Declaración de privacidad del sitio web de Quadient

Quadient y sus filiales ("Quadient", "Nosotros", "Nuestro" o "Nos") se comprometen a respetar su privacidad. Reconocemos que, cuando decide facilitarnos información personal, confía en que actuaremos de forma responsable.

Esta Declaración de privacidad del sitio web de Quadient (la "Declaración de privacidad") describe nuestras prácticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de información obtenida de visitantes y usuarios de los sitios web, productos y servicios de Quadient (por ejemplo, Quadient Accounts Receivable y Quadient Accounts Payable), así como de personas pertenecientes a nuestros clientes anteriores, actuales y potenciales ("Clientes"), socios, proveedores, consultores, contratistas, proveedores de servicios y miembros del público que se comunican con nosotros ("usted"). También explica los derechos de privacidad que puede tener en relación con estas actividades de tratamiento.

Al leer esta Declaración de privacidad, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Aplicabilidad: Es posible que algunas secciones no le sean aplicables, en función de su ubicación o del tipo de información personal que conservemos sobre usted.

2. Otros avisos: Esta Declaración de privacidad puede complementarse o sustituirse por otras políticas o avisos de privacidad (por ejemplo, el Aviso de privacidad para residentes de California) que expliquen cómo se utiliza o divulga su información personal en contextos específicos. Cuando dichas políticas o avisos se faciliten, publiquen y/o mencionen, serán estos, y no esta Declaración de privacidad, los que regulen el tratamiento de su información personal en esos contextos.

3. Sitios web de terceros: Nuestros sitios web, portales web y otros servicios digitales (conjuntamente, los "Sitios web") pueden contener enlaces a sitios web de terceros que Quadient no gestiona, controla ni respalda. Una vez que abandone nuestros Sitios web, no seremos responsables de la protección ni de la privacidad de la información que facilite. Consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros y, si es necesario, póngase en contacto directamente con ellos para conocer sus prácticas de privacidad.

En el caso de los datos personales recopilados a través de este sitio web o directamente de personas, Quadient SA actúa como responsable del tratamiento (es decir, la entidad que determina cómo y por qué se tratan sus datos personales) conforme a esta Declaración de privacidad, salvo que esté interactuando con otra entidad de Quadient.

En esos casos, la entidad identificada, aquella con la que interactúe o aquella de la que reciba servicios actuará como responsable del tratamiento.

En el caso de los datos personales recopilados a través de otros sitios web, el tratamiento de dichos datos se regirá por la declaración de privacidad aplicable de esos sitios web.

Cuando los datos personales se reciban de clientes de Quadient, dichos clientes actuarán como responsables del tratamiento de esos datos y esta declaración de privacidad del sitio web no será aplicable.

Seleccione una región y un país para consultar el domicilio social y los datos de contacto de la entidad o entidades de Quadient ubicadas en cada país.

En ocasiones, podemos solicitarle que nos facilite voluntariamente información personal. Por lo general, esta información se solicita cuando se registra en un servicio en línea, recibe servicios de Quadient o realiza una transacción en línea.

La información personal recopilada por Quadient puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar y tratamiento.

• Datos de contacto: Información de facturación, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de identificación del empleador (EIN) y números de teléfono.

• Datos financieros: Datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago.

• Datos de transacciones: Datos sobre los pagos que realiza o recibe y otros detalles u otras ofertas que nos haya adquirido.

• Datos técnicos: Sus datos de inicio de sesión; otros datos de los dispositivos que utiliza para acceder a este Sitio web y su dirección de protocolo de Internet (IP), que se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestros servidores cada vez que visita los Sitios web, junto con la hora de sus visitas y las páginas visitadas.

• Datos de uso: Navegación por el Sitio web, sus intereses, preferencias, comentarios, formularios web, como los de las páginas de contacto, y respuestas a encuestas.

• Datos de marketing y comunicaciones: Sus preferencias sobre la recepción de comunicaciones comerciales nuestras, incluidas demostraciones de productos, inscripciones a seminarios web u otros eventos, durante llamadas con representantes de ventas, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente y con nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

• Datos del servicio: Al prestar los Servicios, tratamos en nombre de nuestros Clientes la información que los clientes de nuestros Clientes proporcionan cuando llaman, envían mensajes de texto o utilizan el chat web con nuestros Clientes. Nuestros Clientes pueden transferirnos esos datos para su tratamiento ("Datos del servicio") tras la firma de un acuerdo adecuado de protección de datos con nuestro Cliente. Nuestros Clientes controlan la información que necesitan para utilizar los Servicios con el fin de gestionar y cobrar las cantidades que les adeudan sus clientes, en el marco de la "gestión de cuentas por cobrar". Cuando se nos transfieren los Datos del servicio de un cliente para su tratamiento, solo recopilamos la información que nuestros Clientes nos han indicado que recopilemos para permitirles utilizar los Servicios (por ejemplo, facilitar las comunicaciones de cobro entre los Clientes y sus clientes).

• Datos agregados: También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier finalidad. Los Datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan su identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una función específica del Sitio web. Sin embargo, si combinamos o vinculamos Datos agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas: Esta información es necesaria para el correcto funcionamiento de nuestros Sitios web y sus servicios, así como para fines de análisis empresarial interno, como la medición de audiencias. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos, consulte la Política de cookies aplicable al Sitio web al que accede. Ejemplos: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, idioma, historial de navegación e información sobre su interacción con nuestros Sitios web y sus servicios.

• Información personal sensible: Salvo cuando lo permita la legislación aplicable y concurra una condición válida para el tratamiento de categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD o a una legislación local equivalente, le pedimos que no nos envíe ni comparta información personal sensible (por ejemplo, documentos de identidad expedidos por el Gobierno, información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, datos genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliación sindical).

• Información de menores: Quadient no recopila ni solicita deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no nos envíe información personal sobre usted. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificar el consentimiento parental, la eliminaremos lo antes posible. Si cree que podemos disponer de información de un menor de 16 años o sobre él, póngase en contacto con nosotros.

En la mayoría de los casos, recopilamos su información personal directamente de usted, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o en persona, cumplimenta un formulario o una encuesta, presta servicios, se registra para obtener una cuenta o solicita recibir materiales e información de marketing.

En ocasiones, también podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes a las que haya indicado o autorizado que compartan información con nosotros, como representantes autorizados u organizaciones afiliadas, nuestros socios, colaboradores y proveedores de servicios. También recopilamos información de fuentes de acceso público, como sitios web, redes sociales y otras plataformas digitales.

Además, si utiliza nuestros Sitios web, podemos recopilar información de su ordenador u otro dispositivo mediante cookies y otras tecnologías de recopilación de datos. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos, consulte "Nuestra Política de cookies" más adelante en este documento.

En esta sección se describen las finalidades comerciales y empresariales para las que utilizamos su información personal.

Puede optar por no facilitarnos su información personal; sin embargo, en ese caso es posible que no pueda continuar su relación o sus interacciones con nosotros o utilizar determinados servicios. Los siguientes puntos describen con más detalle las finalidades para las que Quadient puede utilizar su información personal:

• Para prestarle servicios y responder a sus solicitudes a Quadient, por ejemplo, sobre un producto o servicio, una devolución de llamada o materiales de marketing específicos, utilizaremos la información personal que facilite para verificar los datos de su empresa, tramitar y entregar sus pedidos.

• Podemos utilizar su información personal para ofrecer asistencia sobre los productos o servicios que nos haya adquirido, como notificarle una actualización o corrección de un producto. Podemos combinar su información con la procedente de otras interacciones con usted para ofrecerle sugerencias más útiles en relación con la asistencia de productos.

• Uso de herramientas automatizadas y basadas en IA. Quadient puede utilizar herramientas automatizadas o basadas en IA en contextos limitados, como la asistencia de servicios, el análisis, la seguridad, la optimización de contenidos y las operaciones internas. Cuando dichas herramientas se utilicen de formas que afecten sustancialmente a las personas o generen obligaciones legales de transparencia, Quadient debería proporcionar avisos adicionales que describan el uso de IA correspondiente, su finalidad y las salvaguardas aplicables.

• Cuando los usuarios interactúen directamente con una interfaz, un asistente o un chatbot habilitados con IA, o cuando el contenido presentado a los usuarios sea cuando el contenido presentado a los usuarios sea generado por IA o manipulado sustancialmente mediante IA, Quadient debería proporcionar la información o el etiquetado adecuados cuando lo exija la ley.

• Quadient debería mantener procesos internos de gobernanza para los usos de IA en sitios web y servicios digitales, incluida la formación del personal, los procesos de aprobación de nuevas funciones de IA y los procedimientos de escalado de incidentes o reclamaciones relacionados con resultados generados con apoyo de IA.

• Quadient no pretende basarse exclusivamente en el tratamiento automatizado para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre las personas en el contexto de los sitios web o servicios digitales sin las salvaguardas adecuadas cuando lo exija la ley.

• Para registrarle como nuevo cliente o cuando participe en un concurso u otro evento promocional, podemos utilizar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para administrar el programa y notificar a los ganadores.

• Tenemos la intención de seguir mejorando el contenido y las funciones de nuestros Sitios web. Por este motivo, podemos supervisar los patrones de tráfico de los clientes y el uso de los Sitios web para mejorar su diseño y disposición y ofrecerle contenido de su interés.

• Utilizamos las direcciones IP de todos los visitantes de los Sitios web para calcular sus niveles de uso, ayudar a diagnosticar problemas con los servidores y administrar los Sitios web. También podemos utilizar las direcciones IP para comunicarnos con los visitantes que incumplan nuestras Condiciones de uso o bloquearles el acceso.

• Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá notificarle cambios en nuestras condiciones de la declaración de privacidad y pedirle que cumplimente una encuesta.

• Para gestionar la seguridad de nuestros Sitios web, redes y sistemas.

• Para comercializar nuestros productos y servicios, u otros relacionados, y adaptar las actividades de marketing y ventas. Esto puede incluir marketing directo electrónico general y personalizado y publicidad dirigida sobre nuestros productos y servicios. Puede recibir comunicaciones comerciales de Quadient. Puede optar por no recibirlas mediante los métodos descritos en la sección SUS DERECHOS de esta política, seleccionando el botón No vender ni compartir mi información personal, o emitiendo una señal de preferencia de exclusión mediante Global Privacy Control, según lo exija la legislación aplicable.

• También puede recibir material de marketing si figura en una lista adquirida legalmente por Quadient o si un tercero autorizado o un compañero nos ha remitido su información. Cuando participe en un programa de recomendaciones, podemos utilizar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para administrar el programa, validar los requisitos de participación, notificar a los ganadores y proporcionar las recompensas o ventajas asociadas.

• Nuestras ofertas promocionales: Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos y de uso para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede interesarle. Así decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

• Para cumplir las leyes y normativas aplicables.

Quadient puede compartir sus datos personales con otras filiales de Quadient y con proveedores de servicios externos de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales de Quadient.

Intercambio de información dentro de Quadient:

Los empleados debidamente autorizados de otras entidades de Quadient pueden acceder a su información personal para las finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad, únicamente en la medida necesaria para cumplirlas y limitándose a los empleados que necesiten la información para desempeñar sus funciones, incluidas las actividades administrativas, operativas, de asistencia técnica de productos y soluciones y de marketing de ámbito global en el contexto de la actividad mundial de Quadient.

Intercambio de información fuera de Quadient:

Podemos compartir información personal con los siguientes tipos de terceros para una finalidad empresarial:

• Proveedores de servicios externos que tratan datos personales en nombre de Quadient, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, realizar envíos y entregas, gestionar y mantener nuestros datos, distribuir correos electrónicos, llevar a cabo investigaciones y análisis, gestionar promociones de marcas y productos y proporcionar determinados servicios y funciones. Para obtener más información sobre los subcontratistas utilizados en nuestras Soluciones, puede enviar una solicitud a privacyteam@quadient.com.

• Marketing de terceros: Quadient comparte sus datos con proveedores de servicios externos, incluidos proveedores de tecnología publicitaria, para llevar a cabo campañas de marketing en nombre de Quadient, incluidas campañas de publicidad dirigida. Esto puede incluir el intercambio de datos mediante integraciones del lado del servidor con dichos proveedores. Cuando se utilicen herramientas de elaboración de perfiles, segmentación u otras herramientas de decisión basadas en IA, Quadient debería aplicar controles proporcionales al riesgo correspondiente, que pueden incluir revisión humana cuando proceda, pruebas para detectar errores sustanciales, registros de cambios del sistema y mecanismos de exclusión o transparencia exigidos por la ley.

• Socio de Quadient: Los datos personales recopilados durante su inscripción y participación en un seminario web o evento organizado por Quadient se tratan para gestionar su participación y proporcionarle información relacionada con el evento. Quadient puede compartir algunos de estos datos (como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y cargo) con socios comerciales que participen en el seminario web y/o evento o lo organicen conjuntamente, con el fin de garantizar una organización y un seguimiento adecuados. Estos socios actúan como responsables del tratamiento para sus propios fines.

• Servicios de banca abierta (solo Reino Unido): Si conecta una cuenta bancaria del Reino Unido mediante nuestra integración de banca abierta dentro del producto Quadient Accounts Payable, este servicio lo presta Plaid. Quadient CXM UK Ltd es agente de Plaid Financial Ltd., una entidad de pago autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority conforme al Reglamento de Servicios de Pago de 2017 (número de referencia de la entidad: 804718). Plaid le proporciona servicios regulados de información sobre cuentas a través de Quadient CXM UK Ltd como su agente.

• Otros terceros: (i) cuando lo exija la ley para cumplir una solicitud gubernamental, una citación, una orden judicial o la legislación aplicable; (ii) para impedir usos ilegales de los Sitios web y las aplicaciones de Quadient o infracciones de sus Condiciones de uso y de nuestras políticas; (iii) asesores (como auditores externos, abogados y partes similares) y para defendernos de reclamaciones de terceros; y (iv) para ayudar a prevenir o investigar el fraude (por ejemplo, la falsificación); (V) en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra actividad, activos o acciones (incluidos los procedimientos concursales o similares).

Cuando utilizamos terceros para el tratamiento de información personal, aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables que limitan su uso a las finalidades especificadas por Quadient, tal como se explica en nuestro Aviso de privacidad de la CCPA.

Los productos y servicios de Quadient están destinados principalmente a empresas y negocios. Al recopilar información, le pedimos que facilite datos relacionados con su actividad empresarial.

Cuando las leyes aplicables exigen una base jurídica para tratar datos personales, nos aseguramos de que dichos datos solo se traten cuando exista una base jurídica válida. Las bases más habituales para el tratamiento son:

1. Necesidad contractual: Necesitamos tratar sus datos para ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado con usted.

2. Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre ellos sus intereses y derechos fundamentales. Estos intereses incluyen:

• Mantener registros exactos y comunicarnos eficazmente con usted, lo que incluye responder a sus solicitudes.

• Gestionar procesos precontenciosos y litigios.

• Adoptar medidas frente a incumplimientos identificados.

• Gestionar controversias o procedimientos judiciales.

• Garantizar la seguridad de nuestros Sitios web, redes y sistemas.

• Verificar los datos de su empresa.

• Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar la experiencia de usuario de nuestros Sitios web, productos y servicios.

• En determinados casos, enviar comunicaciones comerciales y boletines.

3. Obligaciones legales o reglamentarias: Podemos tratar datos personales para cumplir requisitos legales, como responder a citaciones u otros procedimientos legales, o gestionar solicitudes de exclusión.

4. Consentimiento: Cuando lo obtenemos de las personas, nos basamos en su consentimiento para determinadas actividades de tratamiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Tras la retirada, conservaremos sus datos únicamente para responder a consultas enviadas mediante formularios web.

En cualquier momento, puede optar por no recibir nuestras comunicaciones comerciales haciendo clic aquí o siguiendo el enlace para darse de baja que figura en cualquier correo electrónico de marketing que haya recibido. Si se da de baja de las comunicaciones comerciales, podemos seguir enviándole correos electrónicos relacionados con nuestra relación con usted o con transacciones.

Con arreglo a determinadas leyes, como el RGPD y el RGPD del Reino Unido, puede tener los siguientes derechos respecto de su información personal:

• Su derecho de acceso. Puede tener derecho a pedirnos información clara, transparente y comprensible sobre cómo tratamos su información personal, así como copias de esta. Existen algunas excepciones, por lo que es posible que no siempre reciba toda la información que tratamos.

• Su derecho de rectificación. Puede tener derecho a pedirnos que rectifiquemos la información que considere obsoleta o inexacta y a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.

• Su derecho a eliminar su información personal. Puede tener derecho a pedirnos que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

• Su derecho a la limitación del tratamiento. Puede tener derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de su información personal durante un periodo limitado, en determinadas circunstancias.

• Su derecho de oposición al tratamiento. Puede tener derecho a oponerse al tratamiento, en cuyo caso Quadient dejará de tratar su información personal, salvo que demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como el cumplimiento de una obligación legal o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Su derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a pedirnos que transfiramos la información que nos proporcionó de una organización a otra o que se la entreguemos a usted.

• Derecho a retirar su consentimiento. Si tratamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo sin que ello afecte a la licitud de las operaciones de tratamiento realizadas previamente.

• Derecho a cerrar su cuenta. Si recibe nuestros servicios a través de cuentas en línea, tiene derecho a cerrarlas. En ese caso, eliminaremos o anonimizaremos la información personal asociada a sus cuentas, salvo que las leyes aplicables permitan otra cosa.

Sus derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

La CCPA otorga a las personas que residen en California determinados derechos sobre su información personal: Haga clic aquí para consultar nuestro Aviso de privacidad de la CCPA.

• Derecho a saber. Tiene derecho a solicitar: (1) los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted; (2) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; (3) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (4) las categorías de información personal sobre usted que hemos vendido o compartido y las categorías de terceros a los que se vendió o con los que se compartió; (5) las categorías de información personal sobre usted que hemos divulgado con una finalidad empresarial y las categorías de terceros a los que se divulgó con dicha finalidad; (6) la finalidad empresarial o comercial de recopilar, divulgar, vender o compartir información personal; y (7) las categorías de terceros a los que divulgamos información personal. Nuestra respuesta abarcará los 12 meses anteriores a la recepción de una solicitud verificable, salvo que solicite un periodo más amplio.

• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la supresión o eliminación de determinada información personal que hayamos recopilado o conservemos. Tal como se describe aquí, eliminaremos su información personal de nuestros registros e indicaremos a los proveedores de servicios (según se definen en la legislación aplicable) que la eliminen de los suyos. Sin embargo, no estamos obligados a atender una solicitud de eliminación si se aplica una excepción legal.

• Derecho de corrección. Tiene derecho a corregir las inexactitudes de su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de dicha información y las finalidades para las que la tratamos. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información personal inexacta conforme a sus indicaciones.

• Derecho a limitar el uso y la divulgación. Tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible a lo necesario para prestar nuestros servicios y proporcionar nuestros productos según lo solicitado por usted, o a lo permitido de otro modo por la ley. Solo utilizamos o divulgamos información personal sensible para las finalidades permitidas por la CCPA a las que no se aplica el derecho de limitación.

• Derecho de exclusión. Los residentes de California tienen derecho a solicitar que Quadient deje de compartir información personal con terceros para publicidad conductual entre distintos contextos. Los residentes de California también tienen derecho a excluirse de dicha publicidad dirigida seleccionando el botón No vender ni compartir mi información personal o emitiendo una señal de preferencia de exclusión mediante Global Privacy Control. Los datos personales de las cookies pueden gestionarse en el Centro de preferencias de privacidad de Quadient, al que se accede seleccionando Configuración de cookies en el Sitio web.

• No discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por ejercer los derechos anteriores. No ofrecemos incentivos económicos ni diferencias de precio o servicio, y no discriminamos a consumidores, empleados, candidatos ni contratistas independientes por ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable

En función de su país de residencia y del país en el que esté establecida la entidad de Quadient que trate su información personal, puede tener derechos locales adicionales respecto de nuestro tratamiento de dicha información. Tenga en cuenta que parte de la información personal que recopilamos, utilizamos y divulgamos puede estar exenta de los derechos descritos anteriormente.

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud de acceso verificable a través de cualquiera de estos medios:

• Utilizando el centro de preferencias;

• Enviándonos un correo electrónico a: privacyteam@quadient.com, o

• Llamándonos al +1 800-636-7678.

Responderemos a sus solicitudes dentro del plazo establecido por las leyes aplicables. En determinadas circunstancias, Quadient puede pedirle información específica para confirmar su identidad y garantizar el ejercicio de sus derechos. Se trata de una medida de seguridad para proteger la información personal. Le notificaremos cuando se haya completado su solicitud, si denegamos su solicitud de ejercicio de derechos (por ejemplo, porque se aplica una excepción) o si su tramitación conlleva una tasa.

Puede designar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. En ese caso, también tendremos que verificar la identidad del agente y obtener una prueba de su autorización. Es posible que debamos denegar una solicitud de un agente cuya identidad o autorización no podamos verificar.

Si cree que Quadient ha tratado información de forma ilícita o vulnerando sus derechos, o ha infringido las leyes aplicables, puede tener derecho a presentar una reclamación directamente ante su autoridad local de protección de datos. Sin limitar ningún derecho a reclamar directamente ante una autoridad, estamos comprometidos con la protección de la información personal y puede presentar sus reclamaciones directamente ante nosotros.

Quadient toma las precauciones adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios.

Quadient es una empresa con operaciones en 29 países y su información personal puede ser accesible para nuestras filiales, proveedores de servicios, socios, colaboradores y autoridades reguladoras de diversos países, o compartirse con ellos, para las finalidades especificadas en esta Política de privacidad. Si se transfiere información personal a un destinatario de Quadient en un país que no ofrece un nivel adecuado de protección, Quadient adoptará medidas destinadas a proteger adecuadamente su información, como garantizar que dichas transferencias estén sujetas a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o al Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA).

Cuando realiza pedidos o accede a la información de su cuenta, ofrecemos el uso de un servidor seguro. El software del servidor seguro (TLS) cifra toda la información que introduce antes de enviárnosla. Además, Quadient utiliza diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluidas herramientas de cifrado y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales. Estos se tratan en redes seguras y solo son accesibles para un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a esos sistemas cuando sea necesario para desempeñar sus funciones.

Quadient cumple el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.) y su Extensión del Reino Unido, así como el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.), establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que nos adherimos a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del DPF UE-EE. UU.) en lo relativo al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y del Reino Unido al amparo del DPF UE-EE. UU. y de su Extensión del Reino Unido.

Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que nos adherimos a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios del DPF Suiza-EE. UU.) en lo relativo al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza al amparo del DPF Suiza-EE. UU.

Si existe algún conflicto entre las disposiciones de esta Declaración de privacidad del sitio web y los Principios del DPF UE-EE. UU. y/o los Principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios del DPF aplicables. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

La lista de entidades y filiales estadounidenses adheridas a los Principios del Marco de Privacidad de Datos incluye:

• Quadient Holdings USA, Inc.

• Quadient, Inc.

• Quadient Leasing USA, Inc.

• Quadient Finance USA, Inc.

• Mailroom Solutions, Inc.

• Quadient CXM USA, Inc.

• Quadient Software, Inc.

• Parcel Pending US, Inc.

En cumplimiento del DPF UE-EE. UU., de su Extensión del Reino Unido y del DPF Suiza-EE. UU., Quadient se compromete a cooperar y cumplir, respectivamente, las recomendaciones del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (APD), de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y del Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (FDPIC) respecto de las reclamaciones no resueltas sobre nuestro tratamiento de datos personales recibidos al amparo del DPF UE-EE. UU., de su Extensión del Reino Unido y del DPF Suiza-EE. UU.

Para cualquier controversia surgida en el marco del programa DPF UE-EE. UU., de su Extensión del Reino Unido o del DPF Suiza-EE. UU. que no se resuelva contactando con Quadient a través de los medios indicados en esta Declaración de privacidad del sitio web, las personas podrán, en determinadas condiciones, recurrir a un arbitraje vinculante para ciertas reclamaciones residuales que no se hayan resuelto mediante otros mecanismos de reparación. Véase https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

Quadient está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) en cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos.

Quadient es responsable del tratamiento de la información personal que recibimos o que posteriormente transferimos a un tercero que actúe como agente en nuestro nombre. Cumplimos la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidos los Principios del DPF, para todas las transferencias ulteriores de información personal desde el EEE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad por transferencias ulteriores contenidas en los Principios del DPF.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que los recopilamos, salvo que la ley exija otra cosa.

Su información de registro se conservará mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarle servicios. Si desea solicitar que dejemos de utilizar su información de registro para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros.

Para determinar el plazo adecuado de conservación de los datos personales, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de perjuicio derivado de su uso o divulgación no autorizados, las finalidades para las que los tratamos y si podemos alcanzarlas por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de gobernanza de datos y cumplir nuestros requisitos legales. La Declaración de privacidad revisada se publicará aquí con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que la consulte periódicamente para conocer posibles cambios o actualizaciones. Si realizamos un cambio sustancial en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos un aviso en la parte superior de esta página durante 30 días. Si continúa utilizando nuestros Sitios web después de que entre en vigor dicha revisión, consideraremos que ha leído y comprendido los cambios.

Si tiene alguna reclamación sobre nuestro cumplimiento de esta Declaración de privacidad, póngase en contacto primero con nosotros. Investigaremos e intentaremos resolver las reclamaciones y controversias relativas al uso y la divulgación de información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y con la legislación aplicable.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente si reside en un Estado miembro de la Unión Europea, en el Reino Unido o en California.

Las cookies (cookies, etiquetas de píxel y otros rastreadores) son fragmentos de datos que se envían a su navegador cuando visita un Sitio web y se almacenan en el disco duro de su ordenador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otra información. En función de la legislación aplicable, la primera vez que visite nuestros Sitios web, y de nuevo si elimina las cookies o estas caducan o cambian, se le preguntará qué cookies acepta.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies en nuestros Sitios web:

• Cookies estrictamente necesarias - Esenciales para el correcto funcionamiento de un Sitio web, las cookies estrictamente necesarias permiten a los usuarios navegar y utilizar sus funciones. Por lo general, estas cookies no pueden desactivarse, ya que son necesarias para las funciones básicas del Sitio web.

• Cookies funcionales - Los Sitios web pueden establecer cookies funcionales para recordar las preferencias del usuario y ofrecer una experiencia más personalizada en visitas posteriores. Esto incluye información como el idioma, el tamaño de fuente y otros elementos personalizables.

• Cookies de segmentación - También conocidas como cookies publicitarias, ayudan a los operadores de Sitios web a mostrar anuncios más relevantes para el usuario. Las cookies de segmentación almacenan información que permite a los anunciantes mostrar contenido basado en el historial de navegación y el comportamiento en línea de un usuario. También se utilizan para limitar el número de veces que un usuario ve un anuncio determinado y suelen ser establecidas por redes publicitarias de terceros.

• Cookies de redes sociales - Estas cookies son establecidas por diversos servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y redes. Pueden rastrear su navegador en otros sitios y crear un perfil de sus intereses. Esto puede influir en el contenido y los mensajes que ve en otros Sitios web que visite. Si no permite estas cookies, es posible que no pueda utilizar o ver estas herramientas para compartir.

• Cookies de rendimiento - Estas cookies recopilan información sobre cómo interactúan los usuarios con un Sitio web. Registran las páginas visitadas, los errores que se producen y los tiempos de carga. Este tipo de cookies suele utilizarse para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del Sitio web.

• Las cookies analíticas son un tipo de cookies de rendimiento que se utiliza para mejorar los Sitios web mediante la recopilación de información sobre cómo interactúa con ellos. Estas cookies recopilan información de forma que no identifica directamente a nadie, sino que la recogen de forma estadística agregada o generalizada, incluido el número de visitantes de los Sitios web, su procedencia y las páginas que visitan. Una de las cookies analíticas que utilizamos es Google Analytics. El resumen de Google sobre sus prácticas de privacidad y medidas de protección de datos está disponible en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Para evitar el seguimiento de Google Analytics en todos los Sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La mayoría de los navegadores web permite cierto control de la mayoría de las cookies mediante la configuración del navegador. Por ejemplo, la mayoría de los navegadores dispone de procedimientos sencillos para eliminar las cookies existentes. Si desea configurar el navegador web de su ordenador o dispositivo móvil para que rechace todas las cookies de forma predeterminada, consulte las instrucciones en la página de asistencia de su navegador. Si rechaza todas las cookies, podrá seguir utilizando nuestros Sitios web; sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento de algunas de sus áreas.

Para obtener información específica sobre California y el seguimiento, consulte nuestro Aviso de privacidad de la CCPA.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros. Su mensaje se remitirá al miembro correspondiente del Equipo de Privacidad de Datos de Quadient, como los delegados de protección de datos o los miembros de sus equipos.

Si reside en California:

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud de acceso verificable a través de cualquiera de estos medios:

• Utilizando el formulario de solicitud de acceso;

• Enviándonos un correo electrónico a: privacyteam@quadient.com, o

• Llamándonos al +1 800-636-7678.

En su solicitud, debe proporcionar información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es el consumidor sobre el que hemos recopilado información.

Si tiene alguna otra inquietud relacionada con la privacidad de los datos y desea comunicarla de forma anónima, también puede hacerlo a través de la Línea Ética de Quadient.