagen zugreifen und was ändern darf, um die Konsistenz und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.

Kostenloses Whitepaper
"Kommunikationslücken in den Rentensystemen der Bundesstaaten" 

Digitale Registrierung


QuadientInspire ermöglicht es Ihnen, eine personalisierte, konforme Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg von einer zentralen Plattform aus bereitzustellen. Es erleichtert die integrierte und enge Zusammenarbeit, was mit isolierten projekt- oder kanalbasierten Ansätzen nicht möglich ist.

Unabhängig von den Programmen, die Ihre Behörde unterstützt, oder der Art der Kommunikation, die Ihre Wähler benötigen, Quadient kann Ihnen helfen. Von Gesundheits- und Personalwesen, Durchsetzung von Unterhalt und Arbeitslosenversicherung bis hin zu Ruhestandssystemen für Lehrer und das Kraftfahrzeugministerium war Quadient in der Lage, Agenturen mit ihrer Customer Communications Management (CCM) -Lösung dabei zu helfen, mehr Dienstleistungen anzubieten. 

Infografik:" Verbessern Sie die konstituierende Kommunikation für Ihr Arbeitslosensystem" 

Compliance

Dem Bürger kosteneffizienter dienen


Ihre Wähler sind mobiler als je zuvor und die Fähigkeit, die Bereitstellung von Kommunikation über Kanäle hinweg zu orchestrieren — vom Handy über E-Mail bis hin zu SMS und Print — erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese digitalen Kanäle übernommen werden, während gleichzeitig die Zustellbarkeit sichergestellt wird. Zusammengenommen bedeuten diese Funktionen erhebliche Kosteneinsparungen für Regierungsbehörden. 

Kostenloses Whitepaper" Verbessern der Arbeitsabläufe der Arbeitslosenbehörde durch Modernisierung der Kommunikation"

Erschließen Sie sich ganz neue mobile Welten


Die Entwicklung und Wartung personalisierter Mobil- und Webinhalte kann extrem kostspielig sein, da sie oft manuell erstellt werden. Quadient Inspire Flex ermöglicht es Ihnen, schnell und einfach über eine intuitive Oberfläche reaktionsschnelle, interaktive, gesetzeskonforme und hochgradig individualisierte Mobil- und Web-Erlebnisse zu schaffen.

Woman is working with Inspire Flex
Employees working at hi-tech computer in office

Schnellere digitale Transformation


Technologien von Quadient sind leicht in Ihre vorhandenen, älteren IT-Systeme zu integrieren. Sie bieten flexible Implementierungsoptionen in Form von lokalen, hybriden und Cloud-basierten Lösungen. Nutzen Sie vorhandene Vorlagen, archivierte Inhalte und Daten aus Ihren Kernsystemen, um höchst personalisierte, aktuelle und genaue Mitteilungen zu erstellen, die Sie über alle Kommunikationskanäle hinweg senden können.

Leistungsstarkes Archivieren und Abrufen für ein besseres Kundenerlebnis


Erfüllen Sie die heutigen Compliance-Standards und verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem sowohl Bürger als auch Mitarbeiter kanalübergreifend schnellen Zugang zu bisherigen Dokumenten und Daten erhalten. Ziehen Sie mehr Besucher auf Ihre Website und reduzieren Sie Ihr Anrufaufkommen, indem Sie es den Bürgern ermöglichen, auf ihre Übersichten und Schreiben über Ihr Webportal zuzugreifen– sicher und mit dem Gerät ihrer Wahl.

a middle-aged blond woman working in front of a screen side view
 

Quadient im Aspire Leaderboard für CCM 2021 als Sieger in der Gesamtwertung eingestuft


Nach einer gründlichen Bewertung ist Quadient stolz darauf, zum zweiten Mal als Leader in einem MarketScape für den CCM-Markt ausgezeichnet worden zu sein! Als Zeichen unserer Wertschätzung für diese geschätzte Anerkennung bieten wir kostenlosen Zugang zu dem Bericht. 

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