Soporte al cliente

Soporte para su solución CXM/Quadient Inspire

Soporte

El equipo de Quadient CXM tiene el compromiso de proporcionar a nuestros clientes la calidad más alta de mantenimiento y soporte técnico a través de nuestros acuerdos de mantenimiento flexibles. Ya sea que requiera un respaldo de atención crítica o soporte operativo regular o que esté buscando acceder a nuestras últimas actualizaciones de software y documentación, nuestros expertos en software están listos para ayudar.

¿Busca apoyo autoguiado? Los clientes actuales con mantenimiento reciben acceso complementario a Quadient University.  Esta es una plataforma comunitaria que funciona como centro para el aprendizaje, así como para compartir e intercambiar información. Acceden al portal más de 5,500 usuarios de más de 1,200 compañías.

El soporte estándar le ofrece acceso a soporte técnico experto durante horas hábiles regulares, hora estándar del este; mientras que el platino ofrece un soporte regular ampliado y soporte después de horario para casos de gran prioridad.

Planes de apoyo de Quadient

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Experiencia

Experiencia

Una rica historia sobre liderazgo de clase mundial

Respaldada por los expertos

Respaldada por los expertos

Gartner, Forrester y Aspire

Especialidad

Especialidad

8 billones de experiencias personalizadas anualmente

Resultados comprobados

Resultados comprobados

97% de tasa de satisfacción del cliente