Facturation électronique : le danger des "statuts fantômes"
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Facturation électronique : attention aux statuts fantômes qui limitent la visibilité promise

Les statuts de la facture électronique permettent de savoir où se situe une facture dans son cycle de vie, mais cette visibilité n’améliore les processus financiers que si l’information est exploitée. Un rejet doit provoquer une correction, un refus doit être orienté vers le bon interlocuteur, un litige doit modifier le processus de recouvrement et une information d’encaissement doit mettre à jour les outils financiers concernés. À défaut, l’entreprise crée des « statuts fantômes » : une information existe techniquement sur une plateforme, mais reste sans effet dans l’ERP, la comptabilité, le recouvrement ou la prévision de trésorerie. L’enjeu de la facturation électronique n’est donc plus seulement de faire circuler correctement une facture. Il est de faire circuler la bonne information jusqu’au processus ou la solution et à la personne capables d’agir.

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