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      LATAM INSURTECH JOURNEY 2023
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      REPORTE "LATAM INSURTECH JOURNEY 2023"

      Conozca los puntos más relevantes sobre las insurtechs en LATAM y cómo nuestras soluciones de CXM ayudan a otorgar una Experiencia de calidad a su cliente.

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      The Forrester Wave™: Plataformas de mapeo del recorrido del cliente, Q2 2022

      Descubra los 12 principales proveedores de plataformas de mapeo de recorridos y sus capacidades, según Forrester.

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      Simplificar las comunicaciones con los clientes: Repensar su modelo operativo

      Se están aplicando medidas de recorte de costes mientras las empresas se preparan para la recesión, pero eso no significa que su equipo de comunicaciones tenga que enfrentarse a los cuellos de botella de TI. Aprenda cómo las modernas soluciones de comunicación permiten a sus equipos departamentales a tomar el control mientras se reducen los gastos generales.

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      Simplificar las comunicaciones con los clientes: Sustituya las comprobaciones manuales de control de calidad por automatización

      Los proyectos de comunicación con los clientes se retrasan a menudo debido a los cuellos de botella de TI, y aunque muchos se ven tentados a desarrollar soluciones alternativas, estas soluciones aparentemente sencillas conllevan una serie de problemas de control de calidad. Conoce cómo reducir la dependencia de las TI, sin comprometer el cumplimiento.

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      Simplificar las comunicaciones con los clientes: Entregar a la velocidad del cambio

      La velocidad de comercialización es uno de los grandes retos de la gestión de las comunicaciones con los clientes. Al depender del departamento de TI para realizar las actualizaciones, y con una red de plataformas de canales desconectados por la que hay que navegar, incluso el cambio más sencillo puede llevar semanas. Este artículo analiza cómo la consolidación de la plataforma es clave.

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      Simplificar las comunicaciones con los clientes: Reducir el coste de propiedad del software CCM

      La inversión en una plataforma de gestión de las comunicaciones con el cliente gestionada por TI suele dar lugar a grandes recargos obligatorios, ocultos tras oscuros códigos de centros de costes. Este blog explora cómo eliminar estos costes y tomar el control de su TCO (coste total de propiedad).

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      KPI de experiencia del cliente

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      Customer Journey Map

      Learn how you can win customer’s business and loyalty by creating and delivering unique experiences at every interaction with your brand. Discover CJM today.

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      Quadient Inspire Days Virtual Experience to Draw Customer Experience Experts from Around the Globe

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      Unificación de la comunicación con el cliente: Empiece a construir su caso de negocio

      La unificación de las comunicaciones debe tener un impacto empresarial positivo para que tenga sentido para su empresa. Aprenda a conseguirlo con Quadient.

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      ¿Ha tenido que decidirse alguna vez?

      Descubra los cuatro pasos clave que debería seguir su organización para determinar qué métricas de CX debe utilizar.

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      How to modernize Child Support Enforcement (CSE) programs without breaking the bank

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