Logre agilidad
Integre a la perfección con fuentes de datos, sistemas centrales y heredados complejos para crear comunicaciones personalizadas entregadas a través de todos los canales.
Mejore la experiencia del cliente
Permita a sus equipos de comunicación crear comunicaciones 1:1 o por lotes que cumplan la normativa en minutos, no en semanas, con poco apoyo de TI.
Acelere la transformación digital
Reduzca el tiempo y el esfuerzo de la migración 90% con la tecnología de migración de IA rápida y la portabilidad líder en la industria en cualquier lugar.
Supere las expectativas de los clientes
Nuestra última versión incluye más de 300 nuevas funciones que potencian, elevan y aceleran sus experiencias digitales.
La solución CCM omnicanal más poderosa del mundo
Inspire Flex, la solución CCM empresarial de Quadient, ha transformado la experiencia del cliente para miles de empresas en todo el mundo. Permita que se dé una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelere la transformación digital al permitir a los usuarios comerciales sin conocimientos técnicos que diseñen, administren y entreguen de manera segura contenido personalizado y compatible en todos los canales. Todo se realiza desde una plataforma fácil de usar que elimina los flujos de trabajo en silos y reduce la necesidad de TI.
Una plataforma, canales ilimitados
Impulse experiencias interactivas y compatibles a escala para dispositivos web, móviles y digitales.
Extienda el poder de Inspire a los usuarios de Salesforce
Supere las expectativas de los consumidores al proporcionar a los usuarios empresariales herramientas de productividad para tareas de gran valor. El complemento Inspire Plug-in for Salesforce® ayuda a los usuarios a moverse rápidamente y a mantener el control de sus documentos al aprovechar los datos de los clientes, dentro y fuera de Salesforce, para crear y editar rápidamente las comunicaciones con los clientes a través de la plataforma central de Inspire , todo dentro de su instancia de SFDC. Ahora disponible en AppExchange.
Quadient Inspire Flex – la última versión
La última versión de Inspire Flex, R15, incluye más de 300 nuevas funciones diseñadas para permitir una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelerar su transformación digital, permitiendo a sus usuarios empresariales elevar la experiencia del cliente y superar sus expectativas mediante contenidos personalizados y conformes en todos los puntos de contacto. Es la experiencia del cliente construida para un mundo digital.
Comunicaciones poderosas
Inspire Flex incluye varias capacidades totalmente integradas que trabajan de forma conjunta para ofrecer una experiencia poderosa y fluida a su empresa.
Capacidades
Diseño
La interfaz de usuario de diseñador de Inspire Flex ofrece la flexibilidad de crear, personalizar, administrar y publicar incluso las plantillas de comunicación más complejas y reguladas.
Personalización
Aproveche las plantillas base para crear y personalizar comunicaciones centradas en las personas. Permita a los usuarios de negocio que gestionen el contenido y la personalización en un entorno controlado para garantizar el cumplimiento.
Producción
Integre fácilmente múltiples fuentes de datos para generar comunicaciones digitales e impresas personalizadas a demanda o en lotes de gran volumen.
Entrega
Entregue mensajes de correo electrónico, SMS y Whatsapp y permita a sus usuarios gestionar las reglas de preferencia de los canales. Si la entrega del canal primario falla, la capacidad de coordinación omnicanal intenta automáticamente la redistribución en canales alternativos para asegurar el compromiso.
Más información sobre CX omnichannel
Transformación a digital
Incorpore comunicaciones directamente en sus plataformas digitales existentes para generar comunicaciones y formularios adaptables que se adapten automáticamente para una visualización optimizada.
Más información sobre Digital Advantage Suite
Servicios gestionados
Haga más con menos. Quadient Managed Services (QMS) es un servicio a medida que ofrece a los clientes la potencia de Inspire Flex al tiempo que elimina todas las molestias de la gestión de la aplicación o de su infraestructura alojada. Con QMS se beneficiará de la solución CCM más inteligente del planeta, sin necesidad de hacer un gran esfuerzo. Libere a la TI para otras iniciativas empresariales y deje que los expertos le hagan llegar el valor más rápidamente.
Un historial de interacción global y robusto reduce el riesgo
La capacidad de recuperación de archivos & de Quadient le ayuda a mantener el cumplimiento de las cambiantes normativas gubernamentales y del sector, almacenando sus comunicaciones históricas para poder consultarlas en el futuro en todas las etapas del ciclo de vida del cliente.
Quadient es líder en IDC Marketscape: Evaluación mundial de proveedores de CCM en la nube 2022
Tras una rigurosa evaluación, Quadient se enorgullece de haber sido nombrada líder por segunda vez en un MarketScape que aborda el mercado de CCM. Como muestra de nuestro agradecimiento por este apreciado reconocimiento, ofrecemos acceso gratuito al informe.
Soluciones relacionadas
Inspire Journey
Cree mapas, automatice y orqueste experiencias excepcionales para los clientes.
Archive & Retrieval
Acceso rápido a documentos y datos históricos a través de todos los canales.