Efficient

Mejorar los momentos que son importantes:

Extractos, correo electrónico, SMS & notificaciones push, contenido de portales móviles y web, formularios digitales & correspondencia sobre siniestros, presupuestos, pólizas, cláusulas adicionales & cartas de bienvenida

Intuitive

Genere contenido que sea:

Bajo la administración de usuarios empresariales, regido por procesos de aprobación, listo para dispositivos móviles y digitales

customer experience

Cree comunicaciones que sean:

Personalizadas, que cumplen con la normativa, omnicanal, con base en el mapa de recorrido del cliente

La única solución CCM empresarial totalmente integrada y en cualquier sitio


Inspire Flex permite a las organizaciones crear y ofrecer comunicaciones personalizadas y conformes con el cliente en todos los canales, desde una plataforma centralizada. 

Permite una respuesta rápida a los cambios del mercado y acelere la transformación digital capacitando a los usuarios empresariales no técnicos para que diseñen, gestionen y ofrezcan de forma segura contenidos personalizados y conformes en todos los canales. Todo ocurre desde una plataforma fácil de usar que elimina los flujos de trabajo en silos y reduce la necesidad de TI.

Los momentos que importan en el sector seguros

Comunicaciones en la nube creadas para el futuro


Inspire Evolve es una solución SaaS de alto rendimiento para la gestión de las comunicaciones con los clientes creada por Quadient, el proveedor de soluciones para la Gestión de comunicaciones con los clientes (CCM, por sus siglas en inglés) más acreditado en el mundo. Inspire Evolve surge de la galardonada solución insignia para CCM de Quadient, Inspire Flex, para alinearse con las necesidades de la versátil línea de líderes comerciales.  

Inspire Evolve integra cuatro componentes -autor de contenidos, front office, generación y archivación- en un eje centralizado dentro de la nube de Quadient para ofrecer una experiencia sin fisuras a sus equipos de comunicación. Capacite a los equipos para diseñar y ofrecer comunicaciones digitales seguras y personalizadas, todo ello con una mínima carga de TI.

Reporte Novarica gratuito
Quadient fue nombrado proveedor líder en 2020 Novarica Market Navigator™

Acelere la transformación digital


Quadient Inspire se integra con sus sistemas de TI nuevos y heredados, además de que ofrece opciones de implementación flexibles, incluyendo soluciones físicas, híbridas y en la nube para que pueda escalar fácilmente a medida que su organización crece y sus necesidades evolucionan. Nuestra poderosa tecnología de migración aplica inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural para reducir el tiempo y los costos asociados con retirar los sistemas de CCM heredados, ahorrándole así horas de trabajo y recursos valiosos a su equipo. 

Empoderar a los usuarios de negocio reduciendo silos


Reduzca la presión sobre la tecnología de la información y cumpla con las exigencias de los consumidores al permitir que los usuarios comerciales puedan personalizar las comunicaciones con los clientes de forma rápida y sencilla, en un entorno controlado. La vista previa sincronizada omnicanal que ofrece Quadient Inspire permite al personal administrativo revisar la impresión en cada formato (móvil, tablet, web, etc.) para agilizar el proceso de aprobación.

Working with insurance document

Aumente la agilidad, reduzca el riesgo


Reduzca el riesgo de incumplimiento y mejore la eficacia al permitir que los equipos de cumplimiento normativo, jurídico y línea de negocio colaboren a través de la creación y el proceso de aprobación de comunicación. Quadient Inspire extrae datos de cualquier lugar para llenar una plantilla única, la cual está aprobada con reglas comerciales establecidas para mostrar contenido normativo específico del producto y la ubicación, además de que está bloqueada para evitar su modificación a fin de garantizar el cumplimiento de normas. Comparta, direccione, apruebe y rastree los cambios con una pista de auditoría completa. 
 

Mejore la experiencia de sus clientes, acelere su velocidad de lanzamiento al mercado


Desde la adquisición y la actualización de pólizas hasta el manejo de reclamos, facturación y renovaciones, facilite los trámites y brinde una experiencia rápida y práctica con la ayuda de formularios digitales que se llenan previamente con los datos de sus clientes. Agregue elementos dinámicos a comunicaciones complejas a fin de que sea más fácil para sus clientes encontrar información importante con tablas, gráficos y diapositivas interactivas. Aproveche los datos de los clientes para ubicar promociones de mayor venta y venta cruzada adaptadas a las necesidades únicas de sus clientes. 

customer journey map

Tomar acciones para mejorar el recorrido del cliente


Inspire Journey le permite conectar todas las comunicaciones orientadas al cliente con un mapa de viaje del cliente, lo que garantiza que cada proyecto de comunicación sea responsable de la estrategia de CX de su empresa al más alto nivel.  Las partes interesadas internas colaboran fácilmente y comparten los comentarios continuos dentro de la herramienta, por lo que se pueden realizar mejoras en tiempo real.

Potente capacidad de archivo y recuperación para mejorar la experiencia del asegurado


Quadient Archive & Retrieval es una tecnología de gran rendimiento y altamente escalable que le permite cumplir con los estándares normativos actuales, y mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un acceso rápido a documentos y datos históricos en todos los canales. 

Powerful archival and retrieval

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