Centro de confianza digital de Quadient
Ámbito de aplicación
Esta página es pertinente para la línea de soluciones Quadient Digital (anteriormente ICA) desde la perspectiva del cumplimiento de los productos. Otras áreas de Quadient, como Mail (anteriormente MRS) o Lockers (anteriormente PLS), pueden regirse por normas diferentes.
Póngase en contacto con su gestor de cuentas si le interesan cuestiones relacionadas con Mail, Lockers o los sistemas informáticos internos de Quadient.
También puede visitar nuestra página de asistencia específica para obtener asistencia sobre Mail (anteriormente MRS).
Información sobre seguridad, privacidad y cumplimiento
Nuestro principal objetivo al crear esta página es ofrecer una visión abierta y transparente del programa de gobernanza del cumplimiento de Quadient Digital. Creemos en promover una cultura de claridad en la que todas las partes interesadas, incluidos clientes y socios, puedan acceder fácilmente a nuestros principios, directrices y prácticas y comprenderlos. Al compartir esta información, buscamos promover la confianza, la responsabilidad y la toma de decisiones informadas, al tiempo que trabajamos para mejorar continuamente nuestro programa.
Quadient hace hincapié en el cumplimiento de múltiples certificaciones, marcos y requisitos legales, como ISO27001:2022, ISO9001:2015, HITRUST, PCI DSS, SOC 2, NIST, RGPD, HIPAA o CCPA. Los niveles de cumplimiento son revisados periódicamente por auditores internos y auditores externos independientes para garantizar que todos los controles estén implantados, funcionen según lo previsto y respondan a las expectativas tanto de Quadient como de sus clientes.
Quadient cuenta con un equipo especializado responsable de gestionar el cumplimiento de Quadient Digital, que incluye:
Sistema de gestión de la seguridad de la información (ISMS), incluida la gestión de riesgos, la gestión de incidentes, la continuidad del negocio, la recuperación ante desastres, etc.
Sistema de gestión de la información de privacidad (PIMS)
Sistema de gestión de la calidad (QMS)
Aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), incluidos el sistema de gestión ambiental (EMS) y la responsabilidad social corporativa (CSR)
Seguridad y salud en el trabajo (OHS)
Seguridad contra incendios (FS)
Diversos profesionales, como responsables de seguridad y cumplimiento, delegados de protección de datos, analistas de ciberseguridad, especialistas en pruebas de penetración, ingenieros de calidad y responsables de medioambiente, se dedican a gestionar o apoyar los sistemas de gestión mencionados. Estos profesionales cuentan con las certificaciones pertinentes y su formación se actualiza continuamente.
Los enlaces siguientes contienen más información sobre el programa integral de seguridad y gobernanza implantado por Quadient Digital, incluida la formación de concienciación sobre seguridad para empleados, las políticas de uso aceptable, el control de acceso, las medidas de disponibilidad y continuidad, la gestión de activos, las copias de seguridad, la planificación de la continuidad del negocio, la gestión de cambios, los seguros de ciberriesgos, la recuperación ante desastres, el cifrado, las medidas de refuerzo de la seguridad, las prácticas de seguridad de recursos humanos, la gestión de incidentes, las auditorías internas y externas, el registro de eventos, la supervisión, la seguridad de la red, la prevención de la pérdida de datos, la gestión de contraseñas y mucho más.
Si tiene alguna pregunta adicional, puede ponerse en contacto con nosotros en privacyteam@quadient.com para preguntas relacionadas con la privacidad o en security@quadient.com para preguntas relacionadas con la seguridad.
Por último, nuestra Quadient University ofrece una amplia variedad de temas relacionados con los productos de Quadient Digital.
Soluciones de Quadient Digital
Las siguientes soluciones de Quadient Digital se ofrecen como SaaS, para lo cual Quadient utiliza Microsoft Azure (Azure) y Amazon Web Services (AWS):
Gestión de la experiencia del cliente (CXM)
Se refiere a las soluciones Inspire. Para las empresas que desean crear experiencias excepcionales para sus clientes, ofrecemos soluciones de software omnicanal y conocimientos especializados que permiten interacciones significativas con los clientes y conformes con la normativa. Esto incluye Inspire Evolve, Inspire Flex y Inspire Journey.
Automatización inteligente de documentos (IDA)
Se refiere a las soluciones Impress. Para las empresas que desean agilizar los procesos de producción de documentos y los flujos de trabajo de los departamentos, ofrecemos soluciones digitales que ayudan a automatizar las comunicaciones y acelerar el flujo de caja. Esto incluye Impress Automate, Impress Distribute y Impress Invoice.
Se refiere a "Quadient AR, by YayPay". Automatice las cuentas por cobrar para simplificar el proceso de cobro y reducir el período medio de cobro (DSO).
Se refiere a "Quadient AP, by Beanworks". Apruebe facturas y pague a proveedores de forma remota mientras reduce los costes de las cuentas por pagar.
Portal o centro de inicio de sesión inicial que permite acceder a las soluciones de Quadient Digital adquiridas por el cliente.
Quadient Inspire iForms (anteriormente Daylight Automation) le permite crear formularios inteligentes que recopilan, validan y comunican información y datos esenciales para el negocio de forma fluida en toda su organización.
QMS (no SaaS)
Quadient Managed Services ayuda a las organizaciones a aliviar las cargas operativas, lograr eficiencia en los costes, reducir los riesgos y centrarse en el crecimiento estratégico y la innovación.
Si su solución no aparece aquí (por ejemplo, máquinas de franqueo, impresoras de etiquetas, S.M.A.R.T. Device Management Software, Lockers, etc.), póngase en contacto con su gestor de cuentas para obtener asistencia.
Certificaciones y evaluaciones aplicables
Las soluciones de Quadient Digital están sujetas a numerosas certificaciones, evaluaciones y requisitos legales que se validan periódicamente de forma externa.
Tenga en cuenta que no todas las certificaciones y evaluaciones que se enumeran a continuación son válidas para todas las soluciones de Quadient Digital. Utilice el enlace siguiente para saber qué certificación o evaluación es válida para una solución concreta de Quadient Digital.
Principales áreas de seguridad, privacidad y cumplimiento
Este capítulo ofrece una visión general de los controles de seguridad, privacidad y cumplimiento implantados en las soluciones de Quadient Digital.
Estos controles son revisados periódicamente por auditores internos y auditores externos independientes para garantizar que todos estén implantados, funcionen según lo previsto y respondan a las expectativas tanto de Quadient como de sus clientes.
Si tiene alguna pregunta adicional, puede ponerse en contacto con nosotros en privacyteam@quadient.com para preguntas relacionadas con la privacidad o en security@quadient.com para preguntas relacionadas con la seguridad.
Seguridad y cumplimiento generales
Seguridad de los productos
Seguridad de la información y ciberseguridad
Inteligencia artificial (IA)
Privacidad de los datos
Últimas novedades sobre ciberseguridad y cumplimiento
Esta página tiene como objetivo informar a nuestros clientes y socios sobre las últimas novedades de cumplimiento de Quadient Digital.
Para consultar la lista completa de vulnerabilidades y correcciones urgentes, visite la base de conocimientos de nuestras soluciones.