Declaración de privacidad del sitio web

Introducción

Quadient y sus filiales ("Quadient", "Nosotros", "Nuestro" o "Nos") se comprometen a respetar su privacidad. Reconocemos que cuando usted decide proporcionarnos información personal sobre usted, confía en que actuaremos de forma responsable.  

Por ello, hemos publicado esta Declaración de privacidad del sitio web de Quadient (también denominada "Declaración de privacidad de") para informarle de nuestras prácticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de la información obtenida de los visitantes de Quadient.com, y algunos otros sitios web controlados por Quadient (colectivamente "sitios"). Esta Declaración de Privacidad también explica los derechos de privacidad que usted tiene en relación con estas actividades de procesamiento. 

Tal y como se utiliza en esta Declaración de Privacidad, se entiende por "información personal" o "datos personales" la información relacionada con una persona identificada o con una persona identificable. Por ejemplo, esto podría incluir, entre otras cosas, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de contacto de la empresa, o información recopilada a través de sus interacciones con Nosotros a través de nuestros sitios web o en eventos. Para obtener más detalles sobre los tipos de información sobre usted que podemos procesar, consulte la sección qué información recopilamos. 

 
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Quadient SA, que opera bajo el nombre comercial de Quadient, y sus entidades afiliadas son responsables del tratamiento de su información personal tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad. 

 
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

En ocasiones, podemos solicitarle que nos proporcione voluntariamente información personal. Generalmente, esta información se solicita cuando usted se registra en un servicio en línea o en relación con una transacción en línea. Ver más  

La información personal recopilada por Quadient puede incluir, entre otros, los siguientes datos  

  • Los datos de identidad incluyen el nombre, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, y el título. 
  • Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono. 
  • Los datos financieros incluyen los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago. 
  • Los datos de las transacciones incluyen detalles sobre los pagos efectuados por usted y otros detalles u otras ofertas que nos haya comprado. 
  • Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de acceso y otros datos sobre los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web. 
  • Los datos de uso incluyen la navegación por el sitio web, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.  
  • Los datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. 
  • También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este Aviso de Privacidad. 
  • Datos agregados y Google Analytics 

Quadient utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. 

La recopilación y el almacenamiento de datos pueden ser contradichos en cualquier momento con efecto para el futuro. Para más información sobre las condiciones de servicio de Google Analytics, por favor haga clic aquí

La política de privacidad de Google Analytics se puede encontrar en aquí

Podemos poner a disposición de terceros información no personal, como el número de visitantes únicos a nuestro sitio web o los movimientos típicos que realizan los visitantes cuando visitan nuestro sitio web.

Cookies
También podemos almacenar información personal sobre usted en cookies (archivos que son enviados por nosotros a su ordenador u otro dispositivo de acceso), a los que podemos acceder cuando visite nuestros sitios en el futuro. Si desea eliminar las cookies que ya están en su ordenador, consulte nuestro centro de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o deshabilitar futuras cookies es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o funciones de nuestros sitios.  

Información personal sensible
Le pedimos que no nos envíe ni comparta ninguna información personal sensible (por ejemplo, documentos de identidad emitidos por el gobierno, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, datos sanitarios, genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliación sindical). 

Información de niños
Quadient no recopila ni solicita a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es menor de 13 años, le rogamos que no nos envíe ninguna información personal sobre usted. En el caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de solicitud de acceso. 

 

¿CÓMO USAMOS SUS DATOS?

Fines para los que utilizamos su información personal para fines comerciales y empresariales como se describe en esta sección.

Los siguientes párrafos describen con más detalle los fines para los que Quadient puede utilizar su información personal.  

  • Si solicita algo a Quadient, por ejemplo, un producto o servicio, una llamada o materiales de marketing específicos, utilizaremos la información personal que nos proporcione para procesar y entregar sus pedidos.  
  • Podemos utilizar su información personal para dar soporte a los productos o servicios que ha obtenido de nosotros, como por ejemplo, para notificarle una actualización o corrección del producto. Podemos combinar su información con la de otras interacciones con usted para ofrecerle sugerencias más valiosas en relación con el apoyo a los productos. 
  • Para registrarle como nuevo cliente o cuando participe en un concurso u otro evento promocional, podemos utilizar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para poder administrar el programa y notificar a los ganadores. 
  • Tenemos la intención de seguir mejorando el contenido y el funcionamiento de nuestros sitios. Por esta razón, podemos supervisar los patrones de tráfico de los clientes y el uso del sitio para ayudarnos a mejorar el diseño y la disposición de nuestro sitio y proporcionar contenido de interés para usted. 
  • Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: notificarle los cambios en nuestras condiciones de declaración de privacidad; pedirle que complete una encuesta.  
  • Para gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas. 
  • Para comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados y para adaptar las actividades de marketing y ventas. Recibirá comunicaciones de marketing de Quadient. 
  • si ha solicitado información, 
  • recibido un producto o servicio, 
  • nos ha proporcionado sus datos al solicitar un producto, un presupuesto o un servicio 
  • inscrito en una promoción 

Y, en cada caso, usted no ha optado por no recibir ese marketing. 

  • También puede recibir material de marketing si está en una lista que ha sido adquirida legalmente por Quadient o su información nos ha sido remitida por un tercero o colega. 
  • Ofertas promocionales nuestras: Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto, técnicos y de uso para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.  
  • Marketing de terceros: Quadient no comparte sus datos con terceros para que realicen su propio marketing. En caso de que esto cambie, obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena a Quadient con fines de marketing. 
  • Opting out: Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto mediante este formulario. 
  • Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables

     
COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Quadient puede compartir sus datos personales con otros Afiliados de Quadient, proveedores de servicios de terceros; y de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales de Quadient.

Compartir dentro de Quadient:  

  • Los empleados de Quadient de otras entidades de Quadient están autorizados a acceder a su información personal sólo en la medida necesaria para servir a los fines aplicables y para realizar sus funciones laborales.  

    Compartir fuera de Quadient:  
  • Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines comerciales: 
  • Terceros proveedores de servicios que procesan los datos personales en nombre de Quadient, por ejemplo, para procesar las tarjetas de crédito y los pagos, los envíos y las entregas, la gestión y el servicio de nuestros datos, la distribución de correos electrónicos, la investigación y el análisis, la gestión de las promociones de la marca y los productos, así como la prestación de determinados servicios y funciones.  
  • Otras terceras partes según lo requiera la ley para (i) cumplir con una solicitud del gobierno, citaciones, una orden judicial o la ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de los Sitios y Aplicaciones de Quadient o violaciones de las Condiciones de Uso de Nuestros Sitios y Aplicaciones y de Nuestras políticas; (iii) defendernos de reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación de fraudes (por ejemplo, falsificaciones) (V) reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de Nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar)  
  • Cuando utilizamos a terceros para el procesamiento de cualquier información personal, implementamos protecciones contractuales y técnicas razonables que limitan el uso de esa información a los fines especificados por Quadient. 

     
¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA PROCESAR LA INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita.  

En el caso de los datos personales recogidos sobre usted en la UE, nuestra base para el tratamiento suele ser la siguiente: 

  • Necesitamos para ejecutar el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted
  • Es necesario para nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses;
  • Para mantener nuestros registros actualizados y para poder comunicarnos adecuadamente con usted y responder a sus solicitudes 
  • Para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso de nuestros sitios, productos y servicios, y para mantener la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas. 
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria de como por ejemplo para cumplir con una citación u otro proceso legal, o para procesar una solicitud de exclusión. 
  • En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales y comunicarnos con usted. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros

     
VISITANDO SITIOS WEB QUE NO SEAN DE LA CUADRILLA

Los sitios web enlazados pueden tener sus propias declaraciones o avisos de privacidad. Si visita alguna de las páginas web enlazadas, le recomendamos encarecidamente que revise su declaración de privacidad. 

Los Sitios de Quadient pueden contener enlaces a otros sitios web que operan independientemente de Quadient. Los sitios web enlazados pueden tener sus propias declaraciones o avisos de privacidad. Si visita alguna de las páginas web enlazadas, le recomendamos encarecidamente que revise su declaración de privacidad. Cualquier información que proporcione cuando visite un sitio web no afiliado a Quadient está sujeta a las declaraciones de privacidad publicadas en esos sitios web. No somos responsables del contenido de ningún sitio web que no esté afiliado o sea propiedad de Quadient, del uso de esos sitios web o de las prácticas de privacidad de esos sitios web. 

 
SUS DERECHOS

Dependiendo del lugar donde resida, tiene derechos de privacidad para la información que procesamos sobre usted. Puede optar por acceder; corregir; eliminar restringir; solicitar la portabilidad de su información personal. Ver más 

Si reside en la UE, en California o en otra jurisdicción que contemple este derecho por ley, tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; (iii) la eliminación o restricción de sus datos personales o (IV) solicitar la portabilidad de su información personal. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la opción de no utilizarlos con fines de marketing directo.   

Usted puede tener derechos adicionales de acuerdo con su legislación local aplicable al tratamiento. Por ejemplo, si el tratamiento de su información personal está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"), y su información personal se procesa sobre la base de intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación específica.  

Derecho a presentar una reclamación
En caso de que considere que nuestro tratamiento de sus datos personales no se ajusta a las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una reclamación: 

  • Directamente con Quadient utilizando este formulario 
  • Con la autoridad competente en materia de protección de datos. El nombre y los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea pueden encontrarse enaquí

     
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD UTILIZA QUADIENT?

Quadient toma las precauciones adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios.

Cuando realiza pedidos o accede a la información de su cuenta, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. El software de servidor seguro (SSL) encripta toda la información que usted introduce antes de enviárnosla. Además, Quadient utiliza una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo herramientas de encriptación y autentificación, para mantener la seguridad de sus datos personales. Sus datos personales se procesan en redes seguras y sólo son accesibles para un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a estos sistemas.  

Quadient es una empresa que opera en 29 países y la información personal se procesa a nivel mundial. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Quadient en un país que no proporciona un nivel adecuado de protección de la información personal, Quadient tomará medidas diseñadas para proteger adecuadamente la información sobre usted, como por ejemplo, garantizar que dichas transferencias estén sujetas a los términos de las cláusulas modelo de la UE. 

 

Retención de sus datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogemos, excepto si la ley exige lo contrario. 

Su información de registro se conservará mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si desea solicitar que dejemos de utilizar su información de registro para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de solicitud de acceso.  

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de que se produzcan daños por el uso o la divulgación no autorizada de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos conseguir esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. 
 

 
¿QUÉ PASA SI HAY CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?

Esta declaración de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de febrero de 2020. Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. 

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de datos y para cumplir con nuestros requisitos legales.  La Declaración de Privacidad revisada se publicará aquí con una fecha de revisión actualizada. Le animamos a que compruebe periódicamente si hay cambios o actualizaciones. Si realizamos un cambio material en nuestra declaración de privacidad, publicaremos un aviso en la parte superior de esta página durante 30 días. Si continúa utilizando nuestros sitios web después de que dicha revisión entre en vigor, consideramos que ha leído y comprendido los cambios. 

 
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Si tiene alguna queja respecto a nuestro cumplimiento de esta Declaración de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros primero. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y de acuerdo con la ley aplicable. 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos si es usted residente de un estado miembro de la Unión Europea o residente en California. 

 
CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante este formulario de solicitud de acceso. Su mensaje será remitido al miembro apropiado del equipo de privacidad de datos de Quadient, como los responsables de protección de datos o los miembros de sus equipos. 

Si es residente en California: 

Para ejercer sus derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud de acceso verificable mediante 

  • Utilizando el formulario de solicitud de acceso  
  • Envíenos un correo electrónico a PrivacyTeam@Quadient.com, o 
  • Llamándonos al +1 800 636 7678

En su solicitud, debe proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es el consumidor sobre el que recopilamos información.  

 
DERECHOS DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA)

La CCPA proporciona a los residentes de California ciertos derechos en relación con su información personal, incluido el derecho de acceso, exclusión y eliminación. Haga clic aquí para ver nuestro aviso de privacidad de la CCPA.  

Derecho de acceso  

Si usted es residente en California, tiene derecho a solicitar la divulgación de cierta información sobre nuestra recopilación y/o uso de su información personal durante los últimos 12 meses.  Puede presentar una solicitud de acceso a la CCPA utilizando uno de los métodos previstos en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo. 

Derecho a la exclusión voluntaria 

Usted tiene el derecho de optar por la venta de su información personal por parte de las empresas con las que hace negocios.  No vendemos su información personal y, por lo tanto, no hemos incluido un enlace "No vender mi información personal" en nuestro sitio web.  

Derecho a solicitar la supresión  

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, con ciertas excepciones. Puede presentar una solicitud de eliminación de la CCPA utilizando uno de los métodos previstos en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que aparece a continuación. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, borraremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que borren) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.  

Haga clic en aquí para obtener más información sobre la CCPA.