Optimisez l’organisation
Processus simplifiés, Missions internes revalorisées, Conformités respectées
Innovez dans un cadre budgétaire maîtrisé
Des coûts d’affranchissement réduits, un pilotage facilité
Améliorez la relation avec l’usager
Une relation personnalisée, multicanale et gérée dans les délais
Trouvez les solutions les plus adaptées
Quadient, partenaire historique des établissements publics dans les équipements de traitement du courrier, dispose d’une offre élargie pour répondre aux défis que pose l’adoption des nouveaux outils numériques : personnalisation des solutions, formation des utilisateurs, accompagnement et suivi.
La proposition de Quadient : se conformer au rythme de votre transition digitale.
Une plateforme, des canaux illimités
Quadient vous permet de délivrer les communications personnalisées dans le média attendu par l’usager (courrier, e-mail, sms,..) à partir d'une plateforme partagée entre les collaborateurs désignés. Avis d’échéances chez les bailleurs sociaux, notifications de décision, factures de prestation: l’alternative de traitement externalisé est une source majeure de simplification de l’organisation pour soulager l’agenda des collaborateurs. Vous conservez la totale maitrise dans le suivi des opérations.
Découvrez plus en détail la réussite de ce déploiement : MDPH, une Direction et des agents comblés.
Renforcez la satisfaction de vos usagers
Adressez dans les délais les plus contraints les communications attendues par les usagers. Pour les correspondants qui le souhaitent, adoptez facilement les nouveaux canaux de communication disponibles : e-mail, SMS, qui offrent des économies significatives. Réduisez les volumes d'appels entrants grâce à l’intégration d’informations explicites sur vos relevés.
Optez pour une communication multicanale efficace avec Impress.
Innovez dans un cadre budgétaire maîtrisé
En adoptant les solutions d’externalisation des processus documentaires Quadient, vous réduisez immanquablement vos coûts d’affranchissement:
- Accès aux tarifs les plus bas dès le premier pli affranchi
- Optimisation du regroupement des courriers par destinataire
- Respect et uniformité de la politique interne d’affranchissement
Vous pouvez redimensionner les équipements et réduire ainsi le poste courrier. Enfin, vous disposez d’un ensemble d’indicateurs utiles pour mesurer le suivi des opérations.