Industrias que apoyamos
Automatice sus procesos en base a cómo funciona la industria
Quadient simplifica los procesos de comunicación, pago y entrega para que los equipos gestionen trabajos complejos con más eficiencia.
Cada sector tiene sus retos. Cada cliente merece una gran experiencia.
Descubra cómo mejorar las comunicaciones con sus clientes, pacientes y ciudadanos.
Servicios financieros
Personalice las comunicaciones bancarias y los documentos del cliente en todos los canales, con procesos de revisión y aprobación centralizados.
Seguros
Gestione comunicaciones con sus asegurados, agentes y corredores con contenidos coherentes a lo largo de todo el ciclo de vida de la póliza.
Sector sanitario
Facilite comunicaciones claras y oportunas con los pacientes y gestione los contenidos sensibles con mayor control.
Servicios públicos
Ofrezca a sus clientes comunicaciones personalizadas, claras y fácil lectura a través del canal de su preferencia.
Comercio minorista
Ofrezca comunicaciones personalizadas y coherentes que acompañen al cliente durante su relación con su marca.
Sector público
Simplifique las comunicaciones con la ciudadanía y ofrezca información clara y coherente a través de los canales que necesita.
Simplifique las comunicaciones y mejore la experiencia del cliente
Con Quadient Inspire, sus equipos pueden crear, gestionar y entregar comunicaciones personalizadas desde una plataforma de Gestión de Comunicaciones con el Cliente. Coordine los contenidos y los canales para ofrecer experiencias más coherentes.
Su equipo puede:
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Crear y gestionar comunicaciones personalizadas desde contenidos y plantillas centralizados.
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Coordinar la entrega de comunicaciones por canales digitales e impresos.
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Agilizar la revisión y aprobación de contenidos para reforzar el control.
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Conectar cada comunicación con el recorrido del cliente para mejorar su experiencia.
La Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) marca la diferencia
Simplifique los procesos de comunicación, dé más control a sus equipos y ofrezca experiencias coherentes en cada punto de contacto.
Automatice las comunicaciones con sus clientes
Reduzca las tareas manuales de creación y distribución de documentos.
Centralice los contenidos y adapte los mensajes a cada cliente y canal.
Refuerce el control del contenido
Organice las revisiones y aprobaciones.
Mantenga mensajes coherentes.
Facilite la trazabilidad de los cambios en las comunicaciones.
Mejore la experiencia en cada interacción
Conecte las comunicaciones con el recorrido del cliente.
Facilite experiencias personalizadas durante la incorporación, el servicio y la renovación.
Recursos para mejorar la experiencia del cliente
Casos de estudio
Descubra cómo las organizaciones en entornos regulados y de alto volumen simplifican sus comunicaciones y operaciones.
Explorar casos de estudio
Comunicaciones y experiencia del cliente con IA
Explore seis formas en que la gestión de comunicaciones impulsada por IA puede apoyar el control del contenido y la experiencia del cliente.
Leer el artículo
Inspire Evolve para el sector bancario
Descubra en vídeo cómo la gestión de comunicaciones en la nube puede ayudar a las organizaciones bancarias.
Ver el vídeo de Inspire Evolve
eBooks y White Papers
Acceda a ebooks y white papers especializados en automatización, comunicación con clientes y eficiencia operativa.
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Ideas y recursos sobre la Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM)
Explore contenidos sobre comunicaciones con el cliente, experiencias omnicanal y gestión del recorrido del cliente.
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Quadient ayuda a organizaciones de servicios financieros, seguros, sector salud, comercio minorista, sector público y proveedores de servicios a crear y gestionar comunicaciones que mejoran la experiencia del cliente.
Las soluciones de gestión de comunicaciones con el cliente permiten centralizar contenidos, organizar revisiones y aprobaciones y mantener mayor control sobre los mensajes. Así, los equipos pueden apoyar sus procesos internos de cumplimiento.
Quadient ayuda a coordinar comunicaciones personalizadas en canales como impresión, correo electrónico, SMS y web, con contenidos coherentes a lo largo del recorrido del cliente.
Los equipos de experiencia del cliente, comunicaciones, operaciones, TI y cumplimiento pueden colaborar para reducir tareas manuales, gestionar contenidos con mayor control y ofrecer comunicaciones claras y coherentes.