Quadient Inspire Flex

La única solución CCM empresarial totalmente integrada y en cualquier sitio

Inspire Flex permite a las organizaciones crear y entregar comunicaciones personalizadas y compatibles con los clientes en todos los canales, desde una plataforma centralizada.

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Logre agilidad

Integre a la perfección con fuentes de datos, sistemas centrales y heredados complejos para crear comunicaciones personalizadas entregadas a través de todos los canales.

Communication icon

Mejore la experiencia del cliente

Permita a sus equipos de comunicación crear comunicaciones 1:1 o por lotes que cumplan la normativa en minutos, no en semanas, con poco apoyo de TI.

Time reduction

Acelere la transformación digital

Reduzca el tiempo y el esfuerzo de la migración 90% con la tecnología de migración de IA rápida y la portabilidad líder en la industria en cualquier lugar.

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Supere las expectativas de los clientes

Nuestra última versión incluye más de 300 nuevas funciones que potencian, elevan y aceleran sus experiencias digitales.

La solución CCM omnicanal más poderosa del mundo


Inspire Flex, la solución CCM empresarial de Quadient, ha transformado la experiencia del cliente para miles de empresas en todo el mundo. Permita que se dé una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelere la transformación digital al permitir a los usuarios comerciales sin conocimientos técnicos que diseñen, administren y entreguen de manera segura contenido personalizado y compatible en todos los canales. Todo se realiza desde una plataforma fácil de usar que elimina los flujos de trabajo en silos y reduce la necesidad de TI. 

Woman is working with Inspire Flex

Una plataforma, canales ilimitados


Impulse experiencias interactivas y compatibles a escala para dispositivos web, móviles y digitales.

Extienda el poder de Inspire a los usuarios de Salesforce  

Supere las expectativas de los consumidores al proporcionar a los usuarios empresariales herramientas de productividad para tareas de gran valor. El complemento Inspire Plug-in for Salesforce® ayuda a los usuarios a moverse rápidamente y a mantener el control de sus documentos al aprovechar los datos de los clientes, dentro y fuera de Salesforce, para crear y editar rápidamente las comunicaciones con los clientes a través de la plataforma central de Inspire , todo dentro de su instancia de SFDC. Ahora disponible en AppExchange.

Quadient Inspire Flex – la última versión


La última versión de Inspire Flex, R15, incluye más de 300 nuevas funciones diseñadas para permitir una respuesta rápida ante los cambios del mercado y acelerar su transformación digital, permitiendo a sus usuarios empresariales elevar la experiencia del cliente y superar sus expectativas mediante contenidos personalizados y conformes en todos los puntos de contacto. Es la experiencia del cliente construida para un mundo digital.

Quadient Inspire Omnichannel

Comunicaciones poderosas

Inspire Flex incluye varias capacidades totalmente integradas que trabajan de forma conjunta para ofrecer una experiencia poderosa y fluida a su empresa.

Capacidades

Diseño

La interfaz de usuario de diseñador de Inspire Flex ofrece la flexibilidad de crear, personalizar, administrar y publicar incluso las plantillas de comunicación más complejas y reguladas.

Personalización

Aproveche las plantillas base para crear y personalizar comunicaciones centradas en las personas. Permita a los usuarios de negocio que gestionen el contenido y la personalización en un entorno controlado para garantizar el cumplimiento. 
 

Producción

Integre fácilmente múltiples fuentes de datos para generar comunicaciones digitales e impresas personalizadas a demanda o en lotes de gran volumen.  

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Entrega

Entregue mensajes de correo electrónico, SMS y Whatsapp y permita a sus usuarios gestionar las reglas de preferencia de los canales. Si la entrega del canal primario falla, la capacidad de coordinación omnicanal intenta automáticamente la redistribución en canales alternativos para asegurar el compromiso.   

Más información sobre CX omnichannel 

Transformación a digital

Incorpore comunicaciones directamente en sus plataformas digitales existentes para generar comunicaciones y formularios adaptables que se adapten automáticamente para una visualización optimizada.   

Más información sobre Digital Advantage Suite

Servicios gestionados 

Haga más con menos. Quadient Managed Services (QMS) es un servicio a medida que ofrece a los clientes la potencia de Inspire Flex al tiempo que elimina todas las molestias de la gestión de la aplicación o de su infraestructura alojada. Con QMS se beneficiará de la solución CCM más inteligente del planeta, sin necesidad de hacer un gran esfuerzo. Libere a la TI para otras iniciativas empresariales y deje que los expertos le hagan llegar el valor más rápidamente. 

Un historial de interacción global y robusto reduce el riesgo

La capacidad de recuperación de archivos & de Quadient le ayuda a mantener el cumplimiento de las cambiantes normativas gubernamentales y del sector, almacenando sus comunicaciones históricas para poder consultarlas en el futuro en todas las etapas del ciclo de vida del cliente.

illustration of work with inspire flex
Reading IDC report
 

Quadient es líder en IDC Marketscape: Evaluación mundial de proveedores de CCM en la nube 2022

Tras una rigurosa evaluación, Quadient se enorgullece de haber sido nombrada líder por segunda vez en un MarketScape que aborda el mercado de CCM. Como muestra de nuestro agradecimiento por este apreciado reconocimiento, ofrecemos acceso gratuito al informe. 

Quadient nombrado líder en SPARK Matrix™ 2021: CCM

Algunos de los diferenciadores clave de la oferta de CCM de Quadient incluyen la capacidad de gestionar versiones de contenido para despliegues automatizados, la configuración controlable para diferentes entornos, la generación de comunicaciones digitales físicas y a la carta de gran volumen por parte del servidor de producción Inspire, y el pleno cumplimiento de las normas de la industria para los clientes finales con problemas de visión a través de amplias funciones de accesibilidad de PDF, entre otras.

— Quadrant Knowledge Solutions


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